最憶是杭州：游客擠爆G20會(huì)場(chǎng)新景

每經(jīng)編輯 沈溦    

每經(jīng)記者 沈溦

G20峰會(huì)期間，出門旅游的杭州市民“占領(lǐng)”了全國(guó)；G20過后的首個(gè)周末，剛剛回家的市民忽然發(fā)現(xiàn)杭州反過來已被全國(guó)的游客“占領(lǐng)”。上周末，寄居杭州的《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者朋友圈已被類似的段子刷爆，反映出時(shí)下的杭州旅游多么火熱。

更可預(yù)期的是，即將到來的“中秋”和“十一”，給欣賞過《最憶是杭州》中所展現(xiàn)的“詩(shī)情畫意”的人們一個(gè)近距離回味的絕佳時(shí)機(jī)。據(jù)浙江省內(nèi)媒體報(bào)道稱，緊隨而來的秋季旅游旺季，尤其是“中秋”、“十一”黃金周期間，杭州旅游接待或面臨大客流挑戰(zhàn)，甚至出現(xiàn)井噴狀態(tài)。杭州市將提前啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)熱點(diǎn)景區(qū)和人流集聚區(qū)的游客流量，并及時(shí)采取相應(yīng)措施疏導(dǎo)客流。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書記王昆欣9月11日對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，受益于G20高曝光率，短期內(nèi)杭州旅游市場(chǎng)井噴式爆發(fā)并不意外。而在峰會(huì)期間得到重點(diǎn)關(guān)注的景觀都將成為杭州新的旅游增長(zhǎng)點(diǎn)。

會(huì)場(chǎng)新景受熱捧

過去的周末，杭州旅游景點(diǎn)爆滿的熱圖在網(wǎng)絡(luò)上處處可見，這些客流中，除了常規(guī)白天游覽西湖的人群外，夜間游客成為新的亮點(diǎn)。西湖音樂噴泉、武林廣場(chǎng)噴泉、錢江新城噴泉燈光秀等“杭城新景觀”不僅讓原本杭州一日游的行程“慢”了下來，也出乎預(yù)料給杭州地鐵帶來“幸福的煩惱”。

地鐵集團(tuán)表示，今年峰會(huì)前一段時(shí)間，杭州地鐵客流就出現(xiàn)了一個(gè)新變化，既是以前從來沒有過的，也是其他兄弟城市地鐵平常難以看到的——就是每晚8時(shí)至10時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)“夜高峰”。

在這個(gè)時(shí)段，臨近西湖的地鐵出口出現(xiàn)限流，定安路、龍翔橋、鳳起路和武林廣場(chǎng)這4個(gè)站會(huì)集中出現(xiàn)短時(shí)間的大客流，三天兩頭需要采取限流舉措。G20峰會(huì)期間消停了幾天，峰會(huì)過后的這幾天，“夜高峰”又起來了，而且有“愈演愈烈”之勢(shì)。

9月10日，離音樂噴泉最近的龍翔橋站，截至當(dāng)晚8點(diǎn)，進(jìn)站客流是4.5萬人次、出站客流是6.6萬人次，C口在當(dāng)晚7點(diǎn)多開始限流。與此同時(shí)，受客流影響，杭州當(dāng)?shù)匾恍┕步煌ň€路也可以改道。

“這兩天好多人都會(huì)問音樂噴泉開放時(shí)間，以及印象西湖、城市陽臺(tái)怎么走。”9月10日中午，一名在西湖邊提供指引服務(wù)的志愿者對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，由于當(dāng)天下起了小雨，西湖邊人流并不象前一日般密集。上述志愿者進(jìn)一步表示，按照前一天的情況，下午的人流會(huì)比上午有大幅的提升，而晚上因?yàn)闊艄庑愕木壒?，人群?huì)更加擁擠。

在新晉的熱門目的地杭州城市陽臺(tái)周邊，記者看到，慕G20之名而來的游客依然不少，參觀“日月同輝”、遠(yuǎn)眺錢塘江對(duì)岸的峰會(huì)舉辦場(chǎng)地。“剛剛開完G20峰會(huì)，來杭州當(dāng)然要看看這里。”一名來自浙江金華的游客對(duì)記者表示。

“這周末的接待量是以往同期的好幾倍，游客都想來看看與G20有關(guān)的景點(diǎn)，因此在常規(guī)的西湖游線基礎(chǔ)上，特別增加了西湖和錢江新城的燈光秀。”現(xiàn)場(chǎng)某旅行社的導(dǎo)游告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

上述導(dǎo)游還表示，一些與峰會(huì)相關(guān)的場(chǎng)所是否對(duì)游客開放還是不確定因素，成為這兩天來杭游客的一大遺憾，如主會(huì)場(chǎng)杭州國(guó)際博覽中心還未開放，印象西湖也要等到10月才會(huì)上演，錢江新城燈光秀是否如期上演，也一直流傳著不同的消息。

毫無疑問，9月開始，主打G20相關(guān)的杭州旅游產(chǎn)品將成為近期“爆款”。記者了解到，目前市面上G20主題游主要分為一日游和兩日游兩款產(chǎn)品，行程覆蓋錢江新城、西湖音樂噴泉和3D燈光秀等G20新景，與以往的杭州線行程有所不同。

