“雙十一”拼價(jià)格更拼服務(wù) 亞馬遜中國推出30天免費(fèi)試用的Prime會(huì)員

　　自2014年11月推出海外購，大大簡(jiǎn)化海淘流程后，日前，有著全球供應(yīng)鏈和跨境物流優(yōu)勢(shì)的亞馬遜推出了另一項(xiàng)推動(dòng)跨境網(wǎng)購升級(jí)的重大舉措——“中國版”亞馬遜Prime會(huì)員。

據(jù)了解，這是亞馬遜全球及國內(nèi)首個(gè)跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送服務(wù)，并且，該服務(wù)也將提供國內(nèi)訂單零門檻無限次免費(fèi)配送。

“中國是亞馬遜全球戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)之一”，亞馬遜全球高級(jí)副總裁羅素·高(Russ Grandinetti)表示，這一會(huì)員服務(wù)是為中國消費(fèi)者量身定制。

與此同時(shí)，亞馬遜中國宣布“第三屆海外購物節(jié)”將覆蓋整個(gè)11月份，并持續(xù)到12月2號(hào)為止。在此期間，消費(fèi)者不僅能夠以優(yōu)惠價(jià)格從亞馬遜中國買到來自七萬國際品牌的近千萬件全球尖貨，更可在“黑色星期五”期間通過亞馬遜海外購商店享受眾多與亞馬遜美國同步的勁爆商品和折扣。

量身定制“中國版”Prime會(huì)員

在跨境電商興起前，中國的電商消費(fèi)者中便有部分細(xì)分群體被稱為“海淘族”，這些消費(fèi)者會(huì)因注重質(zhì)量、品牌和價(jià)格等因素選擇購買國外網(wǎng)站上的商品，通過轉(zhuǎn)運(yùn)公司提供的跨境物流服務(wù)，經(jīng)歷漫長的等待后最終收貨。

但據(jù)筆者了解，這類模式的海淘有不少不可控因素，除了消費(fèi)者自己并不握有從源頭鑒別商品的能力，其他弊端還有轉(zhuǎn)運(yùn)公司物流信息更新不及時(shí)、等待時(shí)間過長，以及若包裹出現(xiàn)破損、遺失等問題時(shí)的責(zé)任認(rèn)定和售后難題。

這樣的消費(fèi)需求和消費(fèi)痛點(diǎn)的背景下，亞馬遜海外購商店于2014年11月在中國正式上線，這也是亞馬遜全球第一個(gè)本地化的全球商店，主打與亞馬遜美國網(wǎng)站同質(zhì)同價(jià)的海量純正海外貨，并通過亞馬遜全球物流從亞馬遜美國運(yùn)營中心遞送給中國消費(fèi)者。同時(shí)，這一服務(wù)的主要特點(diǎn)是本地化，即單一賬號(hào)、統(tǒng)一購物車、本地支付和本地客戶服務(wù)等。

值得注意的是，如果說推出海外購商店大大簡(jiǎn)化了海淘流程，那么亞馬遜剛剛做出的另一利好中國消費(fèi)者的動(dòng)作——推出“中國版”亞馬遜Prime會(huì)員，不僅大大降低了消費(fèi)者用于物流，特別是跨境配送方面的花銷，而且為消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購方面提供了更方便快捷的體驗(yàn)。該服務(wù)目前將涵蓋亞馬遜海外購商店中超過400萬純正海外貨，以及來自亞馬遜中國網(wǎng)站的超過900萬高品質(zhì)選品。

為什么說這一亞馬遜Prime會(huì)員是為中國消費(fèi)者量身打造？目前提供的會(huì)員權(quán)益包括：購買亞馬遜海外購商店中的亞馬遜Prime商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅），即可享受跨境訂單免費(fèi)配送，全年無限次；購買亞馬遜中國站點(diǎn)（Z. cn）的亞馬遜Prime商品，即可享受國內(nèi)訂單全年零門檻無限次免費(fèi)配送服務(wù)；以及30天免費(fèi)試用。

“我們深知亞馬遜海外購受到了中國消費(fèi)者的青睞，我們看到中國消費(fèi)者對(duì)海外正品的需求在不斷攀升。與此同時(shí)，我們也觀察到，跨境運(yùn)費(fèi)是中國消費(fèi)者很關(guān)注的一個(gè)因素，大多數(shù)中國消費(fèi)者需要在配送運(yùn)費(fèi)和配送時(shí)間二者之間取得平衡，他們普遍會(huì)選擇配送價(jià)格最低的配送方式，盡管需要更長的等待時(shí)間。考慮到這一點(diǎn)，我們希望Prime會(huì)員服務(wù)的推出能夠打消中國消費(fèi)者的顧慮，讓他們?cè)诳缇尘W(wǎng)購的時(shí)候，也能享受更方便快速的配送服務(wù)。”

