銀泰擁抱電商“雙十一”銷售額增數(shù)倍

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自杭州    

每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自杭州

在線下傳統(tǒng)賣場傳出抵制電商的消息時，銀泰百貨（以下簡稱銀泰）卻率先吃螃蟹聯(lián)手天貓試水O2O，實現(xiàn)線上線下交易的結合，這一嘗試也讓其嘗到了甜頭。

記者從銀泰方面了解到，截至昨日（11月11日）9時50分左右，其網(wǎng)店成交金額便突破2000萬元，是去年“雙十一”全天成交額的近3倍，截至22時30分，其銷售額已達去年同期的6倍。

對此，中國電子商務研究中心主任曹磊對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，電商所帶來的沖擊，線下傳統(tǒng)企業(yè)是擋不住的，二者最終會借助O2O在渠道上更加融合。

反向“擁抱”天貓

淪為電商的試衣間，一度是百貨商場心中的痛。但是，銀泰卻反向選擇了擁抱天貓這類電商。

據(jù)了解，根據(jù)銀泰與天貓合作的方案，顧客在完成購物意向后，可將商品條形碼掃描進天貓商城的購物車。在“雙十一”當天付款后，15天內(nèi)貨品即會寄送至顧客指定地點，而部分商品的價格僅有店家掛牌價格的五折。

銀泰百貨相關人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時透露，此次銀泰與天貓合作后，在“雙十一”之前到銀泰百貨試衣掃碼的消費者明顯增多?！霸诨顒娱_始之前，通過這個方式產(chǎn)生的訂單超過了20萬?！?/p>

天貓銀泰百貨精品旗艦店零點開始25分鐘后，則以700多萬元銷售額破去年“雙十一”全天的交易金額。9個多小時后，近2000萬元的成交額逼近去年“雙十一”全天的三倍。其15個多小時后，交易額升至2800萬元。

銀泰網(wǎng)作為銀泰集團的獨立電商平臺，如何與天貓由競爭轉為合作引起了關注。上述銀泰相關人士解釋，天貓銀泰網(wǎng)店主要由銀泰網(wǎng)負責運營，“從一定程度上說，實體零售應當感謝電商的雙十一，盡管仍有各種不足，但它畢竟提供了巨大的啟示，帶動零售行業(yè)對未來的敬畏?！?/p>

不得不做出的選擇

在這場消費者的盛宴中，除了銀泰外，蘇寧在今年也全面試行“上門店掃網(wǎng)貨”。據(jù)蘇寧方面的相關人士透露，本屆O2O購物節(jié)，蘇寧連鎖門店和蘇寧易購全渠道參與，銷售同比獲得大幅飆漲，11日當天再次刷新單日銷售記錄。

線上線下同價的策略也使得原本冷清的賣場有了改變。前述蘇寧人士透露，“雙十一”當日其門店內(nèi)平均每小時涌入100萬人，較去年同期的客流量增長了近四倍。

對此，電商業(yè)內(nèi)人士認為，線上線下同價的效應并非短期內(nèi)可以看出，蘇寧的嘗試也是面對互聯(lián)網(wǎng)大勢不得不做出的選擇。

11日晚間，銀泰集團董事長沈國軍在天貓的媒體中心也對記者表示，“無論線上還是線下，流量都是核心。大的百貨商場里除了有服裝店，還有飯店、電影院甚至小型游樂場，商品可以被電商取代，但是生活服務是不可能被取代的，這些線下服務都需要通過商業(yè)地產(chǎn)來實現(xiàn)?！?/p>

事實上，在銀泰內(nèi)部，目前的KPI考核并不是單店銷售額和利潤，而是全面考察這家店的客流量和回頭客戶數(shù)，以及用戶到店的停留時間。這與電商網(wǎng)站的考核如出一轍。盡管此前已有預計，銀泰此舉或將會降低整體的營業(yè)收入，但是曹磊認為，陣痛是難免的，就像蘇寧一樣，為了避免左右手“互博”，必須要線上線下同價。“這一階段可能是這些傳統(tǒng)賣場最為糾結的時刻，但是肯定會找到出路。?！?/p>

多名電商觀察人士認為，零售行業(yè)將會加速O2O轉變，更好地找到與互聯(lián)網(wǎng)融合的角度。