王玉鎖：感恩改革開放，不止創(chuàng)新前行

原創(chuàng)：王玉鎖 正和島

今年是改革開放四十周年。四十年里，改革深化，政策松綁，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)。作為最基本、最重要的市場(chǎng)活動(dòng)主體，一批又一批的民營(yíng)企業(yè)蓬勃生長(zhǎng)，它們有幸成為這段歷史的見證者、參與者、受益者。新奧集團(tuán)正是其中的典型代表。

在新奧集團(tuán)創(chuàng)業(yè)二十九周年紀(jì)念活動(dòng)上，集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席、正和島島鄰?fù)跤矜i帶領(lǐng)員工回顧新奧的創(chuàng)業(yè)歷程，感恩改革開放帶來的時(shí)代機(jī)遇，向改革開放致敬！

他特別提醒所有企業(yè)者，如果想要常葆企業(yè)生機(jī)和活力，一定要記住四點(diǎn)：不唯短期盈利，居安思危，注重戰(zhàn)略布局，培養(yǎng)核心能力。

今年，新奧集團(tuán)二十九歲了。這二十九年里，我們拼搏奮進(jìn)、砥礪前行，取得了有目共睹的成績(jī)，值得我們驕傲和自豪；但這一切，在四十年前，我是做夢(mèng)都想不到的。

我從小在河北省勝芳鎮(zhèn)長(zhǎng)大，那里自古就是魚米之鄉(xiāng)，商賈云集，老百姓幾乎人人都會(huì)做生意，商業(yè)意識(shí)很濃；但就是這樣一個(gè)地方，四十年前，我目睹的仍然是“一大二公”的情形：生產(chǎn)效率極低，大家總是用別人做多少來衡量自己做多少，許多今天習(xí)以為常的“買賣”，當(dāng)時(shí)都要提心吊膽地進(jìn)行。

讓我印象特別深刻的是上學(xué)時(shí)“趕早集”的場(chǎng)面。雖然正常的集市應(yīng)該在八點(diǎn)以后開始，但事實(shí)上，我六點(diǎn)多出門上學(xué)，集市就已經(jīng)非常熱鬧了，人們往往要趁著天沒亮就完成交易，偶爾出門晚，到七點(diǎn)多，就會(huì)遇到一幫人抬著箱子、筐子到處跑，一邊跑還一邊喊“來了，來了”。

后來我才知道，這是工商所的人突擊檢查，來“割資本主義尾巴”?？上攵氖昵?，在我剛剛開始有夢(mèng)想、開始構(gòu)思自己人生的時(shí)候，眼見這樣的情形，又怎能想到四十年后的巨變？

創(chuàng)業(yè)初期

改革成就新奧發(fā)展

1.改革開放吹醒了創(chuàng)業(yè)的種子

我是在人生的懸崖邊上走上創(chuàng)業(yè)之路的。

改革開放初期，是產(chǎn)生萬元戶的年代，我們周圍的人開始買大彩電，生活也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步；但這時(shí)，用我父親的話說：我們家也是萬元戶，是欠人家錢的萬元戶。由于率先“試水”參與承包的生意砸了，我一下子背上了兩萬塊錢的“巨額外債”，一時(shí)間幾乎就要走投無路；就在這個(gè)節(jié)骨眼上，我遇到了液化氣。

當(dāng)時(shí)，一些富裕的人家已經(jīng)開始使用液化氣燒飯，我發(fā)現(xiàn)這罐子不僅干凈而且方便，的的確確是個(gè)好東西，于是便決定做這門生意。沒有錢，起步之初，我采用的是一種類似“期貨”的方式：先從朋友家借來一套灶具，包括爐架子和鋼瓶，再借用我姐姐開的小賣店，在小黑板上寫明，“液化氣灶具，240塊錢一套，送10罐氣。先登記、交錢，一個(gè)月后取貨。”雖然不是現(xiàn)貨交易，但在當(dāng)時(shí)，液化氣作為一種時(shí)髦、緊俏的商品，依然吸引了不少人的關(guān)注。

招牌掛出后僅僅三天，我就登記了24套。于是，我趕緊借車、拉貨。最終，一個(gè)月取貨的承諾，七天就兌現(xiàn)了。這種守信的行為一傳十，十傳百，打消了很多人對(duì)預(yù)付貨款的疑慮，我的液化氣生意開始火爆起來。不到一個(gè)月，欠下的兩萬元就還上了，我變成了真正意義上的萬元戶。

這出人意料的成功，現(xiàn)在看來，一是得益于改革開放帶來的人民生活水平提高。否則，沒有需求，沒有市場(chǎng)，即使有天然氣也沒人買、沒人買得起。二是得益于價(jià)格改革。1984年國(guó)家啟動(dòng)價(jià)格改革，第一步就是為激發(fā)企業(yè)積極性，鼓勵(lì)在計(jì)劃外多努力、多超產(chǎn)，提出超產(chǎn)部分可由企業(yè)自主溢價(jià)出售。我正是抓住了超產(chǎn)的部分，把它變成了商品，才跨出了事業(yè)的第一步。

