物有所值還是炒作噱頭 網(wǎng)上知識(shí)付費(fèi)能否行得通？

今年2月，騰訊表示已經(jīng)開始測(cè)試微信公眾號(hào)付費(fèi)訂閱功能，近期將正式上線。不久后，豆瓣網(wǎng)上線內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品“豆瓣時(shí)間”，一腳踏入知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域。

目前，“得到”“分答”“知乎Live”等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)風(fēng)生水起，功能日趨完善，各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士紛紛入駐。根據(jù)騰訊旗下研究機(jī)構(gòu)企鵝智酷的數(shù)據(jù)，超過五成的網(wǎng)民曾有過以不同形式為知識(shí)“埋單”的行為。

曾幾何時(shí)，信息免費(fèi)成為互聯(lián)網(wǎng)的流行詞，甚至代名詞。如今，從無償享用信息到愿為知識(shí)付費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)新氣象，進(jìn)入“知識(shí)+”時(shí)期。互聯(lián)網(wǎng)上，“知識(shí)付費(fèi)”能否成功逆襲？如何保證用戶獲得的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品物有所值？又如何為知識(shí)生產(chǎn)者撐起版權(quán)保護(hù)傘？值得深思。

“知識(shí)埋單”或常態(tài)

“買房子的各種稅怎么算？”“如何制作一個(gè)高質(zhì)量的PPT？”“零基礎(chǔ)考注冊(cè)會(huì)計(jì)師，哪幾本教材值得參考？”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們逐漸習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索信息，解答生活中遇到的各種問題。

“互聯(lián)網(wǎng)信息的海量獲取，也帶來無效信息的充斥泛濫。人們往往會(huì)陷入對(duì)精準(zhǔn)信息的選擇、識(shí)別困難之中。為了節(jié)省時(shí)間成本，人們更加傾向于支付一定費(fèi)用，直接得到專業(yè)回答。”北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化研究中心研究員黃傳武分析。

今年年初，某校大三學(xué)生何曉華在《2016年，我為線上知識(shí)/工具付費(fèi)3517.91 元》一文中，細(xì)數(shù)了去年自己為內(nèi)容埋單的各類支出，其中知識(shí)付費(fèi)約占40%，包括財(cái)經(jīng)類解讀節(jié)目、古典音樂鑒賞、各類直播課程和在線問答等。

截至2017年4月2日，“得到”APP總用戶數(shù)達(dá)630余萬人，日均活躍用戶近60萬人，專欄累積銷售近180萬份。“用戶花錢購買知識(shí)產(chǎn)品，是希望自己能夠成為更好的人。”“得到”APP創(chuàng)始人羅振宇說。

知識(shí)付費(fèi)迎合了人們對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)和升級(jí)的追求。從企鵝智酷提供的數(shù)據(jù)來看，深入淺出的“干貨”“硬貨”最受消費(fèi)者歡迎，近2/3用戶愿為“能提高工作效率或收入的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)”埋單，其次是“職業(yè)與學(xué)業(yè)的發(fā)展建議”，得到近四成用戶青睞。

“知識(shí)付費(fèi)為用戶提供了一個(gè)最容易在碎片時(shí)間抄起來就用的產(chǎn)品。”羅振宇表示。音頻、短視頻或圖文結(jié)合等形式，適合填補(bǔ)等候、通勤、運(yùn)動(dòng)時(shí)形成的時(shí)間碎片。這種積少成多、聚木成林的學(xué)習(xí)方式，成為時(shí)下不少人的新選擇。

此外，在線支付體驗(yàn)的提升，移動(dòng)智能設(shè)備的普及，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的明晰，也為知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展“添柴加火”。

“知識(shí)付費(fèi)在未來會(huì)成為一種常態(tài)。”在中國政法大學(xué)傳播法中心副主任朱巍看來，只有付費(fèi)才能鼓勵(lì)更多人，尤其是鼓勵(lì)更多專家進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，提供更專業(yè)、更有價(jià)值的服務(wù)；同時(shí)，也能讓用戶更珍惜自己提出的每一個(gè)問題和獲得的每一個(gè)答案。

“貨真價(jià)實(shí)”有差距

近日，某娛樂記者在微博上用1個(gè)小時(shí)回答了7個(gè)問題，累計(jì)有2.4萬多人圍觀，每次圍觀需付費(fèi)1元。此外，他在某平臺(tái)對(duì)52個(gè)明星的爆料，也引來超過1.7萬名用戶付費(fèi)實(shí)時(shí)參與。

知識(shí)付費(fèi)模式給平臺(tái)注入了可觀的用戶流量，并為知識(shí)生產(chǎn)者帶來不菲收益。同時(shí)，提問與回答的娛樂化傾向也逐漸顯現(xiàn)，讓用戶期待的有價(jià)值的知識(shí)變了味兒。

以某知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)為例，在引入網(wǎng)紅名人進(jìn)駐之后，用戶的“窺私欲”被迅速激發(fā)，出現(xiàn)了大量針對(duì)名人私生活的提問。據(jù)報(bào)道，有名人通過32個(gè)回答賺取了近25萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士在該平臺(tái)的收益。“靠名人效應(yīng)和各種噱頭吸引流量，成了各個(gè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)初期快速占領(lǐng)市場(chǎng)的主要手段之一。”朱巍說。

