這個(gè)年，坐東航從北京回家，有啥不一樣？

1月21日早06:25分，隨著東航在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛的第一架春運(yùn)航班FM9158緩緩駛?cè)肱艿?，東航在首都機(jī)場(chǎng)的2019年春運(yùn)保障正式拉開序幕。對(duì)廣大旅客來說，今年乘坐東航從首都機(jī)場(chǎng)出發(fā)，不論是在便捷程度，還是服務(wù)升級(jí)方面，都會(huì)跟往年有一些新的變化。

1.手機(jī)二維碼可自助通關(guān)。旅客不需提前打印登機(jī)牌，僅憑憑手機(jī)二維碼即可實(shí)現(xiàn)安檢通關(guān)并登機(jī)。

2.行李將更加安全、快捷。東航目前已在首都機(jī)場(chǎng)推出BMS行李掃描系統(tǒng)，可對(duì)旅客行李進(jìn)行出港分揀、機(jī)下、到達(dá)三次掃描確認(rèn)，確保行李安全到達(dá)

3.客票可通過APP自助改簽。今年起，行程變更的東航旅客將可通過“東方航空”手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)自助改簽，省去在窗口排隊(duì)的煩擾。

4.孩子單獨(dú)乘機(jī)出行更加安心。春運(yùn)期間無成人陪伴兒童增多，為提供更加貼心細(xì)致的服務(wù)，東航北京組建成立了由58名志愿者成立的無陪伴兒童保障隊(duì)伍，其中媽媽們約占70%，所以又被稱為“愛心媽媽”志愿者服務(wù)隊(duì)。

5.國(guó)際航線可通過移動(dòng)端自助值機(jī)。針對(duì)春節(jié)假日期間舉家前往國(guó)際地區(qū)度假的旅客增多的情況，開通了國(guó)際航線移動(dòng)端自助值機(jī)服務(wù)，節(jié)省旅客值機(jī)時(shí)間；針對(duì)今年春運(yùn)新開的北京——甲米航線，中轉(zhuǎn)分部進(jìn)行班組拆分，進(jìn)行有力的航班保障。

據(jù)悉2019年春運(yùn)期間，東航對(duì)北京至寧波、加格達(dá)奇、哈爾濱、銀川、合肥、溫州、南昌、甲米等航線進(jìn)行了加密，以方便廣大旅客出行。

（文：張楠，圖：華小龍）