但重中之重，這些因素之所以能發(fā)揮作用，關(guān)鍵還是在于國(guó)家開始允許個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從禁止個(gè)人商品交易到允許商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家的政策開放給非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了曙光。

2.生產(chǎn)要素改革支撐起新奧兩大事業(yè)基點(diǎn)

在新奧的檔案館里，保存著我們第一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公司名稱是廊坊夏利汽車出租公司，注冊(cè)日期為1989年3月24日。這時(shí)，非公有制經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為必要的、有益的補(bǔ)充。

不過，新奧的司慶日，卻是每年8月6日。這是為了紀(jì)念1993年8月6日，新奧將管道天然氣引入廊坊開發(fā)區(qū)，并一次點(diǎn)火成功，繼而又使廊坊成為河北省首座接通管道天然氣的城市。這是新奧燃?xì)馐状谓油ㄌ烊粴?，也是新奧主營(yíng)業(yè)務(wù)——城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)的開端。

跨出這一步，改革的推進(jìn)至關(guān)重要。1992年，小平同志南巡講話給改革開放注入的“強(qiáng)心針”，反映到市場(chǎng)上，最明顯的感受就是生產(chǎn)要素改革。當(dāng)時(shí)，全國(guó)各地開始建設(shè)開發(fā)區(qū)，廊坊也不例外。市相關(guān)部門開始動(dòng)員新奧入駐開發(fā)區(qū)，并提出開發(fā)區(qū)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)可以由新奧承擔(dān)，條件是不能以瓶裝氣為主，要做管道氣。

為了把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我們迅速前往錦州考察液化氣混空氣技術(shù)，預(yù)定設(shè)備，制定整體規(guī)劃，全力準(zhǔn)備發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。正當(dāng)基礎(chǔ)工作已初步完成時(shí)，1992年底，一個(gè)消息傳來——國(guó)家下發(fā)文件，天然氣上游政策開始“松口”，小的油氣井可以和地方政府、企業(yè)開展合作了！

得知這個(gè)消息，我們第一時(shí)間想到了廊東有幾口伴生氣井常年都在“點(diǎn)天燈”，如果能把這些白白燒掉的氣給我們，我們的氣源問題不就解決了？想到這里，我們抓緊時(shí)間找采油四廠領(lǐng)導(dǎo)、找相關(guān)部門，希望得到一些伴生氣的資源。為了說服華北油田的一位主管領(lǐng)導(dǎo)，我從下午三點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，一直等在他開會(huì)的會(huì)場(chǎng)外，終于感動(dòng)了他，讓他同意在當(dāng)晚十點(diǎn)散會(huì)后給我五分鐘，聽我匯報(bào)自己的“項(xiàng)目”。

私營(yíng)企業(yè)做燃?xì)?，我?dāng)然知道領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心什么：

第一，安全。于是我開門見山地介紹，自己從1986年就開始做液化氣，深知這個(gè)行業(yè)安全是底線，對(duì)安全保障也有自己的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

第二，資金。我向他匯報(bào)，因?yàn)橼s上了液化氣銷售的好時(shí)候，這些年我已積累了足夠的資金，能支撐業(yè)務(wù)投入。

第三，雖然是私營(yíng)企業(yè)，但我們有開發(fā)區(qū)出具的證明，并且有開發(fā)區(qū)給予的政策。我能感受到，這些說明，特別是對(duì)安全的認(rèn)識(shí)大大打消了這位領(lǐng)導(dǎo)的顧慮。這次匯報(bào)后，很快我們就拿到了華北石油管理局的批文。

王玉鎖深入一線檢查安全生產(chǎn)工作

可以說，天然氣資源的改革，為新奧發(fā)展城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。置身于改革的洪流，從了解政策，到簽署供氣協(xié)議，我們前后僅僅用了三個(gè)多月，便邁上了事業(yè)的新階段，開始在更廣闊的空間里大展拳腳，奮力前行。

幾乎同期，國(guó)家住房改革啟動(dòng)。把握機(jī)遇，新奧第一時(shí)間為員工解決了住房問題，并由此開始涉足房地產(chǎn)市場(chǎng)。懷著真誠(chéng)的發(fā)展初心，新奧房地產(chǎn)很快便以過硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在市場(chǎng)上嶄露頭角，打出了知名度。1994年，我們注冊(cè)了自己的房地產(chǎn)公司——新城房地產(chǎn)公司，為后續(xù)生活板塊的發(fā)展埋下了種子。

除了兩大要素改革的支撐，這個(gè)階段，還有一個(gè)對(duì)新奧發(fā)展至關(guān)重要的“資源改革”——人才。

隨著公司業(yè)務(wù)如火如荼地展開，新奧的規(guī)模不斷擴(kuò)張，我們也有了更大的夢(mèng)想。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，新奧開始迫切地盼望，能有高水平人才加盟。正當(dāng)我們求賢若渴之際，國(guó)家支持人才自由流動(dòng)的利好政策出臺(tái)了：允許國(guó)有企業(yè)職工下海，檔案可以由勞動(dòng)市場(chǎng)、主管單位存管，再加上我們的事業(yè)發(fā)展已經(jīng)能對(duì)大家負(fù)得起責(zé)任了，于是，新奧開啟了第一批人才引進(jìn)。

