SOHO受累“房姐”事件 京滬售樓處冷清

每經(jīng)記者 楊羚強(qiáng) 王杰 彭斐發(fā)自上海、北京

“房姐”龔愛(ài)愛(ài)事件激起連鎖反應(yīng)，SOHO中國(guó)的業(yè)主信息泄露，讓CEO張欣懊惱不已。

2月3日，一份自稱(chēng) “整理于SOHO全盤(pán)業(yè)主資料的名單”在網(wǎng)絡(luò)流傳，名單發(fā)布者稱(chēng)已從潘石屹下屬手中“拿到相關(guān)房產(chǎn)資料”。

業(yè)主信息泄露事件對(duì)SOHO中國(guó)銷(xiāo)售的影響有多大？昨日（2月5日），《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者兵分兩路，通過(guò)對(duì)SOHO上海中山廣場(chǎng)、北京銀峰SOHO售樓處走訪(fǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)SOHO中國(guó)京、滬售樓處都比較冷清。

上海中原物業(yè)顧問(wèn)有限公司研究總監(jiān)宋會(huì)雍說(shuō)，在大量業(yè)主信息外泄的情況下，有意購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似投資型物業(yè)的潛在購(gòu)房者會(huì)特別謹(jǐn)慎。

記者向SOHO中國(guó)的公關(guān)部門(mén)發(fā)出采訪(fǎng)郵件，對(duì)方回應(yīng)稱(chēng)只有董事長(zhǎng)潘石屹等人有權(quán)代表公司發(fā)言，將根據(jù)記者的問(wèn)題決定是否回應(yīng)。但截至發(fā)稿時(shí)，SOHO方面尚未回應(yīng)。

SOHO京滬售樓處冷清/

昨日，SOHO中國(guó)CEO張欣在微博中稱(chēng)：“我們與《財(cái)經(jīng)》查詢(xún)，@財(cái)經(jīng)女記者部落和財(cái)經(jīng)雜志沒(méi)有關(guān)系。我們大力支持反腐，但如果以不法手段取得公司客戶(hù)信息，我們將向公安報(bào)警。保護(hù)客戶(hù)信息是SOHO中國(guó)的責(zé)任，也是每家企業(yè)的責(zé)任。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以購(gòu)房者名義造訪(fǎng)SOHO上海中山廣場(chǎng)項(xiàng)目售樓處，看到現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒(méi)有前來(lái)咨詢(xún)的購(gòu)房者。前臺(tái)欲打電話(huà)尋找銷(xiāo)售人員也未果，最后通過(guò)負(fù)責(zé)當(dāng)天接待的銷(xiāo)售總監(jiān)才找到銷(xiāo)售人員。

這與此前SOHO中國(guó)銷(xiāo)售人員的態(tài)度有很大區(qū)別。2010年，記者曾報(bào)道有地產(chǎn)私募整體收購(gòu)上海的甲級(jí)寫(xiě)字樓項(xiàng)目，見(jiàn)報(bào)后不久就有一位自稱(chēng)SOHO東海廣場(chǎng)項(xiàng)目的銷(xiāo)售人員主動(dòng)登門(mén)拜訪(fǎng)，意欲找到意向客戶(hù)上門(mén)銷(xiāo)售。

北京的售樓處也一樣冷清。昨日下午3時(shí)半左右，記者以客戶(hù)身份在銀峰SOHO售樓處看到，數(shù)百平方米的一樓銷(xiāo)售大廳，只有三四名前臺(tái)工作人員?？蛻?hù)的到來(lái)似乎也沒(méi)引起他們的興奮。

SOHO中國(guó)網(wǎng)上公示的促銷(xiāo)成果，北京銀峰SOHO在2月1日~7日推出4套房源促銷(xiāo)，在常規(guī)的優(yōu)惠之外，給出了接近1%的額外優(yōu)惠。但截至記者發(fā)稿時(shí)，上述房源沒(méi)有一套成交。

或受業(yè)主信息泄露拖累/

種種跡象表明，北京、上海兩地寫(xiě)字樓的冷清景象，除了與春節(jié)前市場(chǎng)本身的低迷有關(guān)，也與近期SOHO中國(guó)的業(yè)主信息被泄露事件有關(guān)。

宋會(huì)雍表示，SOHO中國(guó)的業(yè)主信息大規(guī)模泄密，會(huì)拖累類(lèi)似的一批投資類(lèi)物業(yè)銷(xiāo)售。潛在購(gòu)買(mǎi)者會(huì)擔(dān)心購(gòu)房后自己的信息也被泄露，特別是那些背景復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)者。

中房信研究總監(jiān)薛建雄認(rèn)為，在SOHO中國(guó)的客戶(hù)中，可能有一些政府官員和期望將房屋抵押給多人從而獲取大量借款的私營(yíng)企業(yè)主。因?yàn)橄鄬?duì)其他地產(chǎn)公司，SOHO中國(guó)的知名度要高一些，更容易抵押出去。浙江和陜西有不少私營(yíng)企業(yè)主正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)而購(gòu)買(mǎi)SOHO中國(guó)旗下項(xiàng)目。事實(shí)上，“房姐”龔愛(ài)愛(ài)正是因?yàn)樯婕懊耖g借貸，才被人了解其在北京擁有大量房屋。

昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向SOHO中國(guó)的公關(guān)部門(mén)發(fā)出采訪(fǎng)郵件，試圖詢(xún)問(wèn)造成業(yè)主信息大量泄露的原因，以及它對(duì)公司銷(xiāo)售可能產(chǎn)生的影響。SOHO方面回應(yīng)稱(chēng)，只有董事長(zhǎng)潘石屹等人有權(quán)代表公司發(fā)言，會(huì)根據(jù)記者的問(wèn)題決定是否回應(yīng)。但截至記者發(fā)稿時(shí)，SOHO方面尚未回應(yīng)。

為防范業(yè)主信息再次被泄露，SOHO中國(guó)近期加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)信息的保密管理。銀峰SOHO一位李姓銷(xiāo)售人員稱(chēng)，該項(xiàng)目售樓處昨日上午開(kāi)會(huì)傳達(dá)公司要求，員工要對(duì)客戶(hù)信息保密，如果出現(xiàn)泄露客戶(hù)信息之事，或?qū)⒆肪糠韶?zé)任。

目前尚無(wú)法知道SOHO中國(guó)受業(yè)主信息泄露事件的影響會(huì)持續(xù)多久，但上述消息對(duì)近兩年業(yè)績(jī)不佳的SOHO中國(guó)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。

SOHO中國(guó)在上月發(fā)布的《瑞銀大中華區(qū)會(huì)議演示文稿》中提到，其2012年合約銷(xiāo)售總額僅94.68億元，與年初制定的230億元銷(xiāo)售目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。

由于寫(xiě)字樓銷(xiāo)售欠佳，SOHO中國(guó)已經(jīng)放棄了收益更高的銷(xiāo)售模式，改為持有寫(xiě)字樓進(jìn)行租賃。

據(jù)《演示文稿》數(shù)據(jù)，盡管SOHO中國(guó)截至去年底擁有現(xiàn)金超過(guò)220億元，但其負(fù)債接近230億元，今年SOHO中國(guó)持有的復(fù)興SOHO廣場(chǎng)項(xiàng)目和臨空SOHO均將竣工，這兩個(gè)項(xiàng)目?jī)H建筑、資本化利息和其他費(fèi)用就超過(guò)40億元。

除上述兩個(gè)項(xiàng)目外，SOHO中國(guó)還有總建筑面積超過(guò)70萬(wàn)平方米的在建物業(yè)需要投資開(kāi)發(fā)，這都需要大量資金。

信息泄露來(lái)源仍為謎/

業(yè)主信息究竟是怎么被泄露的，目前仍然是個(gè)謎團(tuán)。

記者暗訪(fǎng)上海SOHO中山廣場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售人員說(shuō)，由于每個(gè)銷(xiāo)售人員所掌握的客戶(hù)資源不同，銷(xiāo)售人員不可能泄露那么完整的信息，被泄露的客戶(hù)信息應(yīng)該是由住建委聯(lián)網(wǎng)提供的。

宋會(huì)雍指出，如此全面的業(yè)主信息只有兩個(gè)來(lái)源：一是開(kāi)發(fā)商自己的內(nèi)部員工；二是相關(guān)房地產(chǎn)交易機(jī)構(gòu)工作人員，而前一種可能性較大。

北京市住建委對(duì)外宣傳處的工作人員接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，住建委不會(huì)泄露業(yè)主信息，只有檢察、司法機(jī)關(guān)調(diào)查時(shí)，才會(huì)向有關(guān)部門(mén)透露。

秦斌律師房產(chǎn)團(tuán)徐斌律師認(rèn)為，龔愛(ài)愛(ài)最早被曝料可能是與其關(guān)系密切者所為，之后泄露的房產(chǎn)資料也可能來(lái)自相同途徑，不排除有人重金購(gòu)買(mǎi)這些機(jī)密資料。而從目前的司法實(shí)踐看，普通人不可能從住建委取得他人的房產(chǎn)信息。

也有人懷疑部分中介從SOHO中國(guó)銷(xiāo)售人員處購(gòu)買(mǎi)了客戶(hù)資料，而后又流到市場(chǎng)。

“中介做的就是客源與房源的對(duì)接工作，這些信息是中介的命脈，從中介拿走客戶(hù)名單幾乎沒(méi)有可能?！币患抑薪榈母吖鼙硎荆@種可能性不大。每個(gè)中介都有一套辦公系統(tǒng)，為防止公司內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)業(yè)務(wù)員的權(quán)限都有限，每個(gè)業(yè)務(wù)員只能掌握自己手里的客戶(hù)與房源。通過(guò)業(yè)務(wù)員去大規(guī)模購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)信息，很難做到。

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