人人參與，才是公益：阿里巴巴“平臺(tái)優(yōu)勢(shì)”升級(jí)公益基礎(chǔ)設(shè)施

涂鴉、玩游戲、點(diǎn)贊、攢能量、捐步數(shù)……讓每個(gè)人都可以通過(guò)一系列簡(jiǎn)單又有趣的行動(dòng)，零門(mén)檻參與公益。這正是阿里巴巴95公益周的初衷：以平臺(tái)模式連接個(gè)人、公益組織和公益項(xiàng)目，用新技術(shù)和新理念和讓公益更簡(jiǎn)單，賦能更多中國(guó)人參與公益。

9月5日，阿里巴巴集團(tuán)向社會(huì)發(fā)出“人人3小時(shí)，公益億起來(lái)”的倡議，并聯(lián)合CCTV慈善之夜及眾多公益機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)，發(fā)起“95公益周”，希望帶動(dòng)超過(guò)1億的用戶，讓每個(gè)人都能用點(diǎn)滴行動(dòng)參與公益。

這一參與者以“億”計(jì)算的公益活動(dòng)，始于阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云兩年前的一封內(nèi)部郵件，他在信中倡議“每個(gè)阿里人每年完成3小時(shí)的公益志愿服務(wù)，用自己的時(shí)間參與公益、支持公益”。

短短兩年間，從內(nèi)部郵件的一個(gè)倡議到如今撬動(dòng)全社會(huì)共同參與的公益活動(dòng)，阿里希望“人人3小時(shí)”理念喚醒更多人的善意、善心和善行。在此過(guò)程中，阿里正在利用自身的平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索透明高效的公益模式，并賦予公益新的價(jià)值理念。

“公益3小時(shí)”緣起馬云內(nèi)部郵件

這一切要從兩年前說(shuō)起。2015年9月10日，阿里巴巴成立16周年。早上一上班，馬云就發(fā)送了全員郵件：“今天，公司，我以及我們大家，要對(duì)自己作一個(gè)要求，從2016財(cái)年開(kāi)始，想請(qǐng)每個(gè)阿里人每年完成3小時(shí)的公益志愿服務(wù)，用自己的時(shí)間，參與公益，支持公益。”

“我們一直堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的，不僅是技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)、新的全球化……還有利他、透明、公正、注重他人體驗(yàn)、承擔(dān)責(zé)任的社會(huì)文明。”馬云在郵件中寫(xiě)道：“一個(gè)物質(zhì)高度發(fā)展但是人情冷漠的世界絕不是我們向往的世界。”

早在二十多年前，馬云第一次被大眾了解就是因?yàn)樗墓嫘袨椤?/p>

1995年，杭州電視臺(tái)做測(cè)試，找五六個(gè)大漢在馬路上撬窨井蓋，看看是否有人出來(lái)制止。結(jié)果當(dāng)晚只有一個(gè)瘦小的、頂著一頭亂發(fā)的青年騎著自行車(chē)來(lái)回繞圈，最后鼓足勇氣指著幾個(gè)大漢：“給我抬回去！”這個(gè)青年人就是馬云。

馬云是阿里巴巴集團(tuán)1號(hào)志愿者，他在公益事業(yè)上展現(xiàn)出的誠(chéng)意和堅(jiān)持毋庸置疑。從2013年5月開(kāi)始，馬云卸任阿里巴巴CEO，宣布將把更多精力放在慈善和公益事業(yè)上。

截至目前，馬云個(gè)人的慈善捐款數(shù)額累計(jì)已達(dá)百億級(jí)，但他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，公益需要錢(qián)，但是光有錢(qián)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，慈善在于給予，而公益是在于參與，是在于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)。

阿里人做公益成習(xí)慣兩年累計(jì)28萬(wàn)公益時(shí)

臨近9月10日，每個(gè)阿里人登錄內(nèi)網(wǎng)，都會(huì)留意到系統(tǒng)彈出的提示：請(qǐng)申報(bào)公益時(shí)。

內(nèi)網(wǎng)上甚至可以查到馬云的公益時(shí)記錄——新財(cái)年以來(lái)（2017年4月至今），已申報(bào)45.5個(gè)公益時(shí)，值得一提的是“捐款”一項(xiàng)，無(wú)論數(shù)額多大，都只能算作0.5個(gè)公益時(shí)。

