小寶貝只能和機器人玩5天 兒童機器人技術尚需較大突破

7月6日圖靈機器人發(fā)布會現(xiàn)場展示的兒童陪伴故事機實體產(chǎn)品   圖靈機器人供圖

每經(jīng)記者 陳鵬麗  每經(jīng)編輯 姚治宇

去年國內(nèi)刮起了一陣兒童機器人創(chuàng)業(yè)風潮，但短暫的風口過后，行業(yè)今年已經(jīng)回歸冷靜。不過，全球科技廠商們一直未停止對兒童場景的挖掘。

日前，騰訊和百度相繼在兒童機器人上有新動作。7月6日，圖靈機器人聯(lián)合創(chuàng)始人郭家也向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，公司與富士康合作推出的“RoBoHoN”低端版機器人也將在今年年底上市，市場價格將在6000元／臺左右。

7月8日，易觀分析師馮超接受記者采訪時表示，對兒童機器人來說，最重要的是人機交流，但機器人語義識別率低、不能進行多輪對話，這使得目前部分兒童機器人成為擺設。

廠商爭先布局兒童場景

隨著“二孩”政策放開，幼兒撫養(yǎng)率逐年上升。根據(jù)易觀智庫的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年少兒撫養(yǎng)比與老年撫養(yǎng)比相加超過36%，意味著100名勞動年齡人口要負擔36名非勞動年齡人口，在“4+2+2”的家庭模式下，勞動力人口壓力日益增加。

在這樣的背景下，針對兒童場景的智能機器人被“催熱”，兒童陪護、幼兒早教、兒童故事機等各式各樣的兒童機器人應運而生。

2016年，夏普宣布發(fā)售機器人型手機“RoBoHoN”，市場售價折合人民幣超萬元，這款機器人去年迅速成為“網(wǎng)紅”。今年6月22日，騰訊在“云+未來”峰會上發(fā)布了Qrobot小Q機器人第二代，該款機器人定位兒童成長智能伴侶。在日前舉行的2017百度AI開發(fā)者大會上，由瑞典HUMAX公司開發(fā)的“ARMOTO”兒童社交機器人宣布牽手百度DuerOS達成戰(zhàn)略合作。

郭家7月6日也向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，公司正與富士康聯(lián)合打造一款較低端版本的“RoBoHoN”，預計年底在國內(nèi)市場上市，該低端版的“RoBoHoN”市場售價將會在6000元左右。郭家告訴記者，基于兒童機器人的AI方案，將是圖靈機器人未來重點發(fā)力的方向。

據(jù)了解，圖靈機器人是國內(nèi)領先的中文語義與認知計算創(chuàng)業(yè)公司，合作客戶包括富士康、夏普、聯(lián)想等。郭家稱，圖靈機器人未來重點將是深度布局兒童場景。7月6日，圖靈機器人還在深圳對外發(fā)布了圖靈智能故事機解決方案，其中包括專為兒童領域合作伙伴提供的Turing OS kids版本和專為智能硬件提供的Turing OS Lite版本。此次的發(fā)布也是圖靈機器人操作系統(tǒng)Turing OS的全面升級。

不過記者也了解到，這個市場目前已經(jīng)是一片“紅海”。郭家在接受記者采訪時也坦承“紅海”這一說法，不過他表示，兒童市場需求永遠都存在，廠商有進有出，“故事機這個市場肯定是有的。”

除了科技巨頭，一些玩具廠商也在積極探索智能機器人。去年1月份，奧飛動漫宣布成立奧飛智能科技公司，稱未來將投入20億元研制機器人。同月，奧飛動漫還宣布了向圖靈機器人戰(zhàn)略投資5000萬元。驊威文化去年4月份也發(fā)布公告稱與華南智能機器人創(chuàng)新研究院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，布局人工智能領域。

語音交互大多仍是噱頭

郭家在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時透露，“去年兒童機器人市場是比較慘的。2016年大家做了一圈發(fā)現(xiàn)，造價太高根本賣不出去。去年有一大批公司，燒了一大筆錢，結(jié)果燒錯了方向。”

郭家告訴記者，目前國內(nèi)兒童場景類機器人大概可以分為A類（高端，質(zhì)優(yōu)價格高）、B類（中端，價格稍低）及C類（低端，親民價格）三類。“經(jīng)過2016年，大家發(fā)現(xiàn)真正市場賣得比較好的產(chǎn)品有兩類，一個是A類中的A，也就是優(yōu)中的優(yōu)；另一種就是C類，薄利多銷型，比較便宜低端，消費者比較容易買單。所以今年可能廠商都會往這個方向轉(zhuǎn)。”

記者注意到，雖然“二孩”政策給兒童市場帶來無限遐想，但是兒童機器人2014年后一直處于探索醞釀階段，無法真正大規(guī)模爆發(fā)。

圖靈機器人產(chǎn)品總監(jiān)劉峰指出，智能對話是兒童機器人的主流方案，但在以往兒童機器人的智能聊天都是噱頭為主。“我們做過一個調(diào)查，一個孩子對一個兒童機器人產(chǎn)品，最多只能聊5天。新鮮度過后就成了擺設。”

7月8日，馮超也向記者表示，“對兒童機器人來說，最重要的人機交流上面。兒童在表達上仍處于學習階段，其語音語義的識別相較于成年人更為困難，而機器人在識別率低、不能進行多輪對話的情況下，不少成為一個擺設。”

“市面上現(xiàn)有服務機器人產(chǎn)品的功能在智能化上有限，而科幻作品等理念的灌輸，導致用戶對機器人產(chǎn)品的期望值過高。在市場體驗差之后，隨著風口的消散，整個兒童機器人市場也進入低調(diào)研發(fā)期。”馮超表示。

據(jù)劉峰介紹，圖靈機器人的故事機發(fā)布的解決方案在語音交互上首次引入“反問”式對話，通過主動發(fā)問搭建更豐富的聊天內(nèi)容。同時圖靈機器人還將以季度為單位，開發(fā)更新對話模塊。

馮超告訴記者，對于兒童產(chǎn)品來說，市場還是有的，我國有4億左右的家庭，而隨著二孩政策的放開，兒童出生率近幾年保持一個相對穩(wěn)定的態(tài)勢。針對兒童市場特點，娛樂、教育、看護等角度都可以成為兒童機器人的切入點，但需要通過提升產(chǎn)品的智能化和完善情感交流模式，讓機器人向類人陪伴方向發(fā)展，從而實現(xiàn)更好的用戶體驗。