中國石化呂大鵬：戰(zhàn)略主動地創(chuàng)新企業(yè)品牌塑造(附演講實錄)

今日（5月19日）下午，在成都舉辦的“2018中國上市公司品牌價值與創(chuàng)新論壇”上，中石化新聞發(fā)言人呂大鵬作了題為《創(chuàng)新品牌塑造 助力海外發(fā)展》的主旨演講。

呂大鵬在演講中表示，創(chuàng)新品牌塑造一定要戰(zhàn)略主動。他舉了一個例子，1980年代，日本企業(yè)進入中國，是一個軟實力先行、品牌先行、實力“后行”的案例。比如日本當時首先建立了一些醫(yī)院，然后廣告大量進入，這是一種“饑餓營銷”，到了一定程度之后，1990年代，搞合資建廠，之后又進行資本輸入。但不少中國企業(yè)走向海外是相反的順序，首先是勞務先行，然后才是產(chǎn)品輸出。

呂大鵬稱，2017年中國對外投資規(guī)模達1200億美元，一流企業(yè)品牌營銷費用平均占總體費用的6.9%。他說，他曾經(jīng)出差，到了迪拜機場，想看看中國品牌的廣告有多少，結(jié)果只看到華為的廣告。

中石化新聞發(fā)言人呂大鵬（每經(jīng)記者 張建/攝）

以下為演講全文：

我今天演講的題目是《創(chuàng)新品牌塑造 助力海外發(fā)展》。

為什么要提這個事呢，日本企業(yè)進中國的故事，年齡大一點的同志有印象，上世紀80年代日本企業(yè)進入中國市場，就是一個品牌軟實力先行、硬實力后行的經(jīng)典案例。

先是1983年組織中日友好青年3000人大聯(lián)歡，建設中日友好城市等，大概到了1980年代中期，日本企業(yè)的品牌廣告開始狂轟亂炸，包括松下、索尼、東芝、夏普等。以廣告的角度來說，現(xiàn)在應該叫做饑餓營銷。當時要憑票，而且日本的企業(yè)到中國來，互相不打架，互相不拆臺。到了1990年代，日本人開始搞合資建廠，再后來是資本輸入。所以日本企業(yè)進入中國市場，是從公共關(guān)系、品牌、服務到再到技術(shù)、資本這么一個路徑走過來的。

我研究了一下，中國的企業(yè)大多數(shù)是顛倒過來走的，也就是說我們走出去的時候，往往是資本、勞務先走，然后才是產(chǎn)品，再往下面是技術(shù)。當出現(xiàn)負面輿情的時候，企業(yè)才開始琢磨我們是不是應該做一點宣傳，是不是應該打造品牌，所以我們的路徑反過來了，這是很怪的一個現(xiàn)象。

中國企業(yè)海外投資發(fā)展和品牌建設第一個表現(xiàn)是：軟硬投資不對稱。2017年，中國對全球140多個國家和地區(qū)，境外企業(yè)新增非金融類直接投資是1200億美元，這個投入是相當大的。國際一流企業(yè)平均營銷的費用占到6.9%，我相信我們很多的企業(yè)都達不到。這個數(shù)據(jù)我拿不到，中國企業(yè)在海外投資的數(shù)據(jù)，說實話很少，少得很可憐。但我可以告訴大家，上次我出差的時候路過迪拜，在機場里面認真找有沒有中國品牌，最后就看到一個華為，迪拜國際化的機場只有一個華為，所以感覺軟硬投資不對稱。

第二個表示則是：巨大的品牌規(guī)模和弱小的品牌市場不對稱。2017年，世界500強排名中有115家中國企業(yè)上榜，全球知名品牌咨詢公司2017年的排行榜當中，進入前100強的品牌只有2家，華為和聯(lián)想。美國上榜54家，中國只有2家。我感覺，中國企業(yè)走出去，特別重視硬實力的投入，但品牌建設沒有跟上去，重投資、輕品牌，品牌管理意識薄弱，走出去給人的感覺就是中國的企業(yè)"富而不善，大而不優(yōu)"。

