保險下鄉(xiāng)：甘肅莊浪縣村支書辭職“專心賣保險”

本報見習(xí)記者  蘇向杲　

馬年春節(jié)前夕，《證券日報》記者利用返鄉(xiāng)探親的機會走訪了甘肅省莊浪縣域內(nèi)的保險市場，并調(diào)查了縣域內(nèi)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村不同級別行政區(qū)劃地區(qū)的保險銷售情況。根據(jù)記者了解，莊浪縣保險市場的發(fā)展程度與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平、居民受教育程度、保險公司與地方政府的關(guān)系等因素密切相關(guān)，尤其是與地方政府的關(guān)系，其成為不同保險公司分支機構(gòu)競爭的核心。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于當(dāng)?shù)乇ｋU市場中人脈是關(guān)鍵，所以存在部分營銷員由村支書、個體戶兼任的情況，甚至有村支書辭職專職賣保險。

此外，近年來多家保險公司開始在當(dāng)?shù)卣箻I(yè)。中國人壽、人保財險、大地財險、中華財險等保險公司相繼在該縣落戶。馬年春季前夕，中華財險莊浪支公司業(yè)務(wù)人員告訴記者，“中華財險是近期才在莊浪縣開設(shè)分支機構(gòu)的。”

“買保險應(yīng)該去保險公司，跑銀行干什么！”

農(nóng)歷臘月二十七，記者走訪了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行支行、工商銀行支行以及當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社等機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，在這些金融機構(gòu)中，并無代理銀保產(chǎn)品的情況。

在當(dāng)?shù)氐囊患夜ど蹄y行網(wǎng)點，記者詢問一位忙著給客戶兌換零錢的銀行員工是否銷售保險時，該員工表示，“買保險應(yīng)該去保險公司，跑銀行干什么！”在該網(wǎng)點的大顯示屏上滾動播放著當(dāng)日的人民幣兌換外幣匯率、當(dāng)?shù)刂械拇尜J款利率等信息，并沒有銀保產(chǎn)品的任何信息。在網(wǎng)點內(nèi)的玻璃宣傳框內(nèi)，貴金屬樣本上落滿了灰塵，旁邊的產(chǎn)品介紹架上，記者同樣沒有看到任何關(guān)于保險產(chǎn)品的介紹單。

在該網(wǎng)點休息區(qū)，記者隨機詢問了3位前來辦理存貸款業(yè)務(wù)的居民，其都表示沒有買保險的意向，也不知道什么是“銀保產(chǎn)品”。值得一提的是，雖然在該網(wǎng)點沒有銀保產(chǎn)品，但同樣沒有銷售銀行理財產(chǎn)品。

記者隨后來到該縣的一家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，在該網(wǎng)點記者也沒有發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于銀保產(chǎn)品的介紹，記者在柜臺詢問銀行業(yè)務(wù)人員之后，被告知“沒有代理銷售保險產(chǎn)品”。

據(jù)記者了解，當(dāng)?shù)卦O(shè)立的銀行網(wǎng)點主要為工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行，銀行網(wǎng)點不超過5家，多數(shù)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)沒有設(shè)立銀行網(wǎng)點。但農(nóng)村信用社卻遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該縣幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)有農(nóng)村信用社網(wǎng)點。雖如此，一位農(nóng)村信用社員工告訴記者，“主動買保險的人太少，代理不劃算，所以就沒有代理，銀行的客戶流量要比我們多，不是也沒有代理么？”

“孫蘑菇半年就掙2萬多元，現(xiàn)在邊賣蘑菇邊賣保險。”

孫蘑菇是當(dāng)?shù)氐囊晃痪用?，四十多歲，原先不叫孫蘑菇，只是后來開始種蘑菇、賣蘑菇，才被人簡稱孫蘑菇。再后來，孫蘑菇開始賣保險，更多的人便知道他叫孫蘑菇。

一位熟識孫蘑菇的當(dāng)?shù)鼐用裾f，孫蘑菇當(dāng)初是一名小學(xué)“民請教師”，高中學(xué)歷，因為“民請教師”不同于小學(xué)正式教師，工資很低，社會地位也不高。為了維持生計，孫蘑菇便開始邊教書，邊種蘑菇、賣蘑菇。后來孫蘑菇發(fā)現(xiàn)種蘑菇也不能賺錢，便開始賣保險。

“孫蘑菇半年就掙2萬多元，保險公司還獎勵了一套西服，現(xiàn)在邊賣蘑菇，邊賣保險。”這位居民表示，由于孫蘑菇當(dāng)過教師，又做過個體戶，認識的人較多，知道哪些人經(jīng)濟條件較好，所以賣保險比較“熟絡(luò)”。

和孫蘑菇有類似經(jīng)歷的是郭正，郭正四十歲左右，現(xiàn)為當(dāng)?shù)啬炒笮蛪垭U公司的保險營銷員，此前是當(dāng)?shù)啬炒宓拇逯?。由?ldquo;工資沒幾個錢”，便開始兼任保險營銷員，一段時間之后發(fā)現(xiàn)保險營銷員收入比村支書職位高，便開始憑借任職村支書時積累的人脈和掌握的信息推銷保險產(chǎn)品。根據(jù)記者了解，郭正目前已經(jīng)辭去村支書一職，開始“專心賣保險”。

“投保人沒意見，能代簽客戶簽名也就代簽了。”

退保和不規(guī)范下單現(xiàn)象在莊浪地區(qū)頻發(fā)。

春節(jié)期間，當(dāng)?shù)鼐用裉K文奇告訴記者，他在2009年為自己妻子購買了一款國壽養(yǎng)老年金保險（分紅型），保險金額22100元，保險期間為13年，每年繳費2000元，10年繳清。由于經(jīng)濟條件不好，目前只繳了4000元就中斷了，“現(xiàn)在只能退保了”。

中國人壽一位代理人高斌（化名）告訴記者，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟水平普遍欠發(fā)展，許多營銷員“費盡口舌”爭取的客戶，最后不能續(xù)保，只能退保，保險起不到應(yīng)有的作用。

除退保之外，記者拿到一份某壽險公司的投保單，發(fā)現(xiàn)該壽險投保單從始至終是同一種字跡，包括“投保人簽名”、“被保險人（或其監(jiān)護人）簽名”等，該保單投保人告訴記者，這份保單是由營銷員代簽的。記者從該壽險投保單看到，這是一款分紅險，對于分紅的派發(fā)做了提示：“紅利的多少根據(jù)當(dāng)年度本公司分紅保險的經(jīng)營業(yè)績確定。”但記者詢問投保人時，該投保人表示對分紅并不知情。

高斌表示，在莊浪地區(qū)銷售保險代客戶簽保險單有時候?qū)崒贌o奈，因為交通、簽單流程等原因，“投保人沒意見，能代簽客戶簽名也就代簽了。由于部分客戶對保險產(chǎn)品完全不了解，所以達成一單保險業(yè)務(wù)很困難，為了讓手續(xù)盡量簡化，只能這樣了。”

此外，高斌告訴記者，保險公司能否在當(dāng)?shù)仨樌u保險，與當(dāng)?shù)卣r(nóng)業(yè)、交通等部門搞好關(guān)系很重要，借行政指令出單要比營銷員出單容易得多。事實上，記者在返程的時候，正好遇到大雪封路，汽車交通很不方便，為防止意外發(fā)生，當(dāng)?shù)仄囌臼燮睍r為旅客搭售了一份太平洋保險的“乘客人身意外傷害綜合保險”，保險費每份2元，保險金額分為意外醫(yī)療保險金額4000元與意外傷害保險金額16000元，合計2萬元。

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