澄清“內(nèi)鬼說” 重慶聯(lián)通表示“躺著中槍”

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 鄢銀嬋 發(fā)自重慶    

·追蹤 聯(lián)通技術(shù)人員被指倒賣信息

每經(jīng)記者 鄢銀嬋 發(fā)自重慶

對于有員工涉嫌倒賣個人信息的說法，聯(lián)通方面首次回應(yīng)。

昨日（1月24日），中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司重慶分公司 （以下簡稱重慶聯(lián)通）綜合部總經(jīng)理羅慶先主動聯(lián)系《每日經(jīng)濟新聞》記者，稱“重慶江北12·5專案”中所抓獲的何某并非重慶聯(lián)通公司員工，其真實身份為某企業(yè)派駐重慶聯(lián)通公司的技術(shù)人員，其犯罪行為系個人行為，與重慶聯(lián)通無關(guān)，也不存在與聯(lián)通員工內(nèi)外勾結(jié)的問題。

這是1月19日中國之聲 《新聞縱橫》欄目報道“聯(lián)通技術(shù)人員1萬元一條倒賣個人信息”，并由《每日經(jīng)濟新聞》記者于23日作了跟蹤報道后，重慶聯(lián)通公司首次做出的正面回應(yīng)。

“這個事情，我們是躺著都中槍。”昨日（24日），羅慶先對記者表示。

隨后，記者撥打了由羅慶先提供的“重慶江北12·5專案”辦案人員謝林坤的電話進行核實。謝林坤也表示，該名涉案人員并非重慶聯(lián)通公司員工，之前的報道為媒體對其采訪時的誤讀。

重慶聯(lián)通發(fā)來的說明還顯示，該名涉案人員并非以正常工作流程進入系統(tǒng)，而是利用做技術(shù)支持工作的機會，非法侵入系統(tǒng)竊取特定用戶的短信內(nèi)容。

事實上，對于在了解公民個人信息上具備先天優(yōu)勢的電信運營商而言，用戶的個人信息能否受到保護一直備受關(guān)注。

“用戶的短信內(nèi)容，屬于特別機密，在整個重慶聯(lián)通公司，只有一名短信平臺維護人員有權(quán)限進入系統(tǒng)查看用戶短信，而這名平臺維護人員的行為也會受到監(jiān)督，他何時查詢了哪一個用戶的信息，系統(tǒng)上有記錄而且該記錄不可能被刪除，而該維護人員要行使其權(quán)限，必須得到有偵案權(quán)限的國家機關(guān)的書面授權(quán)，否則，其行為也是非法的。”羅慶先說。

而據(jù)重慶市公安局針對“12·5”專案發(fā)布的新聞通稿顯示，上述涉案人員倒賣的用戶信息中，用戶發(fā)送的短信內(nèi)容便在其中。

既然整個重慶聯(lián)通公司僅有一名員工有權(quán)限查看短信內(nèi)容，那么上述涉案人員又如何能倒賣特定用戶的短信？羅慶先對此回應(yīng)，“要想竊取用戶信息，需同時具備兩個條件，一是能接觸系統(tǒng)設(shè)備，二要技術(shù)精湛”，而該名涉案人員恰好滿足了這兩個條件。

然而不容忽視的是，該名涉案人員在無權(quán)限的情況下能進入其系統(tǒng)獲取特定用戶的短信內(nèi)容，也在一定程度上說明聯(lián)通公司的系統(tǒng)存在一定漏洞。對此，羅慶先稱，“也可以這樣說”。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，盡管有相應(yīng)的內(nèi)部保護機制，但其約束力則基本停留在道德層面，運營商與設(shè)備提供商之間針對用戶信息保護的約束也全憑職業(yè)操守。“目前運營商的員工在入職前都會簽訂一份保密協(xié)議，并設(shè)立相關(guān)嚴格的權(quán)限管理制度，但對于沒有道德底線的個別員工而言，保密協(xié)議其實只是一張白紙。”國內(nèi)一大型通信服務(wù)商駐重慶公司中層人士說。

此外，運營商層層代理的銷售服務(wù)體系中也存在不少泄露個人信息的機會。“不少運營商的代理商都會自行保留一份用戶的個人信息以牟利，這種情況比較常見。”上述通信服務(wù)商重慶公司人士說。

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