屢涉違規(guī)銷售 太陽(yáng)神復(fù)蘇模式遇尷尬

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 卓志強(qiáng) 發(fā)自廣州    

每經(jīng)記者 卓志強(qiáng) 發(fā)自廣州

曾經(jīng)是中國(guó)直銷業(yè)為數(shù)不多的直銷模式探索者與創(chuàng)新者,卻在近幾年因銷售問(wèn)題屢上“黑榜”。

5月中旬，據(jù)多家媒體報(bào)道，由于涉嫌違法直銷，廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱太陽(yáng)神）等直銷企業(yè)的專賣店被廣東省懷集縣工商部門調(diào)查。此前，該局副局長(zhǎng)趙向曾表示，“商店零售直銷產(chǎn)品是被允許的，但如果從事的是直銷活動(dòng)或傳銷，就是違法。”

對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日致電懷集縣工商局，其辦公室人士稱，該案正在進(jìn)一步核查之中，目前尚未定性其是否為傳銷。

5月18日，太陽(yáng)神官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于某些媒體不實(shí)報(bào)道的嚴(yán)正聲明》，稱太陽(yáng)神是多種經(jīng)營(yíng)模式并存的經(jīng)營(yíng)性公司，店鋪經(jīng)營(yíng)的模式是其中一種，完全符合法律法規(guī)，“廣東工商并沒(méi)有對(duì)我公司經(jīng)營(yíng)行為做出過(guò)任何違法直銷或者涉嫌傳銷的定性。”

雖然此案暫未定性，但過(guò)去幾年，太陽(yáng)神“涉嫌違規(guī)銷售”并不少見(jiàn)——自2007年獲得直銷牌照以來(lái)，該公司已因“涉嫌違規(guī)銷售”在國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)被曝光。

與此同時(shí)，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“太陽(yáng)神”的招牌也屢屢被不法分子利用，有假借太陽(yáng)神品牌涉嫌傳銷的行為存在。

屢觸“紅線”

5月18日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以“想做直銷員”名義聯(lián)系上自稱太陽(yáng)神直銷在浙江地區(qū)的某經(jīng)理徐萬(wàn)強(qiáng)（化名），他自稱目前在做太陽(yáng)神直銷，月收入達(dá)“5位數(shù)差不多”。

當(dāng)記者提出 “如何加入”時(shí)，徐說(shuō)，加入的條件是先消費(fèi)。具體的要求為，先在徐萬(wàn)強(qiáng)處購(gòu)買太陽(yáng)神產(chǎn)品，金額須達(dá)到1015元。對(duì)此，他解釋為“這是公司規(guī)定”的數(shù)量，并強(qiáng)調(diào)，“直銷是效益倍增的生意”，“1015元可以給你翻身的機(jī)會(huì)”。

次日，徐萬(wàn)強(qiáng)提供了其個(gè)人銀行賬號(hào)等信息，讓記者通過(guò)太陽(yáng)神電商網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.apologw.com/）訂貨，然后將貨款直接打入他的個(gè)人賬戶，“你匯錢，馬上公司就有信息給你了，你馬上就可以加入太陽(yáng)神了。”徐說(shuō)。

記者隨后登錄上述網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)注冊(cè)只針對(duì)“優(yōu)惠顧客”，其“第一步：身份確認(rèn)”中有如下表述：“公司不接受如下人員成為優(yōu)惠顧客，包括太陽(yáng)神直銷員及太陽(yáng)神經(jīng)銷商。”

對(duì)此，徐萬(wàn)強(qiáng)的回答是：“太陽(yáng)神優(yōu)惠顧客就是直銷員。”

