互聯(lián)網(wǎng)金融類案件數(shù)量增加 消費者權(quán)益保護需加快完善

隨著百姓對互聯(lián)網(wǎng)金融消費的需求日益增加，與之相關(guān)的利益糾紛也隨之增多。業(yè)內(nèi)認為，建立有效的互聯(lián)網(wǎng)金融消費保護機制，加強金融消費者教育，迫在眉睫。

上海市高級人民法院金融庭副庭長宋向今近日在2017中國金融消費者保護論壇上表示，雖然互聯(lián)網(wǎng)金融類的案件與傳統(tǒng)金融相比，不是一個數(shù)量級，但是增幅和影響力非常大。比如黃浦法院2016年受理了152件，2015年只有39件，增幅大約是4倍；浦東法院2016年受理了329件，比2015年111件增加了兩倍多，而截至今年11月份的數(shù)量已經(jīng)超越了2016年全年。

“在監(jiān)管政策加強以及市場優(yōu)勝劣汰的雙重作用下，預(yù)計相關(guān)案件的數(shù)量會越來越多。”宋向今說。

業(yè)內(nèi)認為，維護互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益的重要性和迫切性在于：一是近年來互聯(lián)網(wǎng)金融平臺倒閉風(fēng)險事件集中爆發(fā)，引發(fā)社會高度關(guān)注；二是互聯(lián)網(wǎng)金融具有明顯的涉眾性、群體性、區(qū)域性和系統(tǒng)性的特征，風(fēng)險一旦觸發(fā)，很容易成為群體性事件的導(dǎo)火索，嚴重危及金融系統(tǒng)乃至社會穩(wěn)定；三是與發(fā)達國家相比，我國的金融立法還不夠完善，司法質(zhì)量也亟待改善，加之消費者不夠成熟和理性，更易導(dǎo)致消費者的利益受損。

中國人民銀行參事、中歐陸家嘴國際金融研究院常務(wù)副院長盛松成表示，金融消費者保護不能僅僅依靠監(jiān)管部門的積極作為，還需要社會各界的廣泛參與。目前，切實加強互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成基本共識。

中歐陸家嘴國際金融研究院最新發(fā)布的《中國金融消費者保護報告2017》指出，必須立足國情，借鑒國外成熟經(jīng)驗，充分考慮中國金融市場的發(fā)展階段，在堅持一定前瞻性的同時，著眼于為已經(jīng)暴露出來的突出問題提供解決方案。

具體而言，一是完善規(guī)制，壓縮互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)機會主義行為；二是深度監(jiān)管，建立以權(quán)利保護為導(dǎo)向的監(jiān)管體系；三是降低成本，構(gòu)建公正透明的糾紛處理機制；四是便利訴訟，保障互聯(lián)網(wǎng)金融消費者維權(quán)；五是主體匹配，建立完善的互聯(lián)網(wǎng)金融分級機制；六是關(guān)注風(fēng)險，抓住關(guān)鍵合理分攤成本。

上海黃金交易所理事長焦瑾璞認為，加強金融消費者教育、保護消費者權(quán)益是發(fā)展普惠金融的必備環(huán)境，而發(fā)展普惠金融則是加強金融消費者教育、保護消費者權(quán)益的內(nèi)在動力，兩者息息相關(guān)、相輔相成。

“通過加大金融知識普及活動，引導(dǎo)金融消費者改變固有的認知和行為特點，使其有意識、有目的、有選擇地進行金融消費。”焦瑾璞說，使更多消費者懂金融、信金融、用金融、受益于金融。

來源：新華社 記者：龔雯、桑彤