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜Prime全球負(fù)責(zé)人格雷格·格萊利(Greg Greeley)表示，目前亞馬遜為全球數(shù)千萬Prime會(huì)員提供無限次快速免費(fèi)配送服務(wù)。而在中國推出的亞馬遜Prime，是亞馬遜全球首個(gè)提供跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)，同時(shí)也是目前國內(nèi)領(lǐng)先提供從美國直郵中國跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送的服務(wù)。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊也稱，中國亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)的意義重大在于，它并不是全球Prime模式的簡(jiǎn)單“復(fù)制”和“粘貼”，這是一個(gè)為中國消費(fèi)者量身定制的Prime，它為解決消費(fèi)者在海外購跨境配送方面的痛點(diǎn)提供了一個(gè)解決方案。

據(jù)亞馬遜中國方面介紹，亞馬遜Prime會(huì)員在亞馬遜海外購商店的Prime商品訂單由亞馬遜美國運(yùn)營中心完成處理后，全程空運(yùn)，快速運(yùn)抵中國。完成清關(guān)后，再由亞馬遜中國運(yùn)營中心送達(dá)至中國消費(fèi)者手中。其中，國內(nèi)82個(gè)城市預(yù)計(jì)可在平均5到9個(gè)工作日送達(dá)，速度優(yōu)于目前亞馬遜海外購商店提供的標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)間。此外，由于國家相關(guān)政策，單筆訂單超過2000元或者消費(fèi)者全年訂單超過兩萬元的，清關(guān)時(shí)間可能會(huì)有所延長。

海外購選品數(shù)量已增長124倍

據(jù)悉，亞馬遜海外購商店目前已經(jīng)成功引入了來自亞馬遜美國的30大品類的數(shù)百萬選品。其中，最受歡迎的品類包括服裝、鞋靴、母嬰、玩具、家居、廚具以及美妝等。

截至2016年8月，中國消費(fèi)者購買亞馬遜海外站點(diǎn)商品的跨境直郵訂單總量突破1000萬單。自2014年上線至今，亞馬遜海外購的選品數(shù)量增長了124倍。

而在10月28日的亞馬遜中國戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，除了重磅推出“中國版”Prime會(huì)員，一同宣布的還有“第三屆海外購物節(jié)”，該購物節(jié)將會(huì)覆蓋整個(gè)11月份，直到12月2號(hào)為止。

“除了海外購，我們也已成功了吸引了很多的品牌加入到我們這次的活動(dòng)，包括7萬個(gè)國際的品牌，將近千萬的選品，來自英、美、澳、德、法、日、韓國等熱門國際選品國家。同時(shí)我們也將連續(xù)舉辦超過50場(chǎng)‘超級(jí)鎮(zhèn)店之寶’活動(dòng)，可使消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格足不出戶購遍全球。”

張文翊透露，在“雙十一”期間，亞馬遜中國將主打精選爆款低至五折，覆蓋時(shí)尚、數(shù)碼、家居、母嬰、美妝等各大熱門品類的國際大牌，涉及消費(fèi)者居家出行生活的方方面面。而在“黑色星期五”期間，亞馬遜海外購商店將會(huì)同步亞馬遜美國同期推出的“鎮(zhèn)店之寶”和“Z劃算”等促銷活動(dòng)，讓中國消費(fèi)者再次能夠與全球消費(fèi)者一起同享黑五狂歡，買到同質(zhì)同價(jià)的海外正品。

此外，加入亞馬遜Prime會(huì)員的中國消費(fèi)者，還可享受跨境及國內(nèi)訂單無限次免費(fèi)配送服務(wù)，收獲更多實(shí)惠。

關(guān)于這一會(huì)員機(jī)制，還有個(gè)好消息是，亞馬遜Prime會(huì)員除了提供30天免費(fèi)試用，上線之際，消費(fèi)者可享受188元的限時(shí)搶先價(jià)購得一年P(guān)rime會(huì)員服務(wù)，限時(shí)搶先活動(dòng)將于2017年2月28日結(jié)束。相比該項(xiàng)服務(wù)一年388元的定價(jià)，搶先價(jià)又優(yōu)惠不少。

對(duì)消費(fèi)者而言，在選擇和權(quán)益都不斷變得豐富多樣后，今年的“雙十一”和緊隨其后的“黑五”將更值得期待。（文/振玉）