機場柜臺高價售賣國際返程航班機票？東航回應(yīng)

近日，“東航利用高價票替換低價票”和“東航請公布國際航班l(xiāng)ist”等話題先后登上熱搜。

有網(wǎng)友爆料稱，東方航空多倫多飛往上海航班出現(xiàn)嚴重超售情況，數(shù)十名乘客提前購買的機票作廢，大量人員被迫機場滯留。更有留學生表示，曾花費7萬塊買下6張機票，但最終回國登機時刻均被通知取消，航空公司超售甩客行為普遍。

引發(fā)爭議的是，上述爆料稱，航空公司并未提前通知乘客，機場登機時才發(fā)現(xiàn)被取消資格。更有網(wǎng)友表示，機場柜員存在利用高價票替換低價票的情況，現(xiàn)場甚至出現(xiàn)臨時加價售賣，讓價高者先登機。

一時之間，航空公司疑似“按價錢登機”的做法引發(fā)乘客和網(wǎng)友的不滿。

4月8日下午，@東航官網(wǎng) 發(fā)布《關(guān)于遏制違規(guī)加價銷售機票行為》的緊急公告，承認近日由于國內(nèi)疫情防控需要和境外疫情持續(xù)變化，東航國際返程航班座位供需矛盾異常尖銳，市場上存在個別違規(guī)虛占座位，高價倒賣機票的不法行為。

并且指出：即日起開展遏制違規(guī)倒賣機票的專項行動，凡購買機票時支付的費用高于公布運價旅客，請向東航投訴舉報并提供相應(yīng)憑證，東航將進行調(diào)查并協(xié)助維護旅客合法權(quán)益。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)