漢王科技榮膺創(chuàng)新π聰明創(chuàng)新為發(fā)展“保駕護(hù)航”

每經(jīng)編輯 吳子陌/文    

全球化的今天，像“蘋果”品牌一樣，將普通商業(yè)產(chǎn)品升華為一種品牌符號(hào)、乃至一股全球風(fēng)潮的經(jīng)典案例，正成為當(dāng)下企業(yè)為產(chǎn)品進(jìn)行“品牌設(shè)計(jì)”的新方向，其中，創(chuàng)新成為最核心的要素。漢王科技就是遵循著這樣一個(gè)方向，在這個(gè)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，無論何時(shí)，創(chuàng)新永遠(yuǎn)被擺在第一位。

基于此，在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》12月23日聯(lián)合多家專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的一張“創(chuàng)新π－2011商界品牌創(chuàng)新實(shí)力榜”中，漢王科技憑借不斷的自主創(chuàng)新，鎖定數(shù)字閱讀、輸入、識(shí)別三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，致力于推出多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新產(chǎn)品和新服務(wù)，從而榮膺了“最佳商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

對(duì)于在創(chuàng)新路上不斷前行的漢王來說，實(shí)至名歸。

漢王榮登創(chuàng)新π

“創(chuàng)新π－2011商界品牌創(chuàng)新實(shí)力榜”由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社主辦，并由上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、正邦品牌顧問服務(wù)集團(tuán)、慧聰鄧白氏研究、每日經(jīng)濟(jì)新聞研究院進(jìn)行學(xué)術(shù)支持。上述單位的資深業(yè)內(nèi)人組成評(píng)委團(tuán)，對(duì)涵蓋全行業(yè)設(shè)置的3個(gè)大類和1個(gè)特別類獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行了評(píng)選。從財(cái)經(jīng)商界的角度，著眼于全國商界范圍，挖掘各企業(yè)最具代表性、影響力最強(qiáng)和最具創(chuàng)造力的商業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新模式以及各案例中的“創(chuàng)新元素”。

“π是一個(gè)超越數(shù)、無理數(shù)，人們永遠(yuǎn)不知道它的極限在哪里，就像不知道創(chuàng)新的極限在哪里一樣。當(dāng)今，有多少經(jīng)營者著迷于感性與理性相結(jié)合的商業(yè)游戲中呢？”談及本次榜單中“創(chuàng)新π”的內(nèi)涵，活動(dòng)主辦方負(fù)責(zé)人表示，如今的消費(fèi)者已不再單純地關(guān)注品牌的外觀及實(shí)用性，取而代之，他們更關(guān)注品牌的文化、品位、人性化等附加價(jià)值的內(nèi)涵。“創(chuàng)新更是其中制勝的關(guān)鍵。”

在榮膺的“最佳商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)語中，以創(chuàng)新為核心的漢王被專家們給予了很高的評(píng)價(jià)。

漢王是全球文字識(shí)別技術(shù)與智能交互產(chǎn)品引領(lǐng)者，通過不斷自主創(chuàng)新，在聯(lián)機(jī)手寫識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）、電紙書、數(shù)位繪畫板、人臉識(shí)別、智能化交通管理等領(lǐng)域擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，綜合技術(shù)水平在國內(nèi)外均處于領(lǐng)先地位。未來，漢王將鎖定數(shù)字閱讀、輸入、識(shí)別三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以推出多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新產(chǎn)品和新服務(wù)。

五大標(biāo)準(zhǔn)促漢王“聰明創(chuàng)新”

漢王屬于典型的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型企業(yè)。與不少創(chuàng)新型企業(yè)一樣，在這么多年創(chuàng)新道路上，漢王也走過了不少彎路，損失慘重。“自主創(chuàng)新本身有很多環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)上有失誤，就有可能把企業(yè)帶上效率不高甚至虧損的道路。”漢王科技董事長劉迎建認(rèn)為，不光要自主創(chuàng)新，而且要聰明創(chuàng)新。