在此后二十多年里，這些最初舍棄了“鐵飯碗”，毅然加盟新奧的創(chuàng)業(yè)者們，為事業(yè)的開疆拓土立下了汗馬功勞，成為了我們發(fā)展的中流砥柱。此后，從大學(xué)生自主擇業(yè)，到本世紀(jì)越來越多的歸國(guó)留學(xué)生，都為新奧的壯大注入了源源不斷的新鮮血液。

可以說，沒有國(guó)家這一系列“及時(shí)雨”般的政策，就沒有新奧燃?xì)?、地產(chǎn)兩個(gè)事業(yè)基點(diǎn)，我們就不可能在短短五年內(nèi)夯基壘臺(tái)，積蓄力量，實(shí)現(xiàn)新的跨越。

為考察煤制氣技術(shù)，王玉鎖帶隊(duì)頂風(fēng)冒雪實(shí)地調(diào)研

2.國(guó)企改革推動(dòng)了新奧大發(fā)展

1998年起，新奧開始走出廊坊，迅速氣化了十余個(gè)城市；并在2001年成功于香港上市，打通了融資渠道，開啟了高速發(fā)展期。從一城、到十城、再到百城，新奧的每一步都與深化改革密不可分：

首先，是國(guó)企改革。1993到1994年，國(guó)家啟動(dòng)國(guó)企改革，開始“卸包袱”；但這些“包袱”對(duì)于新奧這樣的民營(yíng)企業(yè)來說，恰恰是寶貴的資源。這期間，我們引進(jìn)了國(guó)有企業(yè)的骨干，吸收了一些勞動(dòng)服務(wù)公司，在充實(shí)自己的同時(shí)，也為國(guó)家解了憂。

到1998年，改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，國(guó)有企業(yè)開始進(jìn)行股份制改革；新奧積極參與其中，借勢(shì)走出廊坊，并改變了合作企業(yè)大多處于虧損狀態(tài)、需要政府補(bǔ)貼的窘境，再次實(shí)現(xiàn)了發(fā)展自身和服務(wù)國(guó)家改革的雙贏。

其次是公共事業(yè)改革。新奧自1993年開始做城市燃?xì)猓钡?998年基本上都只能在廊坊市運(yùn)營(yíng)。為了突破政策禁止在外埠運(yùn)營(yíng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)帶來的發(fā)展瓶頸，五年里新奧廣泛探索了污水處理、太陽能、甚至汽車配件等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。直到1998年12月，國(guó)家建設(shè)部出臺(tái)政策，允許公共事業(yè)領(lǐng)域的多元化投資，我們才終于拿到了駛出廊坊的“通行證”。此后兩年，憑借積累的城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，新奧迅速氣化了山東聊城、北京密云、遼寧葫蘆島等十多個(gè)地區(qū)，強(qiáng)化主業(yè)，走向全國(guó)。

2001年，新奧燃?xì)庠谙愀凵鲜?/p>

再次是資本市場(chǎng)改革。九十年代中后期，我國(guó)的資本市場(chǎng)開始建立起來，但最初幾年，民營(yíng)企業(yè)的上市名額僅有3個(gè)，排號(hào)長(zhǎng)路漫漫。就在我們千方百計(jì)想辦法時(shí)，1999年國(guó)務(wù)院發(fā)布通知，允許境內(nèi)公司到海外上市，我們緊抓政策，終于在兩年后于港交所成功掛牌，成為首批在香港上市的民營(yíng)企業(yè)之一。

公共事業(yè)改革的空間、國(guó)企改革的機(jī)遇、融資渠道的打通，與改革同行，新奧駛上了發(fā)展的“快車道”。

進(jìn)入新千年，一方面，非公經(jīng)濟(jì)從“補(bǔ)充”發(fā)展為“重要組成部分”，再到中央提出“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的信心更加堅(jiān)定；另一方面，我國(guó)成功加入WTO，開始全面融入世界經(jīng)濟(jì)。在國(guó)內(nèi)外發(fā)展的“雙輪驅(qū)動(dòng)”下，新奧不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，并跟隨國(guó)家步伐“走出去”，開始在全球市場(chǎng)上獲取氣源，構(gòu)建完整的天然氣產(chǎn)業(yè)鏈；以國(guó)際化的視野開展業(yè)務(wù)，獲取資金、技術(shù)、人才，對(duì)標(biāo)國(guó)際一流提高了經(jīng)營(yíng)管理能力。

如今，改革開放進(jìn)入了新時(shí)代。黨和國(guó)家持續(xù)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入、加大對(duì)企業(yè)的財(cái)稅金融支持、完善社會(huì)服務(wù)，打造便利高效的營(yíng)商環(huán)境，必將支撐我們每個(gè)企業(yè)在更高水平上的創(chuàng)新發(fā)展，必將開創(chuàng)國(guó)家新的輝煌！