當(dāng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)相對(duì)嚴(yán)肅專業(yè)的問答模式被娛樂八卦、隱私窺探等破壞，各專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)生產(chǎn)者將逐漸失去平臺(tái)的主流地位，而那些真正有專業(yè)知識(shí)需求的用戶也會(huì)選擇出走。朱巍認(rèn)為：“知識(shí)付費(fèi)模式逐漸成熟穩(wěn)定之后，關(guān)于名人隱私信息的購買熱情會(huì)逐漸下降。知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的發(fā)展，光靠噱頭和炒作是行不通的。”

據(jù)知乎相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，知乎Live大部分主講人都是具有很強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)的普通人，平臺(tái)也會(huì)對(duì)他們分享的主題、內(nèi)容以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度進(jìn)行嚴(yán)格審核，后續(xù)還將逐步完善用戶評(píng)價(jià)體系等機(jī)制，將選擇評(píng)價(jià)的權(quán)利交給用戶。

財(cái)經(jīng)作家、吳曉波頻道創(chuàng)始人吳曉波認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)浪潮下，內(nèi)容生產(chǎn)要更加傾向于精英化、專業(yè)化。知識(shí)創(chuàng)作者不僅要有豐富的知識(shí)積累，還需要有很好的表達(dá)能力，能夠把某一領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化講述。

目前，主打?qū)I(yè)知識(shí)的產(chǎn)品越來越受到用戶的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“得到”APP上，以音頻+圖文的形式講授經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》，目前訂閱人數(shù)已經(jīng)超過9萬。

“知識(shí)付費(fèi)是一種滿足用戶需求的新方式，平臺(tái)不僅要關(guān)注用戶的需求和閱讀收聽習(xí)慣，更要為用戶挑選合適的內(nèi)容”，黃傳武說，“知識(shí)可以付費(fèi)獲取，獲取的知識(shí)是否物有所值很關(guān)鍵。一個(gè)平臺(tái)可能在短期內(nèi)有名人加持，但是長遠(yuǎn)的發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為基石。平臺(tái)只有真正帶給用戶貨真價(jià)實(shí)的知識(shí)，才會(huì)有生命力。”

付費(fèi)圍觀遭“山寨”

然而，當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)行業(yè)也面臨版權(quán)保護(hù)的困境——

“‘得到’APP的專欄音頻免費(fèi)分享，想要的小伙伴們留下郵箱地址”“定期免費(fèi)分享喜馬拉雅FM、知乎Live內(nèi)容，有需要的掃碼加群”……百度某貼吧里，將付費(fèi)產(chǎn)品拷貝下來，再免費(fèi)分享的帖子比比皆是。

“目前知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)中，大的版權(quán)環(huán)境已經(jīng)很好了，但仍有進(jìn)一步優(yōu)化的空間。”羅振宇說。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代分享的速度和效率極高，必須有更先進(jìn)的技術(shù)及時(shí)跟蹤和回饋，隨時(shí)打擊侵權(quán)行為。

近日，一位房地產(chǎn)“大V”入駐主打付費(fèi)私密社群功能的APP，其高達(dá)3000元的入群費(fèi)讓不少用戶望而卻步。很快，在同一APP內(nèi)就出現(xiàn)了提供“轉(zhuǎn)播內(nèi)容、代提問”服務(wù)的“山寨群”，入群費(fèi)用降低至僅200元，一天之內(nèi)已有上百人加入。“3000元群費(fèi)太高了，還是希望能花小錢，辦大事。”某位加入“山寨群”的群友坦言。

而在淘寶等電商平臺(tái)上，也能搜索到用低價(jià)販賣各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)內(nèi)容的商品，買家付費(fèi)后通過網(wǎng)盤、微信群、QQ群等渠道獲得，有的成交數(shù)量達(dá)上百次。

有專家指出，如果不明確知識(shí)產(chǎn)品的歸屬權(quán)，就會(huì)損害知識(shí)生產(chǎn)者的利益，打擊他們的創(chuàng)作積極性，阻礙整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。目前，已有主打內(nèi)容版權(quán)保護(hù)和管理服務(wù)的平臺(tái)推出增值服務(wù)，專門為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上的產(chǎn)品筑起版權(quán)“保護(hù)墻”。

各個(gè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)也紛紛采取行動(dòng)，在加大對(duì)盜版產(chǎn)品舉報(bào)力度的同時(shí)，掌握版權(quán)保護(hù)的主動(dòng)權(quán)。據(jù)了解，“得到”APP的每篇文章下都有版權(quán)聲明，專欄內(nèi)容也在國家版權(quán)局進(jìn)行了著作權(quán)登記。

“知識(shí)付費(fèi)的浪潮中，版權(quán)保護(hù)的方式應(yīng)當(dāng)從以對(duì)著作權(quán)中人身權(quán)的保護(hù)為中心，擴(kuò)展到以保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)為主、保護(hù)人身權(quán)為輔的方式。此外，在保護(hù)知識(shí)生產(chǎn)者收益，包括廣告和流量收益的同時(shí)，也要注重對(duì)產(chǎn)品傳播、分享的鼓勵(lì)，在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。”朱巍說。