紅星美凱龍愛家日：成功升華的文化公益

“家庭”的英文單詞為“Family”，該單詞的組成即“父親”（Father）“和”（And）“母親”（Mother），以及“我”（I）“愛”（Love）“你”（You）。

然而，職場的競爭、生活的壓力都令忙于為明天打拼的都市白領在如何愛家上陷于兩難的處境。

由紅星美凱龍出資打造的微視頻《讓一億人觸目驚心的不在場證明》和微電影《時間門》中，我們或許都找到了現(xiàn)今的自己：每天工作時間超過10小時；由于工作勞累，過半數的城市白領表示下班后不想和家人說話；超過70％的白領不與父母一起慶祝生日；70％的職業(yè)經理人周末時間被因公出差占據……

傳播的首要并非“精準”，而是“廣泛共鳴”。三年來，紅星美凱龍一直通過“愛家日”，實現(xiàn)真正意義上的文化公益，除了嘗試喚醒都市白領們逐漸淡忘的“愛家情結”，更是希望借此載體將愛家文化傳播得更加廣泛并引發(fā)共鳴。

“愛家日”所引發(fā)的探討

“愛家日”已成為紅星美凱龍與消費者情感互通的載體。

每一年，紅星美凱龍利用這一平臺，針對當下主流的與家庭相關的社會問題，進行深度調研和深刻洞察，進而通過有創(chuàng)意的文化溝通方式，創(chuàng)作優(yōu)秀的流行文化作品，啟發(fā)大眾，引發(fā)思考和討論，為中國和諧社會的建設以及大力弘揚中國傳統(tǒng)家文化貢獻自身力量。

今年12月3日，即“愛家日”當天，搞怪才子蔡康永、知名心理學博士張怡筠、新婚好男兒宋曉波以及紅星美凱龍董事長車建新還在為期四個小時的微訪談活動中，與眾多網友就愛家理念和愛家方式進行了互動。

在微訪談中，“缺乏與父母的共同話題”成了網友最“苦惱”的問題之一，而面對這個“難題”，蔡康永迅速支招，分享自己的解決方案：“我以前會拿本書坐在爸媽旁邊，他們看電視，我看書，偶爾搭兩句話，廣告時就跟他們講兩句真正想講的事，我覺得這種有一搭沒一搭的節(jié)奏還算舒服，談事情也比較有緩沖，我相信很多人都是這樣陪伴爸媽的。另外，我喜歡問長輩他們年輕時的事，他們通常很有興趣講。”

當“事業(yè)與家庭”的權衡問題涉及宋曉波時，他說：“無論家庭哪個成員，都要在保持家庭和諧的情況下才能更好地完成工作，所以家庭與工作不矛盾，而是相輔相成的?！?/p>

而心理學家張怡筠對于愛家理念的分享則更為感性與幽默。網友紫靈空舞向張怡筠抱怨：每次與父母打電話時，自己的“再見”還沒說出口，父母就已經把電話掛了……此時，張怡筠分享了自己的小妙招，她說：“呵呵，發(fā)生這事時，我就再打一次，然后說‘剛才信號不佳，怕爸媽沒聽到我的再見而沒掛電話，現(xiàn)在鄭重說一次。’“此方法百試不爽，她媽媽都會因此大笑！”

當被問到和家人之間的溝通小訣竅時，車建新則回復道：“我和我女兒從小有個拉手操，就是我們兩個人面對面勾手唱歌，即使到現(xiàn)在，我和我女兒還是會做這樣的拉手操，就算我到80歲了，我還是會把這個習慣保持下去，這是表達親情很好的方式?！弊掷镄虚g洋溢的幸福羨煞旁人。