回首新奧的發(fā)展，公司成長(zhǎng)的每一步都?xì)v歷在目。記得公司成立之初，恰恰趕上國(guó)家清理整頓公司的困難時(shí)期，新奧可謂剛“出生”就面臨著生死存亡的考驗(yàn)。千鈞一發(fā)之際，是支持改革的領(lǐng)導(dǎo)一錘定音，說這家企業(yè)我去看過，有固定資產(chǎn)，也符合國(guó)家政策，建議予以保留。就這樣，新奧才活了下來。

記得我們剛剛涉足城市燃?xì)忸I(lǐng)域時(shí)，社會(huì)上對(duì)公共事業(yè)能否交由一家民營(yíng)企業(yè)做還有很多爭(zhēng)議，面對(duì)巨大的壓力，時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)都曾給了新奧莫大的鼓勵(lì)和支持。在省委機(jī)關(guān)報(bào)《河北日?qǐng)?bào)》當(dāng)年的一篇報(bào)道中記載，時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)曾在一次辦公會(huì)上“狠拍一板”為新奧“撐腰”，他回應(yīng)質(zhì)疑說，“干事業(yè)不能唯成分論，誰有能力誰來干，依據(jù)就是‘三個(gè)有利于’”?！逗颖比?qǐng)?bào)》還為此事專門配發(fā)了評(píng)論《爭(zhēng)論一千次不如做成一件實(shí)事》為我們的發(fā)展鼓與呼……這一路走來，類似的事情還有很多很多。

可以說，沒有這些推動(dòng)改革、富有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、主管部門的支持與鼓勁，沒有眾多媒體及各方的幫助和護(hù)航，就沒有新奧的今天。因此，對(duì)于他們，我們永遠(yuǎn)心懷感恩。

剖析新奧的發(fā)展，我們的每一步都與改革脈絡(luò)高度契合；是改革開放，讓我們的事業(yè)、我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化；而能夠在和平中實(shí)現(xiàn)這樣一場(chǎng)轟轟烈烈、蕩氣回腸的改革，更是我們億萬人民之福。我們所有人，特別是新奧人都應(yīng)當(dāng)感恩改革開放、致敬改革開放！

以發(fā)展回饋改革

在改革開放中成長(zhǎng)，不僅僅是規(guī)模的擴(kuò)大，更是能力的積累。回首二十九年的發(fā)展，我想新奧至少積淀了五大能力，支撐我們走向未來：

1.戰(zhàn)略前瞻能力

如果說，1992年之前新奧是摸著石頭過河，是機(jī)會(huì)牽引；那么，1992年之后，新奧就逐步轉(zhuǎn)向了戰(zhàn)略牽引：

考慮到天然氣清潔、方便、綠色，必定能成為重要的能源選擇，因此我們專注于做強(qiáng)做大天然氣業(yè)務(wù)；考慮到企業(yè)發(fā)展要掌握穩(wěn)定的現(xiàn)金流，我們重點(diǎn)將城市燃?xì)庾鳛橹鳂I(yè)；特別是洞察到氣源是關(guān)鍵，我們從探索壓縮天然氣、發(fā)展天然氣運(yùn)輸開始，到戰(zhàn)略性開發(fā)煤制氣技術(shù)，向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，新奧走的每一步，都是在前瞻性布局上的再升級(jí)。

而在戰(zhàn)略布局的過程中，2004年的轉(zhuǎn)型風(fēng)波給新奧的發(fā)展留下了深深的印記。當(dāng)年，新奧燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展如日中天，但我卻時(shí)時(shí)心懷隱憂：我們靠賣別人提供的燃?xì)馍?，一旦上游出問題，就會(huì)給我們帶來致命的打擊。為了消除這個(gè)隱患，幾經(jīng)思索我提出，向上游進(jìn)軍。

然而，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁，探索轉(zhuǎn)型卻面臨缺技術(shù)、少團(tuán)隊(duì)、投資大等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，集團(tuán)內(nèi)部爭(zhēng)論激烈、分歧很大，始終無法達(dá)成共識(shí)；甚至有員工寫信給我，讓我停止新奧的“慢性自殺”。

面對(duì)各方壓力，我專門召開了一次高層民主生活會(huì)，并在會(huì)上向大家提出三個(gè)問題：“隨時(shí)可能受到資源制約，10年之后新奧賣什么？城市燃?xì)怃N售難以形成品牌，20年之后新奧是什么？特許經(jīng)營(yíng)權(quán)到期，30年之后新奧干什么？”

面對(duì)這“三問”，全場(chǎng)整整安靜了5分鐘，大家心里終于意識(shí)到，固步自封沒有前途，企業(yè)發(fā)展不進(jìn)則退。出于對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，新奧終于統(tǒng)一了思想，在年收入只有25億的情況下，投資21億元進(jìn)軍煤炭清潔利用領(lǐng)域，正式向上游延伸。因?yàn)檫@一決定，我們有機(jī)會(huì)站在全產(chǎn)業(yè)鏈的高度重新認(rèn)識(shí)客戶需求，重新認(rèn)識(shí)能源行業(yè)，這也為幾年之后我們向綜合能源服務(wù)再升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)過這場(chǎng)爭(zhēng)論，“三問”成了新奧著名的故事，它時(shí)時(shí)警醒我們：不唯短期盈利，要居安思危，要注重戰(zhàn)略布局，要培養(yǎng)核心能力，才能常葆企業(yè)生機(jī)和活力。

