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新加坡郵政集團CEO:可安排綠色通道方便跨境電商物流

2014-11-21 00:57:21

目前,我國跨境電子商務平臺已超過5000家,企業(yè)超過20萬家,我國跨境電商市場正處于“市場啟動期”和“高速發(fā)展期”之間。蓬勃的市場背后,跨境電商的物流一直被人詬病。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 施娜 發(fā)自浙江杭州    

每經(jīng)記者 施娜 發(fā)自浙江杭州

“物流是跨境電商中最大的問題。”昨日(11月20日),在“首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)”,新加坡郵政集團CEO沃爾夫?qū)?middot;拜耳如是說。

今年李克強總理在 《政府工作報告》中談到對外開放時,明確指出要“擴大跨境電子商務試點”。

數(shù)據(jù)顯示,上半年我國跨境電子商務交易總額在3萬億元左右,其中跨境零售約3000億元。目前,我國跨境電子商務平臺已超過5000家,企業(yè)超過20萬家,我國跨境電商市場正處于“市場啟動期”和“高速發(fā)展期”之間。蓬勃的市場背后,跨境電商的物流一直被人詬病。

政策是消費體驗的保證

跨境電商物流一直存在種種弊端。資深外貿(mào)人士李鵬博說,這些弊端包括配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支持退換貨,甚至會出現(xiàn)清關(guān)障礙和破損甚至丟包的情況,而消費者希望有完全的透明度和問責制。

沃爾夫?qū)?middot;拜耳表示,這一點在國內(nèi)的物流相對比較容易,一旦跨境就存在不確定性,因為一些國家之間的邊境比較開放,一些邊境有征稅等問題。

阿里巴巴集團首席運營官張勇表示,海淘用戶都知道,到國外網(wǎng)站購物,需要找一個轉(zhuǎn)運網(wǎng)站,商品送達少則十幾天,多則一個月,時間不確定,退貨更是一個很大的問題。

“企業(yè)實操層面,我們每天碰到的問題,涉及海關(guān)、商檢,涉及一些特殊的品類,還涉及到很多主管部門。特別是在進貨方面,政策的統(tǒng)一性和穩(wěn)定性是非常重要的。”張勇表示,當這個業(yè)務發(fā)展起來以后,越來越多的商家和消費者對整個業(yè)務抱有巨大的期望,并對消費體驗要求也越來越高,政策的確定性和效率是提升消費者體驗非常重要的前提保證。

海外倉和邊境倉緩解配送

如何解決跨境電子商務的物流問題提升消費體驗?

沃爾夫?qū)?middot;拜耳表示,應該與政府合作,來尋找一些渠道使得跨境電商通暢運行,比如在東盟國家中,安排一些綠色通道,使得物流能夠在某一地區(qū)內(nèi)自由活動,大大減少不確定性和征稅的問題。

同時他指出,“我們今天看到的跨境電子商務發(fā)展僅僅是冰山一角,未來將會發(fā)展得非常快、非常大,在人類歷史上是一個很大的變革,不僅僅是購物,可以在網(wǎng)上做很多事情,如果合作的話,可以解決很多問題。”

中國電子商務研究中心高級分析師張周平分析稱,目前解決跨境電商物流問題,一是建海外倉,跨境電商出口企業(yè)通過在公司主要目標國,建設海外倉來緩解物流配送時間長的問題;二是建邊境倉,在主要業(yè)務目標國相臨近的城市,如對俄貿(mào)易就在哈爾濱建倉儲。這兩種方式都可以解決或緩解跨境電商物流配送的問題。對于跨境進口電商來說,可以像亞馬遜一樣,通過把商品先放置在自貿(mào)區(qū),這樣消費者下單后,商品就從自貿(mào)區(qū)發(fā)出,有效縮短配送時間。

此外,跨境電商的發(fā)展對物流行業(yè)也是一種倒逼?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到,一些快遞公司已經(jīng)開始布局海外,如韻達快遞在美國洛杉磯與西雅圖、德國黑森州等地開設服務中心,試圖改變四大快遞巨頭(DHL、FedEx、UPS、TNT)在國際業(yè)務市場的主導地位。

對于未來3~5年的跨境電商,意大利參考標準有限公司首席合伙人傅益翔稱,“希望中國人去歐洲可以愉快地欣賞風景,同時可以愉快地去品牌店享受購物,電商要做的是物流,將商品直接送到消費者遠在中國的家。”

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