此外，知名主持人袁岳亦從更加實際的角度去倡導 “用時間愛家”的理念，“現(xiàn)在人們借助于信息工具的發(fā)展，用間接的方法來關愛家人，很多時候也覺得這是一個很好的形式，短信、QQ、微博啊，但是在關愛家人的過程中，直接的接觸是非常重要的，因為直接的接觸比間接的相處更能帶給家人情感上的享受，即使我們今天有了這些信息工具，我們還是應該多找一些時間和家人相處或呆在一起?！?/p>

創(chuàng)新的愛家主題

2010年，“愛家日”活動以“愛家，馬上行動”為主題，聯(lián)袂曾子墨、袁岳、張怡筠等知名公眾人物拍攝愛家宣傳片，通過各自愛家感受的分享，重新喚醒中國人的愛家意識，呼喚人們心靈對家的回歸。

2011年，“愛家日”系列活動較首屆愛家日有了很大程度的升級，與“用愛行動，刻不容緩”的活動主題得到了大部分參與者的認同及響應，可以說是反響不俗。

與前兩屆相比，2012年的愛家日在愛家主題、表現(xiàn)形式以及傳播力度等方面都有了更多的創(chuàng)新，尤其是圍繞著“用時間愛家”主題創(chuàng)作的兩部公益作品——微電影《時間門》和創(chuàng)意視頻《讓一億人觸目驚心的不在場證明》都成為近階段網絡上最熱門的視頻。

11月19日推出的愛家日微視頻《讓一億人觸目驚心的不在場證明》，揭示了“有關失陪族的現(xiàn)狀”，網絡熱詞“失陪族”由此誕生。11月20日，全網上映愛家日微電影《時間門》，講了“一個失陪族的故事”，引發(fā)網絡熱詞“失憶體”。

如果說愛家日微視頻 《讓一億人觸目驚心的不在場證明》深刻揭示了“失陪族”的生活狀態(tài)，使公眾對這個城市新族群有了更直觀的了解，進而觸發(fā)大家對這個社會現(xiàn)象形成了熱議，那么，愛家日微電影《時間門》更是促使“失憶體”走紅網絡。以此部微電影的失憶劇情為緣起，天涯論壇首發(fā)帖子《如果我失憶了，我最想保留的記憶是……》次日便登上天涯聚焦，點擊突破300萬。通過對“失憶體”的追根溯源，很多人也感悟到了時間對于家人的珍貴，進而進一步認同本屆愛家日“用時間愛家”的活動主題。

“用時間愛家”的主題直接點出了“人生的幸福，在于和家人在一起，家人的幸福，在于和你在一起”的人生幸福真諦，在一定程度上對現(xiàn)在許多中國人信奉的“物質至上”的愛家理念形成了糾偏。許多公眾在觀看了《時間門》和《讓一億人觸目驚心的不在場證明》之后，對“用時間愛家”的愛家方式產生了共鳴。

目前由這兩部微制作引起的“失陪族”和“失憶體”已成為新浪微博連續(xù)兩周以來的熱門話題，全面引發(fā)社會各界熱議 “用時間愛家”的新鮮話題。截至目前，《時間門》在網絡上的點擊量已經達到3430萬，《讓一億人觸目驚心的不在場證明》也達到1242萬，值得一提的是，這些點擊量都是在兩周左右時間內取得的。

在這之前，紅星美凱龍攜手國內知名調研公司零點調查，在全國15個城市對3000名都市白領進行了以愛家時間為主題的大型調查，大熱的創(chuàng)意視頻《讓一億人觸目驚心的不在場證明》就是在這個調查基礎上形成的國內首部創(chuàng)意調查視頻，同時通過調查，紅星美凱龍也“挖掘”出了“失陪族”這個旋即成為社會關注熱點的城市新族群。

可以說，“愛家日”引發(fā)的社會反響和公眾思考令人深思，它已經超越了由企業(yè)主導的一個公益活動的范疇，促進了社會和公眾對中國家文化、現(xiàn)代人愛家理念、家庭倫理等深層次問題的思潮。