為求證該“經(jīng)理”的身份，記者先后致電太陽(yáng)神直銷客服、太陽(yáng)神官網(wǎng)客服，但對(duì)方都未給出明確的答復(fù)。

根據(jù)徐萬(wàn)強(qiáng)某下屬提供的經(jīng)銷商編號(hào)、會(huì)員編號(hào)及密碼。記者隨后通過(guò)太陽(yáng)神大中華系統(tǒng)，在太陽(yáng)神官網(wǎng)一篇“2012年1月達(dá)標(biāo)商務(wù)主任表彰名單”中，發(fā)現(xiàn)徐萬(wàn)強(qiáng)及其下屬的真實(shí)名字雙雙在列。

四川泰和泰律師事務(wù)所律師嚴(yán)小蓉告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，如果是以經(jīng)銷商方式加盟，被要求先購(gòu)買產(chǎn)品的情況在行業(yè)內(nèi)比較普遍；但如果以直銷員的身份加入，也被要求先購(gòu)買產(chǎn)品，就涉嫌違法。

同在5月18日，一位曾在廣東某地做太陽(yáng)神產(chǎn)品銷售的人士向記者透露，2009年“被朋友以做直銷名義騙入”，在虧了近4萬(wàn)元后，已于去年5月份退出。

回憶起當(dāng)初的操作模式，他稱，加入之前，公司會(huì)根據(jù)你的投資額給你定級(jí)別，投資越多，級(jí)別越高。“最初是5個(gè)級(jí)別，后來(lái)發(fā)展到了8個(gè)，即1~5星，還有皇冠、榮譽(yù)總裁、終身榮譽(yù)總裁三級(jí)。1星是初級(jí)業(yè)務(wù)員，3星為主任級(jí)。”他說(shuō)，進(jìn)入后，主要靠發(fā)展下線賺錢，而非銷售產(chǎn)品。

當(dāng)記者提出如果不賣產(chǎn)品，太陽(yáng)神銷售團(tuán)隊(duì)如何完成業(yè)績(jī)的質(zhì)疑后，上述人士說(shuō)道：他所在的公司并沒(méi)有真正跟太陽(yáng)神合作，只是打著“太陽(yáng)神”的幌子做傳銷。

事實(shí)上，無(wú)論是自身營(yíng)銷體系中曝出的“觸紅線”動(dòng)作，還是“招牌”被非法分子冒充，最近幾年，涉及“太陽(yáng)神”的違規(guī)銷售的報(bào)道頗多。

就在今年3月2日，廣東中山市石岐警方同工商部門在石岐區(qū)興業(yè)樓搗毀一處傳銷窩點(diǎn)。經(jīng)調(diào)查，該傳銷組織以營(yíng)銷“太陽(yáng)神B+B太陽(yáng)神多細(xì)胞美容治療藥物”為幌子，發(fā)展下線，進(jìn)行非法傳銷。

游走傳銷邊緣？

據(jù)悉，太陽(yáng)神是成立于1988年的老牌保健企業(yè)，曾在港股上市，公司高峰時(shí)期市場(chǎng)份額高達(dá)63%，迄今幾無(wú)出其右者。然而，上世紀(jì)90年代“多元化經(jīng)營(yíng)”遭遇滑鐵盧之后，太陽(yáng)神一度江河日下，如今已大不如初。

但太陽(yáng)神對(duì)創(chuàng)新銷售模式的探索并沒(méi)有停止過(guò)。2004年，其試水直銷；2007年2月，又獲得直銷牌照，成為國(guó)內(nèi)第16家獲得直銷牌照的企業(yè)。

太陽(yáng)神直銷總經(jīng)理張鳴先曾表示，“太陽(yáng)神直銷的使命有兩條：一是將太陽(yáng)神打造成中國(guó)百姓最值得信賴的健康管理專家；二是成就太陽(yáng)神為中國(guó)保健行業(yè)最專業(yè)的分銷渠道。”

但過(guò)去幾年，被扎堆曝光的“涉嫌違規(guī)銷售”問(wèn)題似乎讓太陽(yáng)神在上述直銷使命上略顯尷尬。

對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電太陽(yáng)神集團(tuán)，但截至記者發(fā)稿，太陽(yáng)神方面尚未作出正式回應(yīng)。