對(duì)于阿里巴巴員工而言，做公益已成為日常習(xí)慣。阿里巴巴有35個(gè)不同主題的公益“幸福團(tuán)”，為員工提供各種參與公益的機(jī)會(huì)：“幸福順風(fēng)車(chē)”，方便同路人，更節(jié)能環(huán)保；“欣然讀書(shū)吧”通過(guò)捐書(shū)形式創(chuàng)建流動(dòng)書(shū)屋，有書(shū)共享；“愛(ài)的留聲機(jī)”通過(guò)有錄制聲雜志等給盲童帶去更多歡樂(lè)；“綠野仙蹤”關(guān)注森林保護(hù)……

兩年時(shí)間里，阿里人“每人每年3小時(shí)”公益計(jì)劃，已經(jīng)累積達(dá)到17萬(wàn)多人次參與，申報(bào)的公益時(shí)超過(guò)28萬(wàn)小時(shí)。

教育、環(huán)保和健康，是目前馬云和所有阿里人做公益重點(diǎn)關(guān)注的三大領(lǐng)域。教育促進(jìn)社會(huì)公平，環(huán)保和健康則直接決定每一個(gè)人的生活質(zhì)量。

2009年，阿里巴巴從錢(qián)塘江北岸搬到南岸，集團(tuán)為此策劃了一次跨江游泳接力賽。當(dāng)最后一棒員工上岸的時(shí)候，他們身上掛滿了五顏六色的塑料袋及各種各樣的殘?jiān)?/p>

“我們所有員工那一天非常震動(dòng)，”馬云在一次演講中回憶：“沒(méi)有想到我們生活在這樣的環(huán)境里面，沒(méi)想到這就是我們?cè)诤鹊乃?rdquo;

從那天起，阿里巴巴所有員工在思考一個(gè)問(wèn)題：如果世界不夠好，你即使過(guò)得再好都沒(méi)有意義。為此，阿里巴巴把每年?duì)I業(yè)收入的千分之三作為公益基金，由集團(tuán)員工和社會(huì)志愿者管理，關(guān)注焦點(diǎn)為水和空氣。

這一舉動(dòng)，創(chuàng)國(guó)內(nèi)企業(yè)可持續(xù)公益行為之先河。2015年，阿里巴巴3萬(wàn)多名員工通過(guò)民主選舉，選出10位普通員工擔(dān)任“公益合伙人”一職。在3年任期里，他們有權(quán)決定和支配阿里巴巴每年數(shù)億的公益基金。

2017財(cái)年，公益基金實(shí)際捐贈(zèng)支出超1.6億，共資助國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目76個(gè)，其中環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域項(xiàng)目51個(gè)。

向社會(huì)推廣公益新理念重參與而非金錢(qián)

阿里人對(duì)公益秉持著一種理念：做公益需要付出時(shí)間。比如去孤兒院陪陪孩子，轉(zhuǎn)發(fā)一條公益信息、捐一份善款，了解并保護(hù)我們的森林和河流，哪怕就是撿起地上的一點(diǎn)垃圾，都是一份心，一點(diǎn)點(diǎn)行動(dòng)。

9月5日啟動(dòng)的“人人3小時(shí)，公益億起來(lái)”倡議，讓“公益”不再是簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是從阿里到中國(guó)，整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)，更多溫暖的釋放。

馬云說(shuō)，公益不是花了多少錢(qián)，而是看你喚醒了多少愛(ài)心，一個(gè)人未必有能力去做慈善，但每個(gè)人都應(yīng)該可以去做公益，參與公益。

馬云的“朋友圈”不乏姚明、李連杰等致力于公益的明星。對(duì)于公益明星起到的帶動(dòng)作用，他如此評(píng)價(jià)：“他們之所以受到尊重，因?yàn)樗麄冊(cè)谑澜缟献隽顺俗约阂酝獾氖虑?，付出了時(shí)間和真心。”

過(guò)去人們所理解的公益，基本上與捐款捐物相關(guān)的行為，而阿里在95公益周上推出“人人3小時(shí)”平臺(tái)，賦予了“公益”新的理念，即大眾的參與更重要，人們需要更關(guān)注自身在公益上花費(fèi)的時(shí)間而非金錢(qián)。