在2006年左右，劉迎建就遭遇了“不聰明地創(chuàng)新”所帶來的教訓(xùn)。一個(gè)“智能電話”項(xiàng)目被劉迎建寄予了厚望。當(dāng)時(shí)手機(jī)價(jià)格比較貴，普及率遠(yuǎn)不如座機(jī)電話。劉迎建認(rèn)為，如果把手寫識(shí)別植入到座機(jī)電話，讓座機(jī)電話也能夠像手機(jī)一樣收發(fā)短信，那么這種“智能電話”必將會(huì)掀起一場(chǎng)座機(jī)電話的升級(jí)革命。然而，市場(chǎng)發(fā)展的演進(jìn)與劉迎建的預(yù)期大相徑庭，不僅通信運(yùn)營商對(duì)這個(gè)項(xiàng)目置之不理，更重要的是，手機(jī)的普及率正在飛速提高。這個(gè)項(xiàng)目最終未能獲得成功，劉迎建無奈之下剝離了遲遲不見回報(bào)的 “智能電話”業(yè)務(wù)及其團(tuán)隊(duì)。

“智能電話”只是不聰明的一個(gè)例子，此外，“銀行身份識(shí)別系統(tǒng)”、“車牌號(hào)碼識(shí)別系統(tǒng)”等項(xiàng)目接連上馬。最夸張時(shí)，漢王竟然有43個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)進(jìn)行，研發(fā)資金竟然占到了銷售額的40%之多。這種“無的放矢”的最終原因是劉迎建商業(yè)構(gòu)想還停留在 “突破一項(xiàng)技術(shù)，打造一個(gè)產(chǎn)品，攻克一個(gè)市場(chǎng)”這個(gè)簡單的思路上。

“以前漢王有不少項(xiàng)目，自認(rèn)為有技術(shù)能力，就做了。但做到最后發(fā)現(xiàn)，收獲者不是你，占有市場(chǎng)的不是你，而是別人。”劉迎建最終確定了研發(fā)立項(xiàng)的“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，作為了“聰明創(chuàng)新”的核心。

首先，要看新項(xiàng)目是不是圍繞主業(yè)。一定要看新的研發(fā)項(xiàng)目與企業(yè)所掌握著的技術(shù)、市場(chǎng)有沒有矛盾、沖突。例如漢王起家靠手寫輸入識(shí)別技術(shù)，而后進(jìn)入OCR、繪圖板、指紋識(shí)別、智能電話等市場(chǎng)，雖然表面上看是不同的，但核心技術(shù)都是圖形辨識(shí)，是在核心技術(shù)統(tǒng)率之下進(jìn)行的項(xiàng)目安排。

其次，要看新項(xiàng)目有沒有發(fā)展空間。漢王以此設(shè)立的立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是，兩年之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)銷售額大于每年1000萬元、毛利額大于每年200萬元。如果小于這一數(shù)量級(jí)，就不是現(xiàn)在的漢王應(yīng)該做的項(xiàng)目了。此外，新項(xiàng)目形成規(guī)模經(jīng)營后，能否成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，也成了劉迎建重點(diǎn)考慮的方面，“如果新項(xiàng)目規(guī)模經(jīng)營后達(dá)不到一定的銷售額，就無法成為公司關(guān)注的、有發(fā)展前途的項(xiàng)目”。

對(duì)于新項(xiàng)目做“長線”，漢王有著自己的理解和目標(biāo)：產(chǎn)品商業(yè)生命周期達(dá)到3年以上；技術(shù)生命周期要保持10年以上。劉迎建表示，漢王現(xiàn)在以及今后，要更多地立足于占據(jù)與主業(yè)相關(guān)的技術(shù)與商品兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的上游，敢于、更要善于做長線，同時(shí)也要注重整體高效。

此外，競(jìng)爭對(duì)手分析和人才儲(chǔ)備劉迎建十分重視。“如果沒有屬于自己的新項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，最終的產(chǎn)品也很難做到令自己滿意、讓用戶滿意。”劉迎建表示，如果市場(chǎng)預(yù)測(cè)顯示在兩年內(nèi)這項(xiàng)產(chǎn)品不能在相應(yīng)領(lǐng)域中爭取第一，漢王也會(huì)選擇放棄。

