券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：進(jìn)入萬(wàn)家營(yíng)業(yè)部時(shí)代 大力發(fā)展智能APP

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 楊 軍    

每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 楊 軍

科技改變投資方式，科技改變?nèi)虡I(yè)面貌。

20年前你去營(yíng)業(yè)部，只要不是熊市最兇狠的時(shí)候，可以看到多少大爺大媽邊嘮嗑打著毛線，邊盯著大屏。柜臺(tái)前人擠人，男的女的老的少的，來(lái)開(kāi)戶的，忘密碼的，面容模糊的柜員被埋沒(méi)在人群中。

現(xiàn)在你再去營(yíng)業(yè)部，只要不是牛市最兇狠的時(shí)候，多是門庭冷落鞍馬稀。大屏不開(kāi)了，費(fèi)電，也沒(méi)人看。柜臺(tái)前稀稀疏疏幾個(gè)人，辦業(yè)務(wù)的時(shí)候可能還嘮叨一聲，為何這非得現(xiàn)場(chǎng)辦理。柜員或面無(wú)表情或微笑服務(wù)。

20年前你能看清柜員的眉毛是眉毛，眼睛是眼睛，甚至可能偷拍一張照片嗎？

營(yíng)業(yè)部的面貌變遷是券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)變化的最直觀體現(xiàn)之一。雖然現(xiàn)在去營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)的投資者明顯減少，但券商營(yíng)業(yè)部數(shù)量有增無(wú)減，也顯示出券商對(duì)于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重視。

券商繼續(xù)增開(kāi)營(yíng)業(yè)部

東方財(cái)富Choice統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年2月25日，內(nèi)地券商營(yíng)業(yè)部家數(shù)已經(jīng)高達(dá)10090家。

而在2012年底，全行業(yè)證券營(yíng)業(yè)部數(shù)量?jī)H5263家，2013年、2014年每年新增證券營(yíng)業(yè)部數(shù)量在500家左右。2015年及2016年，許多券商一方面加緊互聯(lián)網(wǎng)化、智能化布局；另一方面亦不斷申請(qǐng)新設(shè)分公司或營(yíng)業(yè)部。5年時(shí)間過(guò)去，券商營(yíng)業(yè)部數(shù)量終于實(shí)現(xiàn)了翻倍。

中國(guó)銀河依然是營(yíng)業(yè)部家數(shù)最多的券商。目前公司營(yíng)業(yè)部數(shù)量已經(jīng)上升至472家——事實(shí)上，盡管公司連續(xù)多年保持營(yíng)業(yè)部數(shù)量第一的頭銜，但其去年7月26日發(fā)布公告稱，公司在北京、上海、杭州等26個(gè)城市新設(shè)45家證券營(yíng)業(yè)部獲證監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局核準(zhǔn)通過(guò)。當(dāng)時(shí)公司的營(yíng)業(yè)部家數(shù)已經(jīng)達(dá)到了429家。

國(guó)泰君安營(yíng)業(yè)部家數(shù)位列第二，目前為340家。安信證券和中信建投也均超過(guò)了300家。此外，海通證券、中信證券等13家券商的營(yíng)業(yè)部數(shù)量超過(guò)了200家。興業(yè)證券等18家券商的營(yíng)業(yè)部數(shù)量在100~199家。

但是從類型上來(lái)看，券商新設(shè)的營(yíng)業(yè)部多是C型。所謂C型營(yíng)業(yè)部，即只有一個(gè)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人，開(kāi)戶崗，合規(guī)崗，三人即可成行的、僅負(fù)責(zé)開(kāi)戶及經(jīng)紀(jì)人的輕型營(yíng)業(yè)部。這類營(yíng)業(yè)部有點(diǎn)類似于社區(qū)銀行，相當(dāng)于一個(gè)門店，開(kāi)設(shè)成本低廉，成為前幾年券商新設(shè)營(yíng)業(yè)部的主流。