上述長(zhǎng)期關(guān)注保健品行業(yè)的專家表示，“無(wú)論自身涉嫌違規(guī)，還是被別人冒充，都暴露出太陽(yáng)神的問(wèn)題。前者是公司的自律，后者說(shuō)明其銷售渠道存在的監(jiān)管漏洞。直銷資格是個(gè)‘香餑餑’，一些不法分子正是企圖以此來(lái)行騙。”

直銷問(wèn)題專家、九方馬管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理王萬(wàn)軍認(rèn)為，上述銷售亂象更深層次的原因在于直銷行業(yè)本身，一直以來(lái)，直銷和傳銷的邊界都不絕對(duì)清晰。

國(guó)家工商總局直銷監(jiān)管局局長(zhǎng)張國(guó)華曾總結(jié)傳銷與直銷的區(qū)別：第一，傳銷是違法行為；第二，先交納一定數(shù)量的所謂“入門費(fèi)”；第三，拉人頭，要求發(fā)展下線，像金字塔型一樣。

根據(jù)我國(guó) 《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》等規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的，即為傳銷。

王萬(wàn)軍說(shuō)，雖然在我國(guó)法律上，直銷和傳銷已有界定，但具體到現(xiàn)實(shí)的操作中，這種邊界并不清晰，由此衍生出一些漏洞，這不單單是一家企業(yè)的問(wèn)題，“而是整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)難以解決。”

在他眼中，太陽(yáng)神仍舊是一家值得看好的企業(yè)。理由是，自太陽(yáng)神進(jìn)軍直銷以來(lái)，盡管目前的成績(jī)與當(dāng)初的輝煌相去甚遠(yuǎn)，但這些年來(lái)還是走得不錯(cuò)的。

事實(shí)上，上述長(zhǎng)期關(guān)注保健品行業(yè)的專家同樣對(duì)太陽(yáng)神的重新崛起抱有期望。“太陽(yáng)神的品牌價(jià)值和產(chǎn)品質(zhì)量在很多國(guó)人心目中的認(rèn)可度仍舊比較高，如果銷售能做得好，市場(chǎng)占有率的提升速度應(yīng)該會(huì)很快。所以，銷售這塊（它）很重視，而拿到直銷牌照，對(duì)它東山再起應(yīng)該是個(gè)大利好。”他說(shuō)。

來(lái)自 《中國(guó)直銷》的數(shù)據(jù)顯示，2011年，直銷企業(yè)太陽(yáng)神的業(yè)績(jī)已達(dá)到16億元。在公司戰(zhàn)略角度，去年年底，“太陽(yáng)神直銷總部”已正式升級(jí)成“太陽(yáng)神集團(tuán)營(yíng)銷總部”。

“不過(guò)，無(wú)論是行業(yè)的問(wèn)題，還是企業(yè)自身的問(wèn)題，這種情況（銷售亂象）遲早都需要去解決，畢竟長(zhǎng)此以往，這對(duì)行業(yè)發(fā)展也不利。”上述專家向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者補(bǔ)充道。

◎2009年7月，吉林長(zhǎng)春市工商局直銷監(jiān)管分局的執(zhí)法人員表示，經(jīng)檢查核實(shí)，“太陽(yáng)神”在當(dāng)?shù)匾唤?jīng)銷點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)兩個(gè)多月，行為涉嫌傳銷，依法予以取締?！?010年5月，江西省石城縣工商局辦結(jié)一起涉嫌傳銷案，發(fā)現(xiàn)其正是打著 “太陽(yáng)神”的旗號(hào)?！?011年7月，貴州省小河區(qū)工商分局在 “打擊傳銷和變相傳銷專項(xiàng)整治行動(dòng)”中，向一家超范圍經(jīng)營(yíng)的太陽(yáng)神直銷活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)了責(zé)令改正通知書。