細(xì)節(jié)決定成敗

劉迎建體會(huì)頗深的還有創(chuàng)新的精準(zhǔn)性問題，細(xì)節(jié)決定成敗。

新產(chǎn)品有很多細(xì)節(jié)問題，涉及廣告定位及用戶定位、銷售方法、定價(jià)的合理性、功能的完善等，有一個(gè)明顯的硬傷都會(huì)造成全盤皆輸。

據(jù)了解，漢王曾經(jīng)做過一款帶手寫的電話，性能好，客戶也非常滿意。但是有一個(gè)問題，在全國測(cè)試的時(shí)候，有的地方電信系統(tǒng)不支持來電顯示業(yè)務(wù)，他們使用的交換機(jī)制式使它不能顯示。而漢王的產(chǎn)品很多功能都建立在來電顯示的基礎(chǔ)上，來電顯示以后才能有名片，才能記錄。然而，當(dāng)時(shí)臨近年底的消費(fèi)高峰，迫于營銷和代理商的壓力，產(chǎn)品只有馬上上線，結(jié)果就出現(xiàn)有的用戶來電不顯示退貨。雖然這樣的缺陷，可能只有5％，但是代理商不接受，這也一度讓漢王十分頭疼。

“創(chuàng)新的本質(zhì)在于獲得消費(fèi)者的時(shí)間。”漢王深刻地意識(shí)到，用漢王的產(chǎn)品替代消費(fèi)者手中的產(chǎn)品才是創(chuàng)新的最終目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)，保持創(chuàng)新的成功率，精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

劉迎建認(rèn)為，用戶在消費(fèi)新產(chǎn)品過程中客觀存在著三種狀態(tài)，即：變化，由變化帶來的不適應(yīng)；習(xí)慣，當(dāng)習(xí)慣變?yōu)槟J(rèn)；上癮，由習(xí)慣進(jìn)而成為生活的一部分，離不開它了。而對(duì)漢王來說，推進(jìn)新項(xiàng)目時(shí)最關(guān)注的兩個(gè)狀態(tài)：一是用戶對(duì)在手產(chǎn)品表現(xiàn)出的不適應(yīng)狀態(tài)，不順手又丟不掉，可以說是“熬”的狀態(tài)，這是企業(yè)新項(xiàng)目介入的好機(jī)會(huì)；第二個(gè)是“癮”的狀態(tài)，新產(chǎn)品讓用戶上了癮。

基于此，為了提高創(chuàng)新的成功率，漢王把研發(fā)資金分成兩部分，一部分投入到原有產(chǎn)品的完善升級(jí)中，延長其商業(yè)周期；另一部分投入新項(xiàng)目開發(fā)。

據(jù)了解，光一個(gè)手寫板項(xiàng)目，漢王就做了20年。2005年12月，北京銀行給漢王的2億元貸款，就是用在“手寫電腦”市場(chǎng)戰(zhàn)略上。

在新產(chǎn)品研發(fā)上，漢王一直保持高比例的研發(fā)投入。據(jù)了解，在國際上，新技術(shù)研發(fā)投入平均水平基本保持在營業(yè)額的5%～8%左右。漢王科技目前研發(fā)投入的比例為營業(yè)額的10%～12%左右。

而且根據(jù)不同情況，漢王對(duì)研發(fā)投資策略還作了十分精細(xì)的劃分，包括“四六開”、“三七開”、“二八開”三個(gè)比例。“四六開”即冒險(xiǎn)型策略，將研發(fā)投資的六成用于主力產(chǎn)品，四成用于戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)；“三七開”則相對(duì)保守型，最保守的則是“二八開”。

在量產(chǎn)和推廣上，漢王也十分注重細(xì)節(jié)，循序漸進(jìn)。

漢王有一個(gè)“十六字方針”，即“由外到內(nèi)，由上到下，由小到大、由點(diǎn)到面”。就是在資金有限的情況下，選準(zhǔn)市場(chǎng)切入口，高舉高打，先做試點(diǎn)再推廣，確保成功率。“這是我們通過很多的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，它的核心就是投資首先要看準(zhǔn)了，看準(zhǔn)了就要傾其主力去做。”劉迎建說。