中國企業(yè)走向全球市場，首先還是要先從戰(zhàn)略高度來推進國家整體形象的塑造。其次，一家企業(yè)應該在目標市場進行品牌的戰(zhàn)略布局。之前有一家外國公司的總監(jiān)拜訪我，很奇怪的是，他說能不能推薦一點中國的公益項目我來做，我記得他們在中國很少有業(yè)務，但是他在中國要提前若干年來布局品牌和生意，這讓我感覺有一點驚訝。我們的企業(yè)走出去很多了，比如說中石化在海外有50000多員工，當然在海外，這一塊兒也是我的責任，做得遠遠的不夠。

所以我想，企業(yè)在目標市場上的品牌戰(zhàn)略布局不是一蹴而就的，一定要提前謀劃，注意走出去，品牌先行。結(jié)論是企業(yè)走出去，品牌先行，可以高屋建瓴，事半功倍；反之則步履維艱、事倍功半。我們要創(chuàng)新品牌，應該做好生意、形象、公關(guān)、社會責任，也就是軟實力先行。

全球品塑造要做到分類傳播，精準傳播，這也是我個人親身的體會。我講個故事，2015年，中石化在俄羅斯贊助了國際田徑世錦賽，到俄羅斯之后，我們就去做宣傳，當時中石化在國內(nèi)宣傳自己綠色、低碳，小清新。我們也拿著這些資料在俄羅斯宣傳，活動結(jié)束之后，我的同事跟我說這個宣傳效果不怎么樣，我說感覺不是挺好的嗎，在那個像鳥巢一樣的大廣場上，我們宣傳綠色、小清新的中石化。他說，你要在俄羅斯來宣傳環(huán)保，就如同跟馬云說，你家有幾分錢一樣，沒有意義。為什么呢，因為俄羅斯的環(huán)境太好了，這個國家沒有多少工業(yè)，是一個森林國家，所以對環(huán)保沒有感覺，你跟他說環(huán)保等于白說。我說那應該說什么，同事說把國內(nèi)老的宣傳片拿來就行，就是中石化有多少人，有多少資產(chǎn)，銷售收入多少，排世界第三，你就說這個東西，要秀肌肉。俄羅斯人服這個，你不要講虛的東西。

這件事給我刺激很大，回來后我們研究，一個企業(yè)在國際上傳播，在各個地區(qū)各種文化上面?zhèn)鞑?，恐怕不能一概而論，應該有自己獨特的方式?/p>

品牌全球化，要升級我們的企業(yè)文化。再給大家講一個故事，中石化原來的企業(yè)文化核心理念叫"愛我中華，振興石化"。原來在國內(nèi)喊了30多年，一點問題都沒有，愛國是肯定沒有錯的，集體主義也沒有錯。但是跟外籍員工去說的時候，人家就感到很驚訝，我在你這兒工作，我為什么愛你中華呢，你都是世界500強第三了，還要怎么振興呢，而且跟我們的顧客去說這個觀點的時候，人家就覺得你就愛你中華，你到這兒來就是把我的資源拿走，就是到我這兒來掙錢的，人家有抵觸心理。

后來我們經(jīng)過反復研究，找了專業(yè)的團隊、顧問，把中石化的企業(yè)文化升級為"中石化，為美好生活加油"。這個理念是一語雙關(guān)的，本身我們就是找油、煉油、賣油的公司，第二，我們是一個做好事的公司，為美好生活加油。而且這個可以用在國內(nèi)，也可以用在國外，我們?yōu)闃I(yè)務所在國造福。這種理念在內(nèi)外都得到了比較好的評價，所以這一點是提升文化格局。

有一些企業(yè)也做得挺好的，像三星公司就強調(diào)要扎根中國，做中國人民喜愛的企業(yè)，基于大中華區(qū)，表示三星的使命是用技術(shù)造福中國人民。很多企業(yè)在國際化的過程當中，都在拼命隱藏自己的國別。比方說三星在什么地方表明它是韓國的呢，廣告里面從來沒有。索尼你看到什么地方有國別呢，沒有，他們竭力淡化國別，這個也是值得我們借鑒的。把愛國主義深深藏在心里，沒有必要戴在帽子上，引起別人的抵抗、反感。

這就是我的一些體會，不一定合適，供大家參考，批評指正，謝謝大家。