某券商人士對(duì)記者表示，券商在營(yíng)業(yè)部設(shè)立上，會(huì)有許多整體規(guī)劃、成本把控，并非盲目地一擁而上。而在營(yíng)業(yè)部設(shè)立的同時(shí)，也會(huì)考慮關(guān)閉某些時(shí)間很久而周圍同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的A型營(yíng)業(yè)部，以降低成本。就算現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部門庭冷落，也不代表客戶量不多、交易不活躍，互聯(lián)互通時(shí)代，投顧和客戶之間不再需要面對(duì)面溝通。

但是營(yíng)業(yè)部多，不代表著市場(chǎng)份額就一定高。華泰證券仍然以7.88%高居榜首；中信證券以5.64%排名第二；國(guó)泰君安也超過(guò)了5%，以5.25%排名第三；海通證券、中國(guó)銀河則分別以4.81%和4.59%排名第四和第五位；廣發(fā)證券、申萬(wàn)宏源的市場(chǎng)份額也超過(guò)了4%。

另一個(gè)數(shù)據(jù)則更耐人尋味。由于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)不佳，絕大部分券商的自營(yíng)類APP活躍度在2017年12月出現(xiàn)下降，只有華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通環(huán)比有所上升。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)改革涉深水

營(yíng)業(yè)部作為券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理的線下布局必不可少，線上APP方面的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。畢竟現(xiàn)在絕大多數(shù)客戶已經(jīng)在線下交易，終端的體驗(yàn)感無(wú)比重要。

可以看出，雖然2017年12月A股市場(chǎng)交易量出現(xiàn)下降，但是華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通出現(xiàn)同比正增長(zhǎng)，平安證券也僅是小幅下降。金融科技、人工智能成為每家券商至今為止仍在重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。為了新升級(jí)的APP開(kāi)發(fā)布會(huì)也成了常態(tài)。如漲樂(lè)財(cái)富通11月舉辦App5.0發(fā)布會(huì)活動(dòng)，推出了漲樂(lè)智能家族、全景行情、超級(jí)賬戶、嚴(yán)選理財(cái)四大核心模塊，并在12月優(yōu)化了市盈率、市凈率邏輯，新增了B股幣種說(shuō)明，優(yōu)化了凈資產(chǎn)展示，用戶交互能力明顯提升，成為榜單中唯一月活增長(zhǎng)的應(yīng)用。平安證券以幫助用戶智能選股為核心，12月新增了決策指標(biāo)神奇九轉(zhuǎn)、智能盯盤、ENE指標(biāo)等，進(jìn)而提高用戶粘性。

如果說(shuō)當(dāng)年國(guó)金證券傭金寶以降低傭金為突破口，打開(kāi)了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的第一槍；那么借助人工智能為客戶帶來(lái)更優(yōu)的體驗(yàn)、更方便快捷的決策系統(tǒng)，是行業(yè)整體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)模式改革進(jìn)入到了深水區(qū)。

曾經(jīng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)撐起了券商收入的大半邊天，當(dāng)傭金率降無(wú)可降之后，現(xiàn)在的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)又在券商眾多業(yè)務(wù)條線中充當(dāng)了什么角色呢？這又是一個(gè)有趣的話題。

先來(lái)看看最近幾年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

根據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年，全行業(yè)證券公司代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入占證券行業(yè)總體營(yíng)業(yè)收入由2013年的47.68%下降至40.32%，下降幅度高達(dá)7.36個(gè)百分點(diǎn)。而到了2015年，由于上半年大牛市而出現(xiàn)成交量井噴，代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入占比反而大幅上升至46.79%。

而到了2016年，二級(jí)市場(chǎng)低迷、成交量下降致使券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅萎縮。當(dāng)年129家證券公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3279.94億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1234.45億元，5家券商未實(shí)現(xiàn)盈利。其中證券行業(yè)代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入（含席位租賃）為1052.95億元，較2015年的2690.96億元減少61%。占比也大幅下降至32.1%。

2017年，情況又發(fā)生了變化。同樣是中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，131家證券公司當(dāng)期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3113.28億元，與2016年相比僅下降5.08%，但是其中代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入（含席位租賃）僅為820.92億元，降幅達(dá)到22.04%，占比也大幅下降至26.32%。