帶著“思變”精神，新奧把握時(shí)代趨勢(shì)、深刻理解行業(yè)、洞察客戶需求，并以此為牽引，走出了從“兩點(diǎn)”到“兩鏈”再到“兩鏈兩圈一平臺(tái)”的戰(zhàn)略升級(jí)之路——新奧產(chǎn)業(yè)生態(tài)全景圖“兩點(diǎn)”是城市燃?xì)?、城市地產(chǎn)，這是新奧事業(yè)的起點(diǎn)。

“兩鏈”是貫穿下游分銷、中游貿(mào)易儲(chǔ)運(yùn)和上游生產(chǎn)開采的完整清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈，以及覆蓋文化、健康、旅游、置業(yè)等領(lǐng)域的品質(zhì)生活產(chǎn)品鏈，這是新奧深耕多年的積淀，是再變革的基礎(chǔ)。

“兩圈”是新奧在數(shù)字時(shí)代升級(jí)“兩鏈”業(yè)務(wù)，形成的能源生態(tài)圈、生活生態(tài)圈。新奧將以此為支撐，達(dá)成“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系、提高人民生活品質(zhì)”的企業(yè)使命。

“一平臺(tái)”是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，它將用數(shù)字技術(shù)助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使新奧成為一家受人尊敬的創(chuàng)新型智慧企業(yè)。

未來，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)最終融入生態(tài)，成為生態(tài)圈中的伙伴，到那時(shí)，新奧將徹底實(shí)現(xiàn)由“鏈”到“圈”的躍升，完成數(shù)字時(shí)代的戰(zhàn)略升級(jí)。

2.持續(xù)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是新奧的基因，它既包括戰(zhàn)略創(chuàng)新，也包括管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

在持續(xù)升級(jí)戰(zhàn)略的過程中，新奧認(rèn)識(shí)到，要想將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成商業(yè)模式、轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于管理，在于建立與戰(zhàn)略匹配的生產(chǎn)關(guān)系。因此，新奧始終沒有停止在管理領(lǐng)域的探索。

起初，我們的管理靠“模仿”，跟國(guó)企學(xué)，挖人做，后來又聘請(qǐng)清華大學(xué)的教授做管理咨詢，上市后還請(qǐng)到了國(guó)際頂尖的咨詢公司做外腦。這些努力，在不同時(shí)期、不同階段，解決了我們不同的戰(zhàn)略問題。

后來，新奧開始“借鑒”、“創(chuàng)新”兩手抓。特別是2006年的績(jī)效管理，是我們不斷結(jié)合自身特點(diǎn)和發(fā)展需求，完善形成的獨(dú)有戰(zhàn)略績(jī)效體系，它支撐了新奧十多年的高速發(fā)展。

如今，面向數(shù)字時(shí)代，新奧大膽?yīng)殑?chuàng)了“自驅(qū)+賦能”的新型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系，打破職能制、打破科層制、打破流程化，打造以用戶為中心的靈活、柔性網(wǎng)狀組織形態(tài)。

新一輪的變革已經(jīng)開啟。未來，我們希望，在新奧的平臺(tái)上，每個(gè)事業(yè)伙伴都能直面客戶創(chuàng)新創(chuàng)值，在服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，成就自己的夢(mèng)想，真正成為事業(yè)的主人翁。我們堅(jiān)信，這也將成為新奧從千億級(jí)企業(yè)向萬億級(jí)企業(yè)跨越的動(dòng)力源泉。

技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑，這是新奧在創(chuàng)業(yè)初期就深刻領(lǐng)悟到的一個(gè)道理。

上世紀(jì)九十年代末，新奧在全國(guó)各地?fù)屪C(jī)遇拓展燃?xì)忭?xiàng)目。這時(shí)，一個(gè)卡脖子的問題出現(xiàn)了：儲(chǔ)運(yùn)天然氣的大口徑壓縮鋼瓶被發(fā)達(dá)國(guó)家所壟斷，依賴進(jìn)口成本高、售后差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

為了解決這個(gè)問題，我們嘗試找到了一家正計(jì)劃在中國(guó)設(shè)廠的外資鋼瓶生產(chǎn)企業(yè)，提出以市場(chǎng)換技術(shù)，成立合資公司實(shí)現(xiàn)鋼瓶的本土生產(chǎn)。沒想到，對(duì)方卻表示，合作可以，但中國(guó)團(tuán)隊(duì)只能參與噴漆、擰閥門等技術(shù)含量極低的流程，核心技術(shù)對(duì)方絕不開放。不僅如此，這家公司的老板還講了一句我至今都難以忘懷的話，他說，如果對(duì)你開放核心技術(shù)，你學(xué)會(huì)了我就沒飯吃；如果不對(duì)你開放核心技術(shù)，至少到我兒子才會(huì)沒飯吃。言下之意，沒有他們，中國(guó)人要想實(shí)現(xiàn)技術(shù)追趕，那得是下輩子的事了。

