銀行系電商咄咄逼人 建行“善融商務(wù)”交易額遠(yuǎn)超預(yù)期

每經(jīng)記者 張威 李玉敏 發(fā)自北京

“獅子老虎之爭(zhēng)，我們是大象。”在電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，銀行從進(jìn)入電商第一天起就爭(zhēng)議不斷。對(duì)此，建設(shè)銀行電子銀行部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理張輝12月26日向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者如是解釋。

從建行宣布“善融商務(wù)”平臺(tái)上線的那一天開(kāi)始，傳統(tǒng)電商就對(duì)這些巨大的“菜鳥(niǎo)”保持警惕。建行卻一再低調(diào)宣稱(chēng)：“善融商務(wù)是‘電商＋金融’的模式，不會(huì)也不愿與誰(shuí)為敵。我們的目的只是為電子商務(wù)市場(chǎng)補(bǔ)充新鮮的血液，希望成為眾多電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者合作伙伴。”

不過(guò)，這只低調(diào)的“菜鳥(niǎo)”卻在快速地成長(zhǎng)。建行電子銀行部稱(chēng)，截止今年12月26日，上線半年來(lái)，善融商務(wù)平臺(tái)上的交易額已經(jīng)突破了30億元。而建行電子銀行部副總經(jīng)理劉建忠也表示：“我們之前的目標(biāo)是用半年的時(shí)間，做到3~5個(gè)億”。

記者發(fā)現(xiàn)，建行“善融商務(wù)”已經(jīng)分別開(kāi)通了個(gè)人和企業(yè)客戶商城網(wǎng)站。

與電商“盈利模式”不同

劉建忠認(rèn)為“善融商務(wù)”平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”主要是建行具有一些自己的優(yōu)勢(shì)。比如，擁有豐富的金融產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，廣大的企業(yè)和個(gè)人客戶資源，這些客戶包括了電子商務(wù)從業(yè)者和主流消費(fèi)者。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行之所以涉足電商，原因不外乎三點(diǎn)：一是想從高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上“分得一杯羹”；二是電子商務(wù)流程中金融服務(wù)缺失，銀行有進(jìn)入的空間；三是第三方支付機(jī)構(gòu)大量涌現(xiàn)，銀行支付結(jié)算服務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

目前，進(jìn)駐“善融商務(wù)”的商戶中，很多是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。以廣州的錦東國(guó)際服裝城為例，該服裝城是一家以經(jīng)營(yíng)特價(jià)服裝為主的專(zhuān)業(yè)服裝批發(fā)市場(chǎng)。今年年初也曾投入600多萬(wàn)建立了自己的電商平臺(tái)，后來(lái)已經(jīng)整體進(jìn)駐了建行的“善融商務(wù)”平臺(tái)，主要看中重的是建行的免費(fèi)渠道。

張輝表示：“我們線下對(duì)客戶認(rèn)證后，可以由商戶自己經(jīng)營(yíng)。目前我們已經(jīng)與很多知名的大電商合作，我們不是競(jìng)爭(zhēng)，他們明白我們用金融服務(wù)電商。他在經(jīng)商，我們?cè)谧鼋鹑?，有商才有融?rdquo;

建行在電商的激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中自稱(chēng)為“大象”，細(xì)究起來(lái)頗有意思。相比獅子和老虎，大象雖然體型龐大，但是性格溫和，不具備攻擊性。這也與銀行的穩(wěn)健和低調(diào)作風(fēng)相契合。

建行此前也曾強(qiáng)調(diào)，銀行做的電商不同于天貓、京東商城等純電商平臺(tái)。“他們是在電商上的盈利模式，追求商品差價(jià)形成的利潤(rùn)；而善融商務(wù)會(huì)在電商服務(wù)上對(duì)客戶充分讓利，讓客戶輕松賺錢(qián)的同時(shí)盡享豐富的金融服務(wù)。”

也就是說(shuō)相比傳統(tǒng)電商直接收費(fèi)的盈利模式，建行電商的贏利點(diǎn)不在平臺(tái)本身，而在數(shù)據(jù)積累背后的金融服務(wù)。因此，這個(gè)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，也就是流量變得至關(guān)重要。

劉建忠對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言：“我們做的不是純電商，不去競(jìng)爭(zhēng)，但是做不到那么大規(guī)模就沒(méi)有數(shù)據(jù)。我們肯定要做大，不做大就沒(méi)有意義。”

等待贏利考驗(yàn)

由于電商平臺(tái)對(duì)客戶資料、客戶交易詳單等信息進(jìn)行了屏蔽，銀行脫媒現(xiàn)象嚴(yán)重，銀行急需一個(gè)切實(shí)可行的模式切入電子商務(wù)領(lǐng)域。

據(jù)知情人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露：“刺激建行做電商做主要的因素就是和阿里巴巴的合作出現(xiàn)間隙”。據(jù)他表示，2012年9月份以后，建行和阿里巴巴的合作就停止了，合同到期后沒(méi)有續(xù)簽。

劉建忠也承認(rèn)：“公司部老總說(shuō)過(guò)，真正意義上第三方公司發(fā)給銀行的客戶數(shù)據(jù)，再去做融資的成功率非常非常低的。”上述知情人士還表示，中小企業(yè)通過(guò)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)到建行來(lái)融資，阿里巴巴也要收取一定的手續(xù)費(fèi)，這樣一來(lái)企業(yè)的融資成本也大為提高。

“善融商務(wù)”僅從名字上就可以知道，銀行更關(guān)注的是企業(yè)的“融資”。本報(bào)記者曾走訪的福建、廣東等地的企業(yè)主就表示，更期待“善融商務(wù)”其交易量背后的融資功能。

據(jù)劉建忠介紹：“善融商務(wù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和金融服務(wù)的深度融合，用戶通過(guò)善融商務(wù)進(jìn)行的一系列交易行為，都能為建行提供更多參考依據(jù)，用于給用戶提升信用指數(shù)，從而和貸款額度相關(guān)聯(lián)，為善融商務(wù)建立起良性可持續(xù)發(fā)展的信用機(jī)制。”

不過(guò)目前的電商大多數(shù)還處在“燒錢(qián)”并未盈利的階段。從上線至今，記者也多次采訪過(guò)建行“善融商務(wù)”電商團(tuán)隊(duì)的很多人，但是在問(wèn)及投入時(shí)，沒(méi)有人愿意透露。銀行系的“善融商務(wù)”們會(huì)不會(huì)陷入另外一個(gè)“賠本賺吆喝”的境地？況且，要把平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為背后的金融收益，還有很長(zhǎng)的路的要走。