山西太原市杏花嶺街道人大代表聯(lián)絡站真管用 解憂到基層 履職進社區(qū)

記者 徐雋

“郭代表，我們小區(qū)的物業(yè)管理很混亂，居民和物業(yè)公司經常產生矛盾，大家伙兒想成立業(yè)主委員會，重新聘請物業(yè)公司。不知政府部門能不能幫幫我們？”2019年11月18日下午，在山西省太原市杏花嶺街道人大代表聯(lián)絡站，轄區(qū)內的居民盧女士反映了這個問題。

“這個問題，我馬上請街道辦的負責人與你們對接，按照法律法規(guī)和《太原市物業(yè)管理條例》規(guī)定的程序穩(wěn)步推進。”太原市人大代表、市人大常委會副主任郭治明當場答復。

在半天的“代表接待選民”活動中，3位人大代表面對面傾聽選民的心聲，收集城市建設管理方面的意見建議。

“‘代表接待選民’活動每個月都會舉行兩次，這既是了解社情民意，也是向選民匯報代表的工作。選民反映的問題，能直接解決的，我們聯(lián)系相關部門加快辦理；具有共性的，我們形成議案、建議，在人代會上提出。”杏花嶺區(qū)人大常委會主任程有錄說，人民群眾是代表履職的“源頭活水”，加強與群眾的聯(lián)系，能讓代表履職思路更清晰、視野更開闊。

在一次接待活動中，幾位群眾向許昀麗代表反映未成年人出入網(wǎng)吧沒有限制，以至于迷戀網(wǎng)絡、厭倦學習，甚至經常夜不歸宿，有的還沾染不良習氣，走上違法犯罪道路。許昀麗查閱了大量法律法規(guī)，了解到有關部門對未成年人進入網(wǎng)吧有明確規(guī)定，問題主要出在管理上。對此，她起草了整治黑網(wǎng)吧的建議，聯(lián)合其他代表準備在人代會上提出。

這樣的事情還有很多。大到建立養(yǎng)老院，小到修理損壞的路燈，群眾的心聲有了暢通的表達渠道，很多轉化為高質量的意見建議。

除了在代表聯(lián)絡站接待選民，杏花嶺街道人大代表聯(lián)絡站還建立了駐站代表結對幫扶轄區(qū)內困難群眾的機制。記者在結對幫扶的登記表上看到，每一個殘疾、重病、領取低保的群眾都對應一名人大代表，遇到問題可以直接聯(lián)系、快速解決。

杏花嶺街道人大代表聯(lián)絡站的做法受到廣泛關注，杏花嶺區(qū)人大常委會將這一做法推廣到全區(qū)。據(jù)介紹，杏花嶺區(qū)343名五級人大代表編組進站，共接待選民群眾900余人次，收集意見建議363件。對于群眾反映的主要涉及社區(qū)教育、公共文化設施建設、城市管理、業(yè)主委員會成立、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善等18項意見建議，及時予以解決或答復；對于需要上級相關部門協(xié)調解決的老舊小區(qū)改造、遺屬生活費、非法集資等影響面較大的意見建議，每位代表都認真收集整理，答復群眾并積極向相關部門反映或向人代會提交建議。

“下一步，我們將加強代表培訓，提升代表的履職能力；不斷豐富代表活動的內容和方式，進一步密切同群眾的聯(lián)系。”程有錄說。

為進一步密切人大代表與人民群眾的聯(lián)系，2019年4月，省人大常委會研究通過了《山西省人大常委會關于加強全省人大代表聯(lián)絡站建設的指導意見》，召開全省人大代表工作會議，對代表聯(lián)絡站規(guī)范化建設進行安排部署。截至2019年12月中旬，山西全省共建成代表聯(lián)絡站1456個，五級人大代表編組進站8.5萬余人，基本構建形成了覆蓋全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和五級代表的統(tǒng)一、規(guī)范的代表履職平臺網(wǎng)，打通了山西全省各級人大代表聯(lián)系群眾的“最后一公里”。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)