“以家為本”的成功升華

事實上，愛家日正是紅星美凱龍企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。在對企業(yè)社會責任的認知上，紅星美凱龍理解的企業(yè)公益有兩種，一類是社會需要的，例如突發(fā)事件的企業(yè)捐贈等，另一類則是長期的企業(yè)社會責任建設。

愛家日恰恰是紅星美凱龍走出的一條具有創(chuàng)新性的文化公益道路。愛家日充分挖掘了消費者的價值取向，特別能引起群體的價值共鳴，最終完成文化公益的全過程。

26年來，紅星美凱龍在專注家居的同時，越來越意識到：“居”固然重要，“家”才是根本。車建新形象地詮釋了這一理念，“居是景，家是情，以家為本，這是紅星美凱龍的企業(yè)核心理念。我們的責任是通過高品質的產品，幫助消費者打造自己高品質的家，更為重要的是，我們致力讓消費者感悟到我們倡導的家文化，從而促使消費者以實際的愛家行動，營造溫暖、溫馨、溫情的家。”

在“以家為本”企業(yè)核心理念的指引下，作為中國家居流通業(yè)領導品牌的紅星美凱龍，自2010年首次發(fā)起了一場聲勢浩大的當代愛家運動，每年一度的“愛家日”社會公益活動成為紅星美凱龍踐行品牌主張和公益努力的重要舉措之一。

在車建新看來，2012愛家日最大的“功績”便是對已經盛行了數千年的中國傳統(tǒng)家文化起到了倡導和弘揚的作用，“我們中華民族的家文化有著五千年的歷史底蘊，這不僅是整個民族的，也是每一個中國人的寶貴財富，作為一個有高度社會責任感的家居流通企業(yè)，紅星美凱龍非常重視中國家文化的傳承，而愛家日活動是我們實踐自身承諾的一個很好的平臺。”

紅星美凱龍家居集團副總裁詹慧川表示，“從目前的一些相關數據和社會反響來看，本屆愛家日活動獲得了空前的成功，這說明我們倡導的‘以家為本’的家文化理念以及‘用時間愛家’的主張是非常正確的，是有深厚的社會和受眾基礎的，這進一步使我們紅星美凱龍堅定了要承擔起弘揚中國家文化責任的信念?！?/p>

可以說，紅星美凱龍的本屆愛家日活動能做到如此觸動人心，正是得益于企業(yè)一直倡導的 “以家為本”的品牌主張，也充分彰顯了紅星美凱龍26年來對中國家庭的持續(xù)關愛。由愛家延伸的家文化傳承了五千年的中國文化傳統(tǒng)，具有廣泛的社會基礎和情感共鳴，這也注定了紅星美凱龍發(fā)起的這場現(xiàn)代愛家運動必然成功。

“紅星美凱龍的‘愛家日’活動非常成功，它把品牌傳播提升到了深層次的文化和社會高度，兩者得到了完美的結合。中國幾千年的家文化通過這個平臺得到了提倡、引起了強烈的共鳴，另外，整個愛家日的表現(xiàn)形式也和現(xiàn)代受眾的興趣點非常吻合，我想這是它成功的主要原因。”資深營銷專家吳衛(wèi)華如此評價道。

對于愛家日的未來，紅星美凱龍人顯然有著更遠大的夢想，“從2010年啟動愛家日以來，我們一直致力于提高對‘愛家日’的定位，希望站在社會公益的高度，將‘愛家日’打造成為社會性的節(jié)日，同時又是專屬紅星美凱龍的文化營銷平臺，成為企業(yè)長遠競爭的文化驅動力，更為重要的是，我們也希望它能成為一個持續(xù)的傳承中國傳統(tǒng)家文化的公共平臺?！?/p>

（文/蔣芳）

“訂悅2013”—— 《每日經濟新聞》大征訂活動，訂報有禮。http://m.ship-bio.com/corp/2013dingyue/index.html