除此之外，一些G20期間國(guó)外代表團(tuán)出行的商場(chǎng)、餐館同樣引起很多游客的好奇心。記者了解到，杭州當(dāng)?shù)夭惋嬈放茦峭鈽翘匾忾_放了當(dāng)時(shí)的峰會(huì)宴會(huì)場(chǎng)所，供市民參觀。

土耳其團(tuán)連吃兩天的蘭州牛肉拉面一夜爆紅，現(xiàn)在吃碗面得排上半個(gè)小時(shí)的隊(duì)；泰國(guó)代表團(tuán)在外婆家的“同桌同款”美食，成了當(dāng)之無愧的熱門；更有“總統(tǒng)套餐”、“總理夫人同款”火熱上桌……

接待能力受考驗(yàn)

國(guó)內(nèi)一些在線旅游平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)亦顯示，杭州當(dāng)前旅游的“爆棚”的盛況。

據(jù)攜程大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，周末9月10日、11日，以杭州為目的地的周邊游訂單同比增長(zhǎng)超過一倍。江浙滬游客成為杭州“后G20”的首批游客，排名前五的客源地分別為上海、無錫、寧波、蘇州和南京。

驢媽媽旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)也顯示，9月4日G20晚會(huì)播出后，9月5日和9月6日兩天“杭州游”的訂單數(shù)相比去年同期增加了110%。

另外，攜程大數(shù)據(jù)顯示，即將到來的中秋小長(zhǎng)假期間，以杭州為目的地的周邊游訂單同比增幅已超過250%。同時(shí)，來自于全國(guó)各地的“后G20”游客將如期而至，以杭州為目的地的長(zhǎng)途旅游訂單已呈現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)，且隨著假期臨近，相關(guān)數(shù)據(jù)還在不斷變化中。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從凱悅、黃龍、泛海釣魚臺(tái)和索菲特等杭州當(dāng)?shù)馗叨司频炅私獾剑坏@個(gè)周末出現(xiàn)滿房情況，連中秋節(jié)也都基本沒有空房了。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，9月10日，浙江省省委書記夏寶龍?jiān)谡憬≈袊?guó)旅行社了解旅游市場(chǎng)最新情況時(shí)，亦對(duì)未來的杭州旅游市場(chǎng)作出指示，要利用好峰會(huì)帶來的旅游商機(jī)，努力接待更多中外游客，放大峰會(huì)的積極效應(yīng)。他還要求杭州市和全省各地認(rèn)真周密地做好旅游組織和協(xié)調(diào)工作，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，確保游客安全舒心。

值得一提的是，據(jù)浙江省內(nèi)媒體報(bào)道稱，初步預(yù)測(cè)，“十一”黃金周期間，杭州各景區(qū)景點(diǎn)接待旅游人數(shù)將達(dá)1500萬人次，增長(zhǎng)15%左右。鑒于目前形勢(shì)預(yù)測(cè)以及可能到來的大客流挑戰(zhàn)，假日旅游安全是旅游部門當(dāng)前最重要、最迫切的頭等大事。杭州將提前啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)熱點(diǎn)景區(qū)和人流集聚區(qū)的游客流量，并及時(shí)采取相應(yīng)措施疏導(dǎo)客流。

對(duì)此，浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書記王昆欣認(rèn)為，一是G20峰會(huì)在杭州召開，將給杭州旅游市場(chǎng)帶來井噴式的發(fā)展；二是未來半年內(nèi)，國(guó)際旅游市場(chǎng)也將掀起杭州旅游熱潮；三則因?yàn)镚20期間，杭州展示了很多以往可能不知名的旅游資源，比如錢塘江兩岸景色，各地的燈光秀，印象西湖、大運(yùn)河夜游……這些新的旅游資源，將大大豐富游客在杭州的旅游活動(dòng)場(chǎng)所。此外，眾多人文旅游資源、杭州歷史故事，也將成為新的關(guān)注點(diǎn)。

不過，王昆欣進(jìn)一步稱：“欣喜G20給杭州旅游帶來前所未有推動(dòng)作用的同時(shí)，對(duì)于杭州的綜合接待能力也是一次考驗(yàn)。旅游人群的增加同時(shí)也意味著交通擁擠問題將持續(xù)，景區(qū)人滿為患，可能還會(huì)伴隨著物價(jià)的上漲，這些都是后G20時(shí)代杭州旅游將要直面的問題帶來的問題。”

王昆欣認(rèn)為，當(dāng)前，杭州首先要盡快對(duì)杭州城市基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施和旅游資源進(jìn)行清理整合，規(guī)劃合理的旅游版圖，在旅游服務(wù)上則要將G20接待外賓的服務(wù)質(zhì)量延續(xù)到未來游客身上。同時(shí)，伴隨著G20的推介而火熱的旅游新產(chǎn)品需要繼續(xù)研究整合，進(jìn)一步改變杭州傳統(tǒng)以西湖為單一核心的旅游模式。此外，還要做好國(guó)際旅游人群接待的準(zhǔn)備。