無限極發(fā)布整改措施：將暫停審批專賣店 智能監(jiān)測單筆大額消費

每經記者 吳澤鵬    每經編輯 文多    

因“產品疑致女童心肌損害”，近段時間，無限極深陷信任危機，在全國多地出現消費者投訴情況。

1月28日，無限極向《每日經濟新聞》記者發(fā)來一份落實專項整改的公告，稱媒體報道無限極消費者投訴事件后，公司積極跟進處理，并對研發(fā)、生產、銷售及服務等各環(huán)節(jié)進行全面梳理，逐項檢查，針對發(fā)現的問題提出10項整改措施。

記者注意到，無限極提出的整改措施包括：將在服務中心、專賣店張貼、發(fā)布“保健食品不是藥物，保健食品不能治病”的警示語；并建立監(jiān)控系統，運用大數據智能監(jiān)測單筆額度較大的保健食品消費等。

值得注意的是，無限極此次整改措施還提及，將暫停審批專賣店3個月，以分公司為單位開展專賣店規(guī)范經營專項培訓，要求所有專賣店簽署《規(guī)范經營承諾書》；同時，公司方面將加大投入，開展對專賣店、經銷商的巡查和第三方暗訪。

《每日經濟新聞》記者登錄無限極官網查詢發(fā)現，無限極披露，公司旗下雇員超過4700名，目前在內地設立30家分公司、30家服務中心，擁有超過7000家專賣店。

將無限極卷進爭議的，是其產品疑致女童心肌損害一事。

1月中旬，陜西田淑平女士通過媒體曝光，其3歲的女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在當地一位“無限極指導老師樊樂”推薦下，每日大量服用無限極8種產品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。該事件在1月16日經媒體報道后迅速發(fā)酵，隨后，更多與無限極產品相關投訴、訴訟事件被曝光。

1月25日，無限極通過官方微博通報，截至1月24日19:00，公司累計收到33宗消費者投訴，其中11宗已協商處理或已結案，其余都在溝通處理中。

此外，1月23日上午，無限極在廣州總部召開媒體溝通會，無限極（中國）有限公司副總裁薛守春在溝通會上介紹，針對投訴，無限極已將相關的20款產品分批次送往不同地區(qū)的第三方機構檢測。

1月28日上午，記者從無限極方面了解到，目前，檢測事項尚未有最新結果，但預計將在近日公布。