原因已找到：上午券商交易系統(tǒng)故障或?yàn)樗查g下單并發(fā)量超設(shè)計(jì)容量

圖片來源：攝圖網(wǎng)

今日A股再呈現(xiàn)火爆之式，早盤開盤不足一小時(shí)，兩市成交量超過4000億，網(wǎng)傳這甚至導(dǎo)致多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，但據(jù)了解，問題很快都得到解決，對(duì)投資者影響較小。

有股票投資者在網(wǎng)上大加吐槽，稱開盤后幾分鐘，所用券商客戶端APP就不能正常登錄，無法進(jìn)行正常交易。

有券商技術(shù)人士對(duì)券商中國(guó)記者分析道，券商交易系統(tǒng)宕機(jī)原因可能有兩個(gè)，今天的情況來看，某地區(qū)瞬間下單并發(fā)量超過該券商交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量可能性較大。

2015年牛市高潮時(shí)，滬深兩市一天的交易量超過兩萬億，當(dāng)時(shí)就有數(shù)家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)短暫宕機(jī)。隨后，監(jiān)管要求券商信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。今早又有多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，一方是突發(fā)火爆交易帶來的影響，也體現(xiàn)了有券商系統(tǒng)升級(jí)沒有及時(shí)到位。

多家券商交易系統(tǒng)登錄故障

連日來，兩市交易持續(xù)火爆，25日兩市交易額超萬億，創(chuàng)下三年新高。今早開盤不足一小時(shí)，兩市成交量就超過4000億，多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)短暫登錄故障。

據(jù)網(wǎng)友反映，登錄不上的券商有廣發(fā)證券、中信建投證券、海通證券、華西證券、平安證券等。

海通證券方面回復(fù)券商中國(guó)記者表示，早上交易系統(tǒng)短暫出現(xiàn)問題，原因是交易量急劇增加導(dǎo)致通訊線路擁擠，與APP無關(guān)。海通證券迅速反應(yīng)，很快就已全面解決。

券商中國(guó)記者了解到，中信建投證券交易系統(tǒng)早上出現(xiàn)短暫登錄緩慢現(xiàn)象，可能源于今早集合競(jìng)價(jià)之后，有個(gè)別區(qū)域交易量瞬間放大，導(dǎo)致客戶登錄系統(tǒng)較往常緩慢。切換站點(diǎn)就可以順利登錄，整個(gè)過程持續(xù)時(shí)間三分鐘左右。

平安證券客服回復(fù)投資者稱，可能是APP上個(gè)人中心打卡或者購(gòu)股信息流界面在升級(jí)維護(hù)，目前已恢復(fù)正常。

技術(shù)人士稱券商交易系統(tǒng)宕機(jī)原因有二

券商中國(guó)記者咨詢技術(shù)人士了解到，類似今早上券商交易系統(tǒng)宕機(jī)事件的原因可能有兩個(gè)，其一是券商交易系統(tǒng)的硬件出現(xiàn)問題；其二是券商某一個(gè)地區(qū)瞬間下單的并發(fā)量超過了該券商交易系統(tǒng)的設(shè)計(jì)容量，這個(gè)時(shí)候券商緊急切換交易系統(tǒng)，需要三五分鐘時(shí)間，期間就會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)情況。

上述技術(shù)人士分析到，今早多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因大概率是后者，短期解決辦法為切換備用機(jī)，根本上要解決擴(kuò)容問題。

上述技術(shù)人士還向記者表示，其實(shí)一天交易量最大的時(shí)候是早上集合競(jìng)價(jià)之后，其中積累了前一天夜市委托的托單，以及今早上的委托單集中并發(fā)，此時(shí)也是交易系統(tǒng)最容易出現(xiàn)問題的時(shí)候。

一家中型券商資深經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人士告訴記者，券商交易系統(tǒng)崩潰主要是因?yàn)樾星閬淼锰欤瑢?duì)于穩(wěn)定性和容量考慮不足。券商的IT主要是物理集群，算力的分配數(shù)據(jù)依據(jù)不足，大券商或者對(duì)此比較重視的券商，會(huì)有一些富裕量，很多券商則投入不足。

理論上，云服務(wù)可以彈性分配算力，解決這個(gè)問題。但是，IT的基礎(chǔ)運(yùn)維交給外部機(jī)構(gòu)也涉及到客戶信息安全問題，因此，券商IT使用云服務(wù)的很少。

現(xiàn)在券商PC端和手機(jī)端交易系統(tǒng)同時(shí)發(fā)展，今早的故障是否出自某個(gè)端口，哪個(gè)端口更穩(wěn)定些？記者了解到，券商交易系統(tǒng)崩潰區(qū)分手機(jī)端和PC端，但若是交易系統(tǒng)出故障，不管什么渠道，都會(huì)受到影響。比如，某家券商pc和移動(dòng)端分別是不同團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的。如果其中移動(dòng)端團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)出現(xiàn)故障，那肯定是只對(duì)手機(jī)端有影響，PC端還是正常的。

25日晚已有券商進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容

2015年牛市高潮時(shí)，滬深兩市一天的交易量超過兩萬億，當(dāng)時(shí)就有數(shù)家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)。隨后，監(jiān)管要求券商信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。

今早開盤一小時(shí)不過4000億的交易量，又有多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，是否證明券商的系統(tǒng)升級(jí)沒做到位？

“2015年發(fā)生系統(tǒng)崩潰的券商應(yīng)該都加了服務(wù)器的，但是后來熊市可能又挪走了。”上述經(jīng)紀(jì)人士說。

有券商人士對(duì)記者表示，即便監(jiān)管不做要求，券商都會(huì)主動(dòng)升級(jí)信息系統(tǒng)，定期不定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容。而今再次出現(xiàn)故障，其一是券商對(duì)行情的預(yù)期沒有這么高，此前系統(tǒng)升級(jí)的力度不足；其二，各家券商對(duì)升級(jí)系統(tǒng)都進(jìn)行投入了，但側(cè)重點(diǎn)不一，有的交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)本身就存在問題。

有大型券商對(duì)記者表示，系統(tǒng)擴(kuò)容是一個(gè)持續(xù)的過程，每家券商都會(huì)有監(jiān)控，運(yùn)行速度慢一點(diǎn)，后臺(tái)部門就趕緊加內(nèi)存，進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

昨天交易量突破萬億，有中型券商對(duì)記者表示，因預(yù)計(jì)交易量會(huì)增加，昨晚IT臨時(shí)進(jìn)行了擴(kuò)容，增調(diào)了一些服務(wù)器，因此今天交易穩(wěn)定，還比較慶幸。

 券商中國(guó) 張婷婷 王玉玲