對(duì)方的傲慢令我非常憤慨，憋著一口氣，我暗下決心，一定要靠自己把技術(shù)做出來。此后，我們廣聘專家，日夜不停，連續(xù)奮戰(zhàn)，終于在374天后生產(chǎn)出了第一個(gè)國(guó)產(chǎn)大鋼瓶，使中國(guó)成為繼美、德、意、韓后第五個(gè)有能力生產(chǎn)此類裝備的國(guó)家。

業(yè)務(wù)的瓶頸破除了，但我們卻牢牢記住了這次受制于人的教訓(xùn)，堅(jiān)定不移地走上了自主技術(shù)研發(fā)之路。此后，新奧先于市場(chǎng)，引進(jìn)、改造、研發(fā)膨脹制冷液化技術(shù)、混合制冷液化技術(shù)，掌握了凈化、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、再氣化的全套工藝，在保障業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)了我國(guó)LNG產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

基于對(duì)自然界碳循環(huán)的理解，新奧還從“低碳”到“無碳”，系統(tǒng)地規(guī)劃了技術(shù)圖譜：在技術(shù)研發(fā)的1.0階段，我們圍繞煤基清潔利用，自主開發(fā)出高效率、低排放、節(jié)水環(huán)保、低成本的新型煤氣化技術(shù)，對(duì)我國(guó)在“富煤、貧油、少氣”的資源稟賦下，科學(xué)地用好煤提供了技術(shù)支撐，為國(guó)家能源安全提供了多種技術(shù)保障。

如今，新奧的技術(shù)研發(fā)已經(jīng)升級(jí)至2.0階段，我們認(rèn)為，徹底擺脫對(duì)化石能源依賴與污染，是人類發(fā)展進(jìn)程中不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。于是，自2017年起，新奧正式啟動(dòng)了無碳能源技術(shù)布局與探索，聚焦安全無輻射的小型可控聚變技術(shù)、深層地?zé)衢_采技術(shù)、面向規(guī)?；瘍?chǔ)能的新型低成本電池技術(shù)，力爭(zhēng)以永不止步的創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)能源發(fā)展，引領(lǐng)社會(huì)未來。

新奧承建煤基低碳能源國(guó)家實(shí)驗(yàn)室，致力于清潔能源技術(shù)創(chuàng)新

3.高效執(zhí)行能力

逢山開路、遇河架橋、不畏艱苦、頑強(qiáng)拼搏，這是新奧自創(chuàng)業(yè)伊始就秉承的“成事”精神。

1993年，為了開發(fā)區(qū)燃?xì)馊缙邳c(diǎn)火，新奧全員出動(dòng)、全方位配合，僅用了十八天就完成了七公里高壓管線的協(xié)調(diào)及施工任務(wù)。那是一段既艱苦又令人振奮的日子，七八月份正是酷暑，大家駐扎工地，不眠不休。有人累極了，就地瞇一會(huì)兒爬起來接著干；有人感冒了，卻堅(jiān)持不肯從一線退下來；天上下雨，但大家誰都不愿停工，我干不了別的，只能給冒雨搶工的電焊師傅們打傘……終于，在大家的咬牙拼搏下，新奧燃?xì)饨怀隽耸追萘裂鄞鹁恚菏颂?，保質(zhì)保量完成任務(wù)，新奧用實(shí)際行動(dòng)證明，民營(yíng)企業(yè)承建基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，一樣能做得精彩、做得漂亮。

此后，“大會(huì)戰(zhàn)精神”作為創(chuàng)業(yè)者的寶貴財(cái)富被代代相傳，排除萬難，實(shí)實(shí)在在要成事，成為新奧人共同的追求。于是，我們能見到，曾有事業(yè)伙伴在寒風(fēng)凜冽的冬天，堅(jiān)持守在風(fēng)雪中，只為第一時(shí)間拿到領(lǐng)導(dǎo)簽字；我們能見到，為了滿足客戶急迫的用能需求，新奧密切協(xié)調(diào)六、七百人并行作業(yè)，在保障安全、質(zhì)量的同時(shí)，將十個(gè)月的施工期縮短為“百日供能”，為客戶早日投產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)……幾乎所有人都說，新奧有著強(qiáng)大的執(zhí)行力，我想，也正是這種不說空話、低調(diào)成事，以成績(jī)見真章的扎實(shí)作風(fēng)，才支撐新奧一路披荊斬棘、走到今天。

為了成事，我們也形成了完善的體制機(jī)制；基于市場(chǎng)洞察，提出可量化的戰(zhàn)略目標(biāo)；結(jié)合資源配置，制定可執(zhí)行的業(yè)務(wù)規(guī)劃；快速響應(yīng)市場(chǎng)，可調(diào)控地完成戰(zhàn)略執(zhí)行；針對(duì)市場(chǎng)績(jī)效，回顧分析研討，分配價(jià)值。這樣的閉環(huán)設(shè)置，保證了戰(zhàn)略高效落地，也讓每個(gè)人都可以有預(yù)期的創(chuàng)新創(chuàng)值。

