專(zhuān)攻銀保 匯豐人壽突然關(guān)閉個(gè)險(xiǎn)渠道

每經(jīng)記者 李聽(tīng) 黃俊玲 發(fā)自上海、北京

“明天有大事宣布。”3月19日晚，匯豐人壽上海分公司一些營(yíng)銷(xiāo)員中間流傳的這個(gè)消息引人猜測(cè)。

昨日（3月20日）上午，謎底揭曉：匯豐人壽毫無(wú)征兆地宣布，將關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道。這也意味著，該業(yè)務(wù)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)員將面臨“再就業(yè)”。

昨晚，匯豐人壽回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道，對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)沒(méi)有影響，客戶(hù)保單繼續(xù)有效。另外，將為相關(guān)員工提供重新安置工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)，中德安聯(lián)人壽也愿為匯豐人壽所有個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員提供相對(duì)應(yīng)的崗位。

事發(fā)突然 或因不賺錢(qián)

“無(wú)論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)，當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn)的時(shí)候，都希望它能夠讓您更好地掌控那些生命旅程或企業(yè)發(fā)展中隨時(shí)可能出現(xiàn)的不確定因素……”這是匯豐人壽開(kāi)業(yè)之初CEO老建榮曾說(shuō)過(guò)的開(kāi)篇詞。

沒(méi)想到，在四年之后，“不確定因素”突然降臨到匯豐人壽自己身上。昨日，匯豐人壽突然宣布，關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道。

3月20日，在匯豐人壽總部辦公室，一位營(yíng)銷(xiāo)員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，19日晚上，他接到公司短信，通知昨日的早會(huì)改為上午11時(shí)在來(lái)福士職場(chǎng)舉行，內(nèi)容重要，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)出席。

當(dāng)天晚上，關(guān)于公司關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道的說(shuō)法，已開(kāi)始在營(yíng)銷(xiāo)員之間流傳。部分營(yíng)銷(xiāo)員決定昨日上午到匯豐人壽總部核實(shí)情況。

昨日上午，部分營(yíng)銷(xiāo)員代表在匯豐人壽總部與CEO林麗霞等高管協(xié)商，其余人在樓下等消息。出席協(xié)商會(huì)的一位營(yíng)銷(xiāo)員代表告訴記者，他們希望讓在樓下其他同事也上樓一起協(xié)商，被拒絕。會(huì)談不到十分鐘，林麗霞離開(kāi)。

記者在會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)看到，“上海壽險(xiǎn)行政部”等房間均房門(mén)緊閉。“管理層均避而不見(jiàn)?！币晃粻I(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)。

匯豐人壽官方數(shù)據(jù)顯示，截至2013年2月28日，其個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員約160多人。

一些業(yè)內(nèi)人士告訴記者，匯豐人壽關(guān)閉個(gè)險(xiǎn)渠道，或因其個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)“不賺錢(qián)”。2012年，匯豐人壽在中國(guó)內(nèi)地的保費(fèi)收入為5.29億元，較上一年增長(zhǎng)78%；但是，其中92%的新單業(yè)績(jī)來(lái)自銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，個(gè)險(xiǎn)微乎其微。

某險(xiǎn)企副總羅先生告訴記者，其實(shí)個(gè)險(xiǎn)的成本也比較高，首年基本是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，需要靠續(xù)期來(lái)打平其成本。

公司：客戶(hù)不會(huì)受影響

針對(duì)上述決定，匯豐人壽昨晚回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，公司將重點(diǎn)發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因此決定關(guān)閉僅在上海運(yùn)營(yíng)的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道。

關(guān)于人事變動(dòng)，匯豐人壽表示，將為個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道主職管理及銷(xiāo)售支持的員工提供重新安置工作的機(jī)會(huì)；同時(shí)，中德安聯(lián)人壽愿意為匯豐人壽所有的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員提供相對(duì)應(yīng)的工作崗位。

中德安聯(lián)人壽相關(guān)人士對(duì)記者表示：“中德安聯(lián)對(duì)匯豐營(yíng)銷(xiāo)員敞開(kāi)大門(mén)，但具體還要看雙方的自由選擇?！?/p>

關(guān)于對(duì)客戶(hù)的影響，匯豐人壽表示，“關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道之決定對(duì)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)有客戶(hù)沒(méi)有影響；個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道客戶(hù)的保單將繼續(xù)保持有效，匯豐人壽將繼續(xù)為現(xiàn)有的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)提供服務(wù)。然而，匯豐人壽將不再受理個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道之新客戶(hù)業(yè)務(wù)?！?/p>

但匯豐人壽部分營(yíng)銷(xiāo)員表示，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，續(xù)傭是很重要的一部分收入。此外，“我們的客戶(hù)很多是來(lái)自轉(zhuǎn)介紹，通過(guò)對(duì)老客戶(hù)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，如果營(yíng)銷(xiāo)員突然轉(zhuǎn)司，斬?cái)嗯c老客戶(hù)的聯(lián)系，就對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的收入影響很大。”

“即便要關(guān)閉個(gè)人渠道，也應(yīng)該給大家留有找工作的時(shí)間。現(xiàn)在說(shuō)關(guān)就關(guān)，是對(duì)員工的不負(fù)責(zé)任。”匯豐人壽代理人渠道一位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)表示。

公開(kāi)信息顯示，匯豐人壽于2009年8月在上海開(kāi)業(yè)，總部設(shè)在上海，股東為匯豐保險(xiǎn)（亞洲）有限公司和國(guó)民信托組建，各持股50%。2012年，匯豐人壽保費(fèi)收入5.29億元，在26家外資保險(xiǎn)中排第15位。

匯豐人壽目前有北京和上海兩家省級(jí)分公司，北京地區(qū)主攻銀保業(yè)務(wù)，個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員渠道主要在上海。董事會(huì)在去年10月決定在廣東開(kāi)設(shè)分公司。昨日，記者在匯豐人壽北京分公司看到，這里仍在正常辦公。

不過(guò)，此次匯豐人壽的個(gè)險(xiǎn)調(diào)整，并非意味著匯豐將退出內(nèi)地保險(xiǎn)市場(chǎng)。就在本周一（3月18日），匯豐人壽發(fā)布公告稱(chēng)，注冊(cè)資本由8.75億元提高到10.25億元，此次增資屬于老股東等比例增資，顯示其對(duì)內(nèi)地保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心和長(zhǎng)期計(jì)劃。

匯豐人壽也在回復(fù)中稱(chēng)，保險(xiǎn)是匯豐財(cái)富管理策略的重要組成部分，“我們承諾將繼續(xù)在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，中國(guó)內(nèi)地是匯豐重要的市場(chǎng)?！?/p>