吃下定心丸 國美承諾雙十一期間物流不漲價

還沒等來第一波雙十一的預(yù)熱促銷，卻傳來了各大快遞公司將要漲價的消息。近日，中通、韻達(dá)、圓通紛紛調(diào)整其到達(dá)上海地區(qū)的快件派送費用，相關(guān)人士表示，上海地區(qū)物流費用上浮或許只是個開始，這或許意味著，今年雙十一的物流成本上升已成定局。這也引發(fā)了消費者對于各大零售平臺的疑慮，對此，國美物流負(fù)責(zé)人張昀表示：“本次雙十一活動期間，國美物流不漲價。

張昀說：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是國美一貫的堅持，國美不會因為階段性的成本增加，就將這項成本轉(zhuǎn)移到消費者身上，國美將一直把消費者的利益放在第一位。”

據(jù)悉，這并不是國美第一次在消費旺季堅持物流費用不變。每逢營銷旺季，國美不但不會上調(diào)物流成本，還會在此基礎(chǔ)上，加大物流服務(wù)投入力度。今年618期間，面對大家電安裝需求的激增，國美專門推出“閃送閃裝”服務(wù)，即“空調(diào)24小時閃送閃裝”、“彩電送安一體免費裝”、“冰洗按需配送”三大舉措及十項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，延續(xù)了國美一貫的高水準(zhǔn)服務(wù)。

物流的成本控制和效率保障，來源于國美深耕三十余年的倉儲物流體系。8月，國美宣布在廣州與天津兩地建設(shè)的AGV機(jī)器人倉正式投入運營，使效率準(zhǔn)確性倍增，揀貨效率平均對比人工提升近270%，作業(yè)時間整體縮短近30%。與此同時，國美安迅物流在全國庫房總面積已達(dá)到300萬平方米，實現(xiàn)物流當(dāng)日達(dá)2681個，次日達(dá)22485個，定期達(dá)14116個城市和城市級街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過深層次的物流滲透，滿足不同地區(qū)消費者的倉儲物流服務(wù)需求，進(jìn)一步提升消費者的購物全流程體驗。http://dwz.gome.cn