為了成事，我們構(gòu)建了一流的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)：新奧在170余個(gè)城市，擁有近五萬名員工，依托通暢的信息溝通渠道，可以將戰(zhàn)略迅速轉(zhuǎn)化為貼近市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們本著自主培養(yǎng)和人才引進(jìn)兩手抓的原則，從管理者到專家團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)提高干部素質(zhì)，為事業(yè)快速推進(jìn)提供了有力的人才保證。

聚力成事，新奧“明、快、嚴(yán)、實(shí)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入人心。我們希望，隨著未來公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善，這種執(zhí)行力能夠代代傳承，支撐企業(yè)穩(wěn)定、堅(jiān)實(shí)的發(fā)展。

4.換位思考能力

尊重伙伴、誠(chéng)實(shí)守信、和諧共贏是新奧秉持的信念。從事城市公共事業(yè)，離不開政府的理解與支持，因此，做好與各級(jí)政府的溝通協(xié)調(diào)就成為新奧人的“必修課”。我們認(rèn)為，構(gòu)建良好的政府公共關(guān)系，核心是有換位思考的能力，只有深刻理解地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，才能真正領(lǐng)會(huì)政府需求，精準(zhǔn)地做好協(xié)同，做到相互尊重，彼此信賴，持續(xù)發(fā)展。

本世紀(jì)初，東莞為了提高招商引資能力和環(huán)境品質(zhì)，率先提出希望將天然氣作為主體能源。因?yàn)樯钪胤桨l(fā)展的迫切需求，新奧想政府之所想，急政府之所急，不計(jì)成本從新疆調(diào)取氣源，讓東莞成為了廣東首個(gè)規(guī)?；褂锰烊粴獾某鞘?，為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境提供了有益助力。

2008年，我國(guó)南方普遍遭遇冰雪災(zāi)害，湖南長(zhǎng)沙的用氣量從每日90萬立方米陡然增加至170萬立方米，時(shí)值隆冬，又恰逢春節(jié)，為了解決地方政府的后顧之憂，兌現(xiàn)居民“不停氣”的承諾，新奧舉全集團(tuán)之力，在全國(guó)調(diào)集資源，確保了30萬家庭的安全穩(wěn)定用氣；同時(shí)，我們組織了千余人次的維修搶修隊(duì)伍，頂風(fēng)雪、冒嚴(yán)寒，打贏了“無一戶因供氣故障而停氣”的冬保攻堅(jiān)戰(zhàn)，獲得了長(zhǎng)沙市市委、市政府授予的“抗冰救災(zāi)工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)……

坦蕩真誠(chéng)，盡己所能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?；厥走^去的二十九年，新奧始終心懷敬畏，將保障居民用氣作為重中之重，并為此構(gòu)建了全國(guó)領(lǐng)先的非管輸能源物流網(wǎng)；同時(shí)，搭建了良好的能源基礎(chǔ)設(shè)施，為各地工業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

隨著環(huán)境問題日趨突出，新奧又提出，發(fā)揮專業(yè)力量，服務(wù)各地節(jié)能減排。十多年前，在石家莊“藍(lán)天行動(dòng)”中，新奧用138天完成了30多萬戶居民的天然氣置換焦?fàn)t煤氣的艱巨任務(wù)。近年來，在“氣代煤”工程中，新奧更是頂住點(diǎn)多面廣，工期、物資緊張等重重困難，立下軍令狀，確保了轄區(qū)內(nèi)居民如期取暖。保定新奧燃?xì)馐盏搅耸姓谟璧?ldquo;顧全大局，氣化勇?lián)?dāng)；事求卓越，治霾彰風(fēng)采”的錦旗；眾多成員企業(yè)被評(píng)為“煤改氣”工作先進(jìn)單位……

如今，新奧正以我所長(zhǎng)、因地制宜地為各地提供綜合能源整體解決方案。我們自主研發(fā)的泛能理念和技術(shù)，可以將能源整體利用效率從當(dāng)前的40%左右提高到80%以上，將能源設(shè)施整體利用率提高50%以上，有效地改善能效問題、能源問題、環(huán)保問題，已落地的三十余個(gè)項(xiàng)目，贏得了各地政府廣泛的認(rèn)可和肯定。

“新奧做事讓人放心，新事、難事交給新奧”，我認(rèn)為，這樣的評(píng)價(jià)是對(duì)新奧最大的肯定。我也相信，基于綠色、清潔、高效發(fā)展的共同理想和追求，新奧必定能與各地、各級(jí)政府同向發(fā)力，各守其志，攜手前行，共同實(shí)現(xiàn)高效、可持續(xù)的發(fā)展。

憑借已成“本能”的換位思考能力，新奧也與行業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)了協(xié)作共贏。在我們成長(zhǎng)壯大的過程中，得到了中石油、中石化、中海油等兄弟單位的大力支持，得到了行業(yè)各界的指導(dǎo)與幫助。

