打通企業(yè)內(nèi)外連接任督二脈 釘釘推出3.0強攻企業(yè)級市場

每經(jīng)編輯 蔣佩芳    

每經(jīng)記者 蔣佩芳

9月19日上午，阿里巴巴旗下釘釘推出3.0版本，作為釘釘最新的重大版本更新，釘釘3.0在統(tǒng)一通訊和工作商務關(guān)系基礎(chǔ)上，提升企業(yè)基于云和移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)外協(xié)同能力。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，釘釘3.0版本推出的外部聯(lián)系人、服務窗、業(yè)務往來等功能實現(xiàn)了企業(yè)與外部更好的連接，幫助企業(yè)提升溝通、協(xié)同和服務的能力；智能辦公電話功能進一步幫助企業(yè)降低成本并提升效率；同時也首次曝光釘釘開放平臺的硬件合作,釘釘平臺化生態(tài)開始邁向更豐富的層次。

釘釘3.0重新定義企業(yè)級市場

一直以來，內(nèi)外溝通和協(xié)同就如同企業(yè)的任督二脈，打通后必將助力企業(yè)快速發(fā)展提升。

據(jù)悉，釘釘3.0打通了企業(yè)內(nèi)外連接，把企業(yè)本身變成一個平臺，成為一個對內(nèi)和對外的窗口，內(nèi)部的消息可以有效傳達出來，外部的信息可以快速融合進來，從而為企業(yè)用戶提供更為高效便捷的工作商務溝通協(xié)同環(huán)境。

業(yè)內(nèi)人士指出，釘釘3.0的外部聯(lián)系人和服務窗等功能將對傳統(tǒng)CRM廠商產(chǎn)生巨大影響。

“釘釘3.0已經(jīng)可以實現(xiàn)企業(yè)客戶、上下游、合作伙伴的維護、管理和服務，基于釘釘3.0，大部分企業(yè)就可以使用它來管理自己的對外關(guān)系，完全沒有必要再花費成本部署專用軟件，更何況釘釘提供的所有服務還是免費的。”上述人士表示。

在企業(yè)的傳統(tǒng)采購預算中，座機是必不可少的一部分。釘釘3.0的智能辦公電話則直接把員工的手機變成了座機，提供便捷可信賴的對外溝通方式。釘釘3.0與運營商合作推出的智能辦公電話功能徹底淘汰傳統(tǒng)的電話座機，降低企業(yè)硬件采購成本，通過手機直接實現(xiàn)實現(xiàn)真正意義上的移動辦公。

分析指出，釘釘此舉在降低企業(yè)成本的同時或?qū)⒓铀賯鹘y(tǒng)固定座機的淘汰。

“以前至少要花幾萬塊買座機給員工使用，有了釘釘3.0之后，這部分費用節(jié)省了。釘釘辦公電話還可以智能回撥，實現(xiàn)真正的智能化辦公。”已經(jīng)搶先內(nèi)測釘釘3.0的共創(chuàng)企業(yè)負責人這樣評價道。

首曝硬件合作顯露生態(tài)未來

與此同時，釘釘對開發(fā)平臺的現(xiàn)狀進行了介紹，除了繼續(xù)擴大isv、開發(fā)者的合作之外，釘釘還首次公布開放平臺與硬件的合作。

釘釘創(chuàng)始人陳航表示，“釘釘和得力一起，降低企業(yè)獲取智能辦公硬件的門檻，幫助中小企業(yè)快速進入智能移動辦公時代，提升企業(yè)的運營效率和管理水平。同時，釘釘將為得力這樣的硬件廠商提供創(chuàng)意、研發(fā)、共創(chuàng)、發(fā)布、售賣為一體的一站式服務，提升中國辦公設備生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級能力，給它們帶去全新的思考方式和商業(yè)模式。”

據(jù)介紹，釘釘和中國辦公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于釘釘系統(tǒng)的智能云考勤機，該考勤機上線一個多月來便占據(jù)了同類產(chǎn)品50%的市場份額。該款智能云考勤機與釘釘在底層打通，員工通過智能云考勤機打卡后，釘釘后臺便會自動生成員工的考勤報表。

“對于整個企業(yè)級市場來說，釘釘3.0的誕生意味著全新時代的來臨。”陳航說，3.0的誕生為打造全新的釘釘開放生態(tài)環(huán)境邁出了第一步。