阿里向社會(huì)發(fā)出“人人3小時(shí)”的活動(dòng)倡議，本質(zhì)上是為人們提供線上線下公益項(xiàng)目信息發(fā)布、公益項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享交流、參與公益行為和公益時(shí)記錄等免費(fèi)服務(wù)。

阿里巴巴秉持“人人參與，才是公益”的理念，一直將帶動(dòng)更多人參與公益作為平臺(tái)的首要目標(biāo)。細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)，95公益周將公益活動(dòng)趣味化了，用戶可以通過(guò)涂鴉、玩游戲、等活動(dòng)零門(mén)檻參與公益，舉手之勞即可獻(xiàn)出自身的善心善舉。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引領(lǐng)公益新潮流

以?xún)|計(jì)算的用戶量，參與形式簡(jiǎn)單有趣，強(qiáng)烈的互動(dòng)感、參與零門(mén)檻……95公益周呈現(xiàn)出的上述特點(diǎn)，讓業(yè)內(nèi)人士明顯感到，由于平臺(tái)、影響力、用戶入口層面的天然優(yōu)勢(shì)，以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司或?qū)⒁I(lǐng)未來(lái)公益潮流。

阿里平臺(tái)上的“剁手黨”，很多已經(jīng)成為“公益人”。阿里巴巴集團(tuán)2017財(cái)年數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)3億用戶、178萬(wàn)賣(mài)家通過(guò)阿里巴巴和螞蟻金服平臺(tái)參與公益行動(dòng)。

這意味著，每四個(gè)中國(guó)人中，就有一人通過(guò)阿里巴巴和螞蟻金服平臺(tái)參與公益行動(dòng)。此外，2017財(cái)年阿里巴巴平臺(tái)和螞蟻金服平臺(tái)共推動(dòng)社會(huì)公眾47億人次參與公益。

作為世界頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司，阿里巴巴還擁有獨(dú)特的平臺(tái)公益體系。其特質(zhì)是“最廣泛的參與”，通過(guò)“善心+善能”方式，用新技術(shù)和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提升公益基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力。

有分析認(rèn)為，阿里巴巴平臺(tái)的連接屬性強(qiáng)，可以將線上平臺(tái)將用戶規(guī)模充分激活。無(wú)論是用戶還是賣(mài)家，都能在阿里巴巴和螞蟻金服平臺(tái)上找到合適的公益活動(dòng)。

阿里云、淘寶、菜鳥(niǎo)、農(nóng)村淘寶及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)螞蟻金服等都將本身業(yè)務(wù)與公益進(jìn)行結(jié)合，先后在業(yè)務(wù)中涌現(xiàn)團(tuán)圓計(jì)劃等23個(gè)公益產(chǎn)品。

很多“剁手黨”在淘寶時(shí)，都接受過(guò)“團(tuán)圓”的推送信息。這套阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)為公安部研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)+打拐系統(tǒng)，從2016年5月15日上線至2017年5月15日，累計(jì)推送信息1100億條，將近5億人次接受過(guò)“團(tuán)圓”推送信息，發(fā)布失蹤兒童信息1317條，找回1274人，找回率96.74%。

團(tuán)圓公益項(xiàng)目今天宣布將聯(lián)合高德地圖向全國(guó)用戶提供就近采集DNA的定位服務(wù)，方便和幫助更多被拐與尋親家庭早日?qǐng)F(tuán)圓。同時(shí)，團(tuán)圓系統(tǒng)還會(huì)適應(yīng)社會(huì)需求，增加免費(fèi)找尋走失老人的“團(tuán)聚項(xiàng)目”功能。

阿里平臺(tái)當(dāng)前擁有5億多消費(fèi)者，上千萬(wàn)商家與數(shù)十萬(wàn)服務(wù)商——這不僅僅是商業(yè)資源，更是推廣公益的優(yōu)勢(shì)。

公益專(zhuān)家指出，阿里通過(guò)自身的各種平臺(tái)入口，讓公益活動(dòng)有效地觸及線下各種商戶、實(shí)體機(jī)構(gòu)與海量用戶。通過(guò)平臺(tái)影響力和商業(yè)模式，利用技術(shù)創(chuàng)新，整合社會(huì)資源，能夠喚起更多的人來(lái)參與公益。