如今，不斷壯大的新奧也在努力回饋行業(yè)，我們搭建了國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、積極參與承擔(dān)了前瞻性研究課題；特別是發(fā)揮自身在綜合能源、互聯(lián)網(wǎng)能源領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)了行業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目，承擔(dān)了泛能網(wǎng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定……我們希望，新奧能用自己的努力，服務(wù)現(xiàn)代能源體系建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和能源革命落地，在更高水平上與行業(yè)協(xié)同發(fā)展，與社會(huì)協(xié)同發(fā)展。

新奧舟山LNG接收站于今年10月正式投運(yùn)

5.文化驅(qū)動(dòng)能力

新奧的企業(yè)文化，在不同階段經(jīng)歷了多次提升和再塑，它沉淀了新奧獨(dú)有的氣質(zhì)，持續(xù)引領(lǐng)著集團(tuán)的發(fā)展。

這段時(shí)間，我常常能聽到大家對(duì)新奧的一些評(píng)價(jià)：加盟公司的高管說，喜歡這里真誠(chéng)互助、干事創(chuàng)業(yè)的單純氛圍，他們說，這是新奧鮮明的企業(yè)文化；幾個(gè)合作伙伴告訴我，相信新奧，是因?yàn)槲覀兪冀K做的比說的多，是因?yàn)槲覀儾粊y來，他們也說，這可能就是新奧的企業(yè)文化。

大家給予新奧這樣的評(píng)價(jià)，令我非常高興；因?yàn)槲覉?jiān)信，良好的企業(yè)文化才是基業(yè)長(zhǎng)青的基石。

新奧的文化與企業(yè)相伴發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)初期的樸素文化，或者說創(chuàng)始人文化中，我們就強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新、協(xié)作。當(dāng)時(shí)，盡管缺乏系統(tǒng)思考，但我們憑直覺認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展離不開文化。到后來，新奧從“做生意”、到“做企業(yè)”、再到“做事業(yè)”，我們又不斷系統(tǒng)梳理、多次升級(jí)了企業(yè)文化，有了自己的行動(dòng)綱領(lǐng)、有了自己的司歌、有了自己的使命愿景。

透過文化，新奧不斷清晰地認(rèn)識(shí)自己、定位自己——我們提倡“象文化”，希望像大象那樣穩(wěn)健又敏捷，有實(shí)力又能與大家和諧共生；我們提倡“雪蓮品格”，強(qiáng)調(diào)潔身自愛、堅(jiān)韌不拔、奮發(fā)向上。通過文化，新奧保持了團(tuán)隊(duì)蓬勃向上的朝氣，解決了新老融合的問題，實(shí)現(xiàn)了凝心聚力的大發(fā)展。

五四青年節(jié)，王玉鎖帶領(lǐng)青年登高望遠(yuǎn)，暢談事業(yè)理想

深刻認(rèn)識(shí)到文化對(duì)于企業(yè)的重要意義，新奧于去年推動(dòng)完成了數(shù)字時(shí)代的企業(yè)文化重塑，首次提出“源自客戶、成就彼此、共創(chuàng)生態(tài)”的“新奧之道”，并將它作為成就百年企業(yè)的源頭和統(tǒng)領(lǐng)。

其中，“源自客戶”是我們生存之本，新奧希望借助互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人都可以直面客戶，深刻理解客戶，精準(zhǔn)滿足客戶需求。

“成就彼此”是我們的發(fā)展準(zhǔn)則，打破傳統(tǒng)的科層制管理，用數(shù)據(jù)為事業(yè)伙伴賦能，讓每個(gè)人都能與企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值、共享成果。

“共創(chuàng)生態(tài)”是我們的期許，我們將以開放的心胸，打破圍墻，跨級(jí)、跨界、跨時(shí)空，與政府、客戶、合作伙伴共建命運(yùn)生態(tài)圈，攜手開創(chuàng)更好的未來。

結(jié)語

四十年風(fēng)風(fēng)雨雨，四十年砥礪前行。伴隨著改革開放，新奧人發(fā)揚(yáng)逢山開路、遇水架橋的精神，成就了今天的事業(yè)，夯實(shí)了揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的基礎(chǔ)。

面向未來，我們認(rèn)為，感恩改革開放，致敬改革開放，更要以堅(jiān)定地發(fā)展回饋改革開放。未來，將企業(yè)命運(yùn)與國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來，就是要在數(shù)字時(shí)代創(chuàng)新突破，助力國(guó)家在新賽道上贏得領(lǐng)先地位。

把握國(guó)家發(fā)展、時(shí)代變革的機(jī)遇，自2014年起，新奧已用四年時(shí)間部署了新時(shí)代的戰(zhàn)略、管理、文化，為明天的發(fā)展繪就了藍(lán)圖。我們相信，只要我們堅(jiān)守初心，扎實(shí)前行，就一定能創(chuàng)造更加輝煌的未來，在改革開放的新征程上奏響時(shí)代強(qiáng)音；在實(shí)現(xiàn)企業(yè)夢(mèng)想的同時(shí)，為“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)做出自己的貢獻(xiàn)！