針對(duì)翻譯類(lèi)產(chǎn)品痛點(diǎn) 搜狗CEO王小川是如何思考解決的？

　　翻譯產(chǎn)品值得信賴(lài)、準(zhǔn)確嗎？很多手機(jī)APP不就有這種功能了嗎？這些問(wèn)題之外，普通用戶(hù)在選擇翻譯機(jī)類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，還有著更多疑問(wèn)。

與此同時(shí)，對(duì)翻譯類(lèi)產(chǎn)品有需求、產(chǎn)生興趣的人群也正在壯大。2018年上半年內(nèi)地居民因私出入境證件簽發(fā)量再創(chuàng)新高，共簽發(fā)因私普通護(hù)照1641.6萬(wàn)本，同比增長(zhǎng)21%。國(guó)內(nèi)居民出境旅游、商務(wù)出國(guó)整體出游意愿不斷攀升，用戶(hù)對(duì)于翻譯類(lèi)智能硬件產(chǎn)品的需求也與日俱增。

從去年開(kāi)始，以搜索+語(yǔ)音交互為特點(diǎn)的搜狗、英語(yǔ)詞典出身的網(wǎng)易有道、語(yǔ)音識(shí)別起家的科大訊飛等開(kāi)始涌進(jìn)翻譯類(lèi)硬件賽道，紛紛發(fā)布翻譯類(lèi)產(chǎn)品，“AI翻譯”類(lèi)市場(chǎng)迎來(lái)百家爭(zhēng)鳴之勢(shì)。9月19日，搜狗在推出了新的智能翻譯硬件搜狗翻譯寶Pro，支持多語(yǔ)言離線(xiàn)翻譯、更大的顯示屏幕，在同類(lèi)產(chǎn)品中顯得與眾不同。9月26日，搜狗CEO王小川接受了采訪(fǎng)，詳細(xì)解釋了翻譯機(jī)類(lèi)的產(chǎn)品邏輯，暢談“翻譯”類(lèi)產(chǎn)品的痛點(diǎn)與機(jī)遇。

屏幕與離線(xiàn)翻譯的重要性

稍早之前，搜狗翻譯類(lèi)產(chǎn)品被命名為“搜狗旅行翻譯寶”，此次升級(jí)為“搜狗翻譯寶Pro”。對(duì)于為何如此變動(dòng)，王小川表示，剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的階段，希望能夠更清楚的定義目標(biāo)人群以旅游為核心，現(xiàn)在看來(lái)，出國(guó)商務(wù)、留學(xué)等人群對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品也有明顯的需求，所以擴(kuò)展了目標(biāo)使用群體。在他看來(lái)，作為AI硬件落地的細(xì)分領(lǐng)域，翻譯市場(chǎng)足夠大，剛需已經(jīng)存在。

普通語(yǔ)音識(shí)別往往是通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，將中文等人為說(shuō)話(huà)轉(zhuǎn)換成文字。而翻譯在此基礎(chǔ)上，增加了兩個(gè)層級(jí)，轉(zhuǎn)換為文字后翻譯為英語(yǔ)等國(guó)際語(yǔ)音，再輸出合成為語(yǔ)音，從而進(jìn)行對(duì)話(huà)式多語(yǔ)種交流。在業(yè)界看來(lái)，這里就存在多個(gè)用戶(hù)擔(dān)憂(yōu)的痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)換成文字的準(zhǔn)確性、翻譯的準(zhǔn)確性，以及兩種功能的疊加。

從各種權(quán)威數(shù)據(jù)能夠看到，搜狗、科大訊飛、谷歌等，都有能力將語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)換準(zhǔn)確度提升至97%以上。王小川稱(chēng)，搜狗以往長(zhǎng)期從事網(wǎng)絡(luò)搜索的基因，天然地對(duì)于AI文字理解具備優(yōu)勢(shì)。搜狗輸入法龐大的用戶(hù)群體，也都使得搜狗的智能語(yǔ)音交互技術(shù)更容易理解自然語(yǔ)音，這是其他同類(lèi)企業(yè)所缺少的。值得注意的是，在國(guó)際學(xué)術(shù)賽事WMT2017中，搜狗獲得中英機(jī)器翻譯全球第一。在今年的NLPCC比賽shared task 4-spoken language understanding中，搜狗語(yǔ)義理解技術(shù)摘得第一。

