產(chǎn)品疑致女童心肌損害 無(wú)限極：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理措施不力

每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 徐 斐    

直銷(xiāo)行業(yè)一波未平一波又起，繼權(quán)健、華林相繼被查之后，無(wú)限極也“爆雷”。

媒體報(bào)道稱，1月16日下午，有網(wǎng)友曝出，其3歲女兒被診斷為“幽門(mén)螺桿菌感染”后，在陜西當(dāng)?shù)匾晃弧盁o(wú)限極指導(dǎo)老師樊樂(lè)”推薦下，每日大量服用無(wú)限極8種產(chǎn)品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。

1月17日晚間，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)來(lái)一份《關(guān)于陜西田女士投訴我司的情況說(shuō)明》提及，1月17日下午，陜西分公司負(fù)責(zé)人曾聯(lián)系田淑平，表示已經(jīng)聯(lián)系陜西的權(quán)威醫(yī)院對(duì)其女兒進(jìn)行檢查和治療，田淑平表示拒絕。目前，無(wú)限極正向陜西省關(guān)部門(mén)匯報(bào)情況，聯(lián)系陜西省藥監(jiān)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)鑒定，對(duì)田淑平女兒的身體健康進(jìn)行全面檢查。

該聲明還稱，長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司一直將遵循國(guó)家的相關(guān)法律政策作為立身之本，明令禁止經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行夸大或虛假宣傳?！暗@次事件暴露出來(lái)的問(wèn)題說(shuō)明，我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理措施不力，對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷不夠。對(duì)此，我們深感慚愧，并向田女士及其女兒誠(chéng)懇道歉?！?/p>

女童用無(wú)限極產(chǎn)品致心肌損害？

實(shí)際上，此事早已曝光。2018年5月，《華商報(bào)》曾以《小心！商洛3歲女童突患心肌損害或因過(guò)量服用保健品導(dǎo)致》為題進(jìn)行報(bào)道。

2018年11月25日，新浪微博一位名為“田淑平21”的用戶發(fā)長(zhǎng)文，稱其3歲的女兒于2017年在兒童醫(yī)院檢查診斷為幽門(mén)螺桿菌感染后，在陜西商洛市商州區(qū)興商街常欣商店（無(wú)限極授權(quán)店，授權(quán)編號(hào)：102380）的“無(wú)限極指導(dǎo)老師樊樂(lè)”的推薦下，每日大量服用無(wú)限極8種產(chǎn)品，后服用過(guò)程中出現(xiàn)眼睛出血、身上出汗增多、頭發(fā)枯黃等癥狀。

此后，“田淑平21”帶著女兒在北京、西安等多地求醫(yī)，被多次診斷為佝僂病、干眼癥、眼壓高、肝損害以及心肌損害、低血糖等，致因?yàn)樗幬镄罘e、濫用藥物。醫(yī)生診斷，由于體內(nèi)藥物蓄積無(wú)法通過(guò)服藥診治。

記者了解到，在“田淑平21”微博配圖中，有其與樊樂(lè)的微信聊天截圖，圖片顯示，樊樂(lè)告訴她，孩子要多喝水，這個(gè)癥狀是調(diào)理引起的正常反應(yīng)，繼續(xù)服用無(wú)限極病就好了，不然就前功盡棄，“我都給你解釋多少次了，有的癥狀是調(diào)理反應(yīng)，有的是轉(zhuǎn)好的特質(zhì)，你老是糾結(jié)眼睛的顏色，其實(shí)這根本就不是問(wèn)題的根源，問(wèn)題的根源在你的內(nèi)心”。

樊樂(lè)還告訴“田淑平21”，無(wú)限極產(chǎn)品是沒(méi)有任何毒副作用的，“我爸的命是因?yàn)闊o(wú)限極救活的，我是因?yàn)闊o(wú)限極產(chǎn)品懷孕的，我娃從在肚子里開(kāi)始就吃無(wú)限極……”

據(jù)《華商報(bào)》報(bào)道，2018年5月9日，田淑平女兒被西京醫(yī)院診斷為“心肌損害、低血糖肝損害原因待查：藥物積蓄？”另外，西安市兒童醫(yī)院的初步診斷同樣為“心肌損害”。田淑平說(shuō)，檢查時(shí)她曾咨詢很多醫(yī)院關(guān)于給孩子服用保健品的問(wèn)題，大多數(shù)醫(yī)生都表示不能給孩子亂吃。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，“田淑平21”曬出的聊天記錄顯示，其在對(duì)話中曾介紹用量：“一次增?。诜海?支，一天3次；兒童（口服液）2支，一天3次；潤(rùn)和（飲品），益生菌一天3包。”樊樂(lè)表示“可以”。記者查詢發(fā)現(xiàn)，增健口服液產(chǎn)品包裝上的用法用量是每日2~3次，每次1支。同時(shí)，包裝上有注明，不可代替藥物。

無(wú)限極去年銷(xiāo)售額達(dá)249億元

近日，權(quán)健、華林等公司相繼被曝光，直銷(xiāo)行業(yè)所隱藏的問(wèn)題也被推至聚光燈下，田淑平及其女兒的遭遇在1月16日被再度曝光。

據(jù)媒體報(bào)道，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司媒體事務(wù)部門(mén)一位人士回應(yīng)稱，此前當(dāng)事人曾和他們有過(guò)接觸，但雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)。公司已注意到該情況，正在開(kāi)展全面核查，將與當(dāng)事人田淑平于1月16日晚間見(jiàn)面詳談。

1月17日凌晨5時(shí)許，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司媒體事務(wù)部門(mén)一位人士向澎湃新聞表示，經(jīng)過(guò)協(xié)商，原本已與田淑平基本達(dá)成和解，但臨簽字時(shí)突然反悔，田淑平要求大幅提高補(bǔ)償金額，此事尚在僵持中。據(jù)該人士稱，田淑平將原本達(dá)成的60萬(wàn)元補(bǔ)償金提高至100萬(wàn)元，導(dǎo)致補(bǔ)償暫時(shí)沒(méi)談攏。

實(shí)際上，關(guān)于雙方協(xié)商問(wèn)題，“田淑平21”在微博長(zhǎng)文中表示，孩子被診斷出諸多問(wèn)題后，前述樊樂(lè)失聯(lián)，而撥打無(wú)限極總部電話，工作人員告訴她要繼續(xù)相信公司，公司會(huì)解決問(wèn)題，但不要報(bào)警。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，相比權(quán)健、華林，無(wú)限極在直銷(xiāo)行業(yè)的知名度更大。根據(jù)公開(kāi)排名，2018年，無(wú)限極銷(xiāo)售額達(dá)249億元，超過(guò)安利成為中國(guó)市場(chǎng)最大直銷(xiāo)公司。

據(jù)無(wú)限極（中國(guó)）有限公司官網(wǎng)介紹，其公司是李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)旗下成員，成立于1992年，總部位于中國(guó)廣州，從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)。

天津“權(quán)健”被調(diào)查后，今年1月7日，無(wú)限極曾在其官網(wǎng)刊發(fā)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信自律”《業(yè)務(wù)守則（2018版）補(bǔ)充規(guī)定》，要求無(wú)限極業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品及公司如實(shí)進(jìn)行介紹，保障消費(fèi)者知情權(quán)，不得有夸大產(chǎn)品功效、夸大獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)等欺騙、誤導(dǎo)的宣傳和推銷(xiāo)行為。

1月17日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)“田淑平21”在長(zhǎng)微博上留下的電話嘗試聯(lián)系田淑平，但該號(hào)碼一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。