中消協(xié)發(fā)報告稱三成“海淘”商品涉嫌仿冒 網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等平臺表示配合調(diào)查

每經(jīng)記者 王星平     每經(jīng)編輯 曾健輝    

每經(jīng)記者 王星平 每經(jīng)編輯 曾健輝

2月7日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布了“雙11”網(wǎng)購商品價格、質(zhì)量和售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報告。報告顯示，“海淘”商品涉嫌仿冒較多，網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品、蜜芽和淘寶代購等平臺均存在涉嫌仿冒情況。

據(jù)了解，中消協(xié)于2017年10月至今年1月組織開展了“雙11”網(wǎng)購商品調(diào)查體驗(yàn)活動，對16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺9大品類調(diào)查體驗(yàn)，主要涉及價格追蹤記錄、7日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品質(zhì)量測試以及快遞面單查驗(yàn)等。

本次調(diào)查體驗(yàn)實(shí)際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌。體驗(yàn)人員聯(lián)系品牌商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人，當(dāng)場開箱驗(yàn)貨，并協(xié)商出具商品鑒定結(jié)論。目前，有19個品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒，涉嫌仿冒量達(dá)到三分之一。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在報告中注意到，出現(xiàn)問題的商品品類中，化妝品和箱包成為涉嫌仿冒重災(zāi)區(qū)。在“海淘”箱包鞋類品牌中，涉及Michael Kors、coach和Adidas三個品牌的仿冒率最高。在化妝品類別，涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個品牌的19個樣品中，根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，11個樣品為正品，8個樣品涉嫌仿冒。其中，網(wǎng)易考拉“自營直郵倉”銷售的一款雅詩蘭黛眼部精華霜小棕瓶15ml被檢測為涉嫌仿冒品。

對此，網(wǎng)易考拉方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，已第一時間下架該商品，并正在積極配合中消協(xié)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。同時，網(wǎng)易考拉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)易考拉海購現(xiàn)已開通售后服務(wù)綠色通道，如消費(fèi)者對該商品存在疑慮，網(wǎng)易考拉將第一時間協(xié)助妥善處理。

此外，聚美優(yōu)品方面也表示在收到消息后立即進(jìn)行了緊急的內(nèi)部自查，同時也積極與中消協(xié)溝通，以獲取相關(guān)商品的更多信息，配合進(jìn)一步調(diào)查。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，一般而言，非自營平臺相較于自營平臺涉嫌仿冒貨的可能性更大，而自營平臺涉嫌仿冒貨可能是因?yàn)槠脚_不是從品牌方拿貨，這增加了自營平臺產(chǎn)品涉嫌仿冒的幾率。

中消協(xié)表示，下一步將聯(lián)系或約談相關(guān)平臺，并把質(zhì)量存在問題和涉嫌仿冒的商品移送相關(guān)部門進(jìn)行處理。