另一方面，在線(xiàn)翻譯已經(jīng)存在多年，技術(shù)足夠成熟也得到廣泛應(yīng)用，那放到智能翻譯機(jī)上能否讓人信賴(lài)呢？目前，市面上很多翻譯產(chǎn)品沒(méi)有配備屏幕，用戶(hù)自己無(wú)法判斷翻譯出來(lái)的到底是正確還是不正確。王小川介紹，翻譯寶加入屏幕是至關(guān)重要的，用戶(hù)可以自己保證中文口語(yǔ)轉(zhuǎn)文字的正確性，也就可以保證了翻譯的準(zhǔn)確性?！捌聊伙@示中文給了用戶(hù)判斷對(duì)話(huà)正確的依據(jù)?！?/p>

王小川表示，APP基于手機(jī)自身硬件特點(diǎn)決定了其無(wú)法成為一款可以普遍使用、有效溝通的翻譯軟件。同時(shí)，手機(jī)APP的語(yǔ)音翻譯功能必須具備網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)環(huán)境，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)延遲都影響溝通效率。王小川表示，諸多因素都決定了，必須要有特定的對(duì)話(huà)式翻譯硬件。

據(jù)了解，與市面上的主要競(jìng)品相比，搜狗翻譯寶Pro的亮點(diǎn)在于離線(xiàn)翻譯與云端翻譯的無(wú)差異。目前，搜狗翻譯寶Pro離線(xiàn)翻譯支持中英日韓4種語(yǔ)言互譯，在線(xiàn)翻譯可支持法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等42種語(yǔ)言互譯，覆蓋200多個(gè)國(guó)家。同時(shí)，搜狗翻譯寶Pro還加入了實(shí)景拍照翻譯功能，能幫助用戶(hù)準(zhǔn)確識(shí)別點(diǎn)餐、問(wèn)路等各種場(chǎng)景下的文字信息。

翻譯產(chǎn)品背后的AI戰(zhàn)略

在哪些場(chǎng)景中落地AI？這是所有AI技術(shù)公司都竭力思考與探索的命題?！敖裉煺Z(yǔ)言處理相比圖像識(shí)別，只有三十分的狀態(tài)。”王小川認(rèn)為，自然語(yǔ)言理解難度很高，是AI時(shí)代皇冠上的明珠，這也讓搜狗確立了以語(yǔ)言為核心布局AI。

將AI技術(shù)落地到硬件上，成為眾多AI公司商業(yè)化的選擇重點(diǎn)，從早前AI智能音箱到現(xiàn)在翻譯寶類(lèi)產(chǎn)品的走俏就能看出。王小川介紹，在智能硬件方面，搜狗早在2014年就推出糖貓智能兒童手表，目前已初步建立起硬件研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、銷(xiāo)售渠道布局等一系列核心能力。

可以看到，不同于其他純軟件算法類(lèi)公司切入翻譯類(lèi)領(lǐng)域的路徑，搜狗在AI智能硬件上已經(jīng)有了長(zhǎng)久的積累。此前，搜狗為vivo旗艦機(jī)vivo NEX提供了翻譯技術(shù)支持，助其成為國(guó)內(nèi)首個(gè)支持離線(xiàn)AR實(shí)景翻譯和日韓小語(yǔ)種離線(xiàn)語(yǔ)音翻譯的安卓機(jī)型。

搜狗的機(jī)器同傳也越來(lái)越多地在國(guó)際性會(huì)議上亮相。王小川介紹，搜狗同傳已經(jīng)支持了數(shù)百場(chǎng)國(guó)內(nèi)外會(huì)議，包括全球人工智能技術(shù)大會(huì)、世界電信和信息大會(huì)等，尚未有相關(guān)失誤出現(xiàn)。

值得注意的是，2018年中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽即將舉行。此次，搜狗成為官方唯一指定的翻譯技術(shù)支持，借助搜狗AI翻譯技術(shù)，參加中網(wǎng)的球員們?cè)诮邮懿稍L(fǎng)時(shí)，背后的大屏幕上將同步顯示采訪(fǎng)內(nèi)容的中英文雙語(yǔ)字幕。此外，球迷無(wú)需掌握多國(guó)語(yǔ)言，同樣能快速理解運(yùn)動(dòng)員和記者們對(duì)話(huà)的內(nèi)容。

“搜狗未來(lái)也會(huì)加快智能硬件的布局，讓AI技術(shù)更好地為大家服務(wù)?！蓖跣〈ù饲霸谪?cái)報(bào)中如此表示?？梢钥闯?，以搜狗為代表的AI公司，未來(lái)將帶來(lái)更多的硬件產(chǎn)品。具體而言，即以語(yǔ)言為核心進(jìn)行人工智能戰(zhàn)略布局，一方面賦能搜索、輸入法等現(xiàn)有核心產(chǎn)品，另一方面不斷開(kāi)拓新的應(yīng)用場(chǎng)景。