從價(jià)格到價(jià)值 蘇寧引領(lǐng)818線下家電市場轉(zhuǎn)型新形態(tài)

8月10日，中國家用電器研究院聯(lián)合全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布《2018年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告》。憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈背書和雙線渠道優(yōu)勢，蘇寧再次以17%的市場份額取得了線下市場的領(lǐng)先位置。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在2018年上半年，家電線下市場規(guī)模達(dá)到了2804億元，在整體家電市場仍占據(jù)絕對的權(quán)重。在互聯(lián)網(wǎng)的賦能升級下，家電渠道市場正向雙線聯(lián)動轉(zhuǎn)型，線上引流、線下服務(wù)的O2O模式，給消費(fèi)者帶來了更好的場景購物體驗(yàn)與服務(wù)。

線下渠道成為了消費(fèi)升級的主導(dǎo)渠道。根據(jù)消費(fèi)者行為習(xí)慣變化而調(diào)整升級的賣場貨品陳列布局，多品類重場景的生活體驗(yàn)廳，家電互聯(lián)網(wǎng)門店也正跟隨市場不斷轉(zhuǎn)型，并取得了一定效果。2018年上半年，中國家電線下市場同比增長0.9%，其中蘇寧以17%的銷售份額再次占據(jù)行業(yè)的頭把交椅。

在智慧零售模式下，蘇寧率先開始了線上線下協(xié)同模式的探索，并成功了推出了蘇寧易購云店3.0、蘇寧易購零售云店等家電專賣店業(yè)態(tài)。

相比于傳統(tǒng)連鎖零售店面的單區(qū)域、單專柜的場景，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店成功實(shí)現(xiàn)了整個(gè)門店的全場景化，實(shí)現(xiàn)了蘇寧多個(gè)業(yè)態(tài)線上線下的數(shù)據(jù)互通，在O2O融合場景化打造方面，以及在眾多黑科技的使用、零售新物種的推廣上，都是全面的升級更新。

（圖：蘇寧易購"云店3.0"成行業(yè)標(biāo)桿）

在一二線城市，蘇寧"云店3.0"的標(biāo)準(zhǔn)打造，進(jìn)一步提升了線下實(shí)體門店互聯(lián)網(wǎng)元素的體現(xiàn)，超電器化的強(qiáng)消費(fèi)場景，更加強(qiáng)調(diào)增大體驗(yàn)與試用的內(nèi)容及展示面積、增加體驗(yàn)區(qū),精品進(jìn)口商品超市、家電專區(qū)內(nèi)還將增加更多的生活元素，顛覆傳統(tǒng)零售，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場景與實(shí)際使用場景的完美統(tǒng)一。

面對國內(nèi)的四六級市場，蘇寧則通過直營店與零售云平臺雙拳出擊。結(jié)合農(nóng)村市場消費(fèi)者越來越關(guān)注商品質(zhì)量、服務(wù)水平與購物體驗(yàn)的消費(fèi)習(xí)慣變化，蘇寧易購縣鎮(zhèn)店主打正品保證、完善的退換貨售后服務(wù)，并推出了"品質(zhì)消費(fèi)，造極中國"大篷車活動，將品質(zhì)家電與真正的購物實(shí)惠帶到農(nóng)村市場。

在8月8日舉行的蘇寧易購零售云合作伙伴大會上，蘇寧向行業(yè)展示了零售云作為縣鎮(zhèn)市場賦能平臺，借助蘇寧智慧零售的生態(tài)資源，將品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價(jià)值鏈賦能加盟商的影響力。以數(shù)字化工具、信息化系統(tǒng)，蘇寧正與運(yùn)營商、品牌商和加盟商，共同成為家電消費(fèi)升級風(fēng)口下，縣鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和服務(wù)者。

（圖：在國內(nèi)縣鎮(zhèn)市場，零售云門店數(shù)量已突破1000家）

以蘇寧易購為代表的家電零售商正從電器零售商向品質(zhì)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，通過各種線上線下的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)場景，向各級市場提供品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活。線下家電市場榜首的位置，蘇寧當(dāng)之無愧。