人民日報：4M帶寬你用上了嗎

26日，工信部召開寬帶中國2013專項行動動員部署電視電話會議，工信部部長苗圩表示，今年將繼續(xù)優(yōu)化寬帶發(fā)展環(huán)境，加快網(wǎng)絡(luò)升級演進，強化產(chǎn)業(yè)協(xié)同并進，改善用戶上網(wǎng)體驗，力爭新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)用戶超過2500萬戶，新增3G用戶1億戶。工信部將與有關(guān)部門盡快聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于實施寬帶中國2013專項行動的意見》。

去年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶達1.75億，單位帶寬平均資費水平下降超過30%

“去年我國寬帶普及提速工程目標(biāo)任務(wù)全面完成。”苗圩介紹，2012年FTTH（光纖入戶）覆蓋家庭一年新增超過4900萬，達到9400萬，覆蓋能力明顯增強。固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶新增2510萬，達到1.75億，通寬帶行政村新增19000個，普及范圍大幅拓展。使用4M及以上接入帶寬的用戶占比提高了23個百分點，超過63%，網(wǎng)速提升效果顯著。全國單位帶寬平均資費水平同比下降超過30%，寬帶性價比有效提升。同時，新增WLAN（無線局域網(wǎng)）接入點超過200萬個，達到524萬。與教育部、中國殘聯(lián)合作實現(xiàn)100所貧困中小學(xué)和100所特殊教育機構(gòu)通寬帶，寬帶惠及更多群體。

同時，寬帶服務(wù)能力也取得明顯提升。為了提高客戶滿意度，中國電信推行預(yù)約裝機、預(yù)約修障等服務(wù)。中國聯(lián)通也在重點服務(wù)的北方10省開展寬帶業(yè)務(wù)“限時裝機、限時移機、限時修障”的“三限時”公開服務(wù)承諾，寬帶承諾服務(wù)達標(biāo)率達到95%，同比提升了5個百分點。

此外，寬帶應(yīng)用也日新月異。中國電信在南方21省提供了高清IPTV業(yè)務(wù)，為家庭客戶贈送云存儲空間、視頻點播等應(yīng)用。中國電信參與了上海古美社區(qū)衛(wèi)生中心居民電子健康檔案建立項目，在中國電信搭建的綜合無線網(wǎng)絡(luò)健康管理平臺上，人們只要上傳血壓、血糖等數(shù)據(jù)，就能獲得遠程監(jiān)測中心的專業(yè)處理建議，大大方便了老年人和慢性病患者的日常保健。

今年計劃新增WLAN接入點130萬個，實現(xiàn)使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶占比超過70%

雖然去年我國寬帶不寬情況有了明顯改觀，但與發(fā)達國家相比還存在差距。為此，“寬帶中國2013專項行動”提出了新的階段性目標(biāo)：一是網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力持續(xù)增強，新增FTTH覆蓋家庭超過3500萬戶, 新增3G基站18萬個，新增WLAN接入點130萬個。二是惠民普及規(guī)模不斷擴大，新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)用戶超過2500萬戶，新增3G用戶1億戶，新增18000個行政村通寬帶，實現(xiàn)5000所貧困農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)寬帶接入或改造提速。三是寬帶接入水平有效提升，使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶占比超過70%。四是城市寬帶發(fā)展初顯成效，推動一批寬帶城市，形成良好的寬帶發(fā)展政策環(huán)境，實現(xiàn)較高的信息基礎(chǔ)設(shè)施和寬帶應(yīng)用水平。

為全面實現(xiàn)“寬帶中國2013專項行動”的目標(biāo)任務(wù)，工信部將具體組織實施“城市寬帶提速計劃”、“農(nóng)村寬帶普及計劃”、“農(nóng)村校通寬帶計劃”、“應(yīng)用創(chuàng)新推廣計劃”、“寬帶體驗提升計劃”、“寬帶產(chǎn)品研發(fā)計劃”等6個行動計劃。

各企業(yè)也紛紛出臺了落實“寬帶中國2013專項行動”階段性目標(biāo)的舉措。中國電信計劃今年新增固定寬帶用戶1500萬戶，光纖入戶覆蓋家庭新增2500萬戶，城市地區(qū)能夠按需提供8M、20M甚至更高帶寬的接入業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通計劃實現(xiàn)新增FTTH覆蓋家庭超過1000萬戶，實現(xiàn)新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)用戶超過900萬戶，實現(xiàn)10M、20M寬帶用戶的規(guī)模突破，全面普及21M的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加快3G普及推廣。

中國電信董事長王曉初表示，將繼續(xù)改進客戶服務(wù)，不斷提升寬帶服務(wù)能力和水平，繼續(xù)填充和豐富寬帶應(yīng)用，并加快技術(shù)創(chuàng)新，加快IPv6的引入步伐。中國聯(lián)通董事長常小兵表示，繼續(xù)深化實施寬帶裝移機“無條件預(yù)受理”及“三限時”公開服務(wù)承諾，全面提升寬帶裝維服務(wù)效率。中國移動總經(jīng)理李躍也表示，將進一步推進四網(wǎng)協(xié)同，加快12582農(nóng)村信息平臺等寬帶內(nèi)容和應(yīng)用能力建設(shè)，完善投訴處理，提高寬帶服務(wù)質(zhì)量。

苗圩強調(diào)，政府部門要繼續(xù)發(fā)揮牽頭引導(dǎo)作用，努力營造政策環(huán)境，重點做好大力貫徹落實光纖到戶兩項國家標(biāo)準、寬帶城市推進、建立寬帶網(wǎng)速監(jiān)測分析機制、加強市場監(jiān)管、完善日常工作機制等5方面工作。

（本文來源：人民日報）