據(jù)了解，漢王的新產(chǎn)品開發(fā)出來后，先要小批量試驗(yàn)，生產(chǎn)不要超過30套。把產(chǎn)品研發(fā)過程中的工藝、采購、可靠性、批量生產(chǎn)等方面發(fā)生的問題，在這個(gè)階段徹底解決掉。通過小批量生產(chǎn)，大量試驗(yàn)，再從30套擴(kuò)大到300套，再擴(kuò)大到1000套。此后，漢王的新產(chǎn)品還要“先試后推”，先在一個(gè)地方進(jìn)行試點(diǎn)，解決好用戶定位、價(jià)格定位，找到適應(yīng)這一新產(chǎn)品的營銷途徑，才開始實(shí)施規(guī)模銷售。

體系創(chuàng)新“保駕護(hù)航”

在劉迎建看來，創(chuàng)新除了需要營銷的支撐外，組織體系的完善必不可少。

作為一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，如何規(guī)避技術(shù)外流的風(fēng)險(xiǎn)，避免技術(shù)人員跳槽后復(fù)制競(jìng)爭對(duì)手在市場(chǎng)和價(jià)格對(duì)原公司進(jìn)行競(jìng)爭，最終兩敗俱傷的局面出現(xiàn)，漢王也有相應(yīng)的組織對(duì)策。

據(jù)劉迎建介紹，漢王對(duì)一些核心技術(shù)人員，在待遇、公司地位上給予很大優(yōu)待。而且，漢王還建立完善了內(nèi)部溝通制度。劉迎建在公司內(nèi)部推行“3+3”溝通平臺(tái)，即每個(gè)員工每周寫3條工作進(jìn)展和3條建議，由行政部門統(tǒng)一收集起來，再把這些問題分別指派給相對(duì)應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人，該部門的負(fù)責(zé)人必須盡快給出反饋，沒有解決的問題則統(tǒng)一在每周二的會(huì)議上解決。

另外，從產(chǎn)品組織體系創(chuàng)新上，漢王在加大自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的同時(shí)，還著力推行多元化業(yè)務(wù)模式。

在已有的業(yè)務(wù)上，漢王從包括識(shí)別技術(shù)、界面、硬件設(shè)備的研究、硬件的工業(yè)化生產(chǎn)、品牌、渠道等在內(nèi)的六個(gè)方面，不斷提高產(chǎn)品復(fù)制的門檻。同時(shí)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，最新的統(tǒng)計(jì)顯示，漢王目前擁有專利173項(xiàng)，包括發(fā)明專利33項(xiàng)，實(shí)用新型專利108項(xiàng)，外觀專利32項(xiàng)，而處于申請(qǐng)過程中的專利還有225項(xiàng)。

包括主營業(yè)務(wù)電紙書，漢王也將其從單純的硬件制造延伸為“終端+平臺(tái)”為模式的數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)，從產(chǎn)業(yè)鏈上下游的拓展上下工夫，在該領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。目前，在這一領(lǐng)域，漢王一方面努力擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)者的數(shù)量，另一方面向?qū)I(yè)閱讀市場(chǎng)拓展。在內(nèi)容平臺(tái)的運(yùn)營上，正在由過去的服務(wù)于漢王自己的產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向開放，目前漢王書城已經(jīng)和中文在線、盛大云中書城、方正阿帕比實(shí)現(xiàn)對(duì)接。在下一個(gè)三年，漢王將加快“漢王書城數(shù)字出版平臺(tái)”的完善工作，讓電紙書成為數(shù)字出版的有力支點(diǎn)。

漢王當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)中還包括文字識(shí)別、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、車牌號(hào)識(shí)別、軌跡識(shí)別等。目前，漢王科技基于第二代人臉識(shí)別技術(shù)的人臉識(shí)別門禁考勤機(jī)，也已經(jīng)全面覆蓋高中低端考勤機(jī)市場(chǎng)，明年將上市人臉鎖。漢王還將依托自主手寫識(shí)別、OCR等核心技術(shù)，持續(xù)發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。此外，平板電腦、“學(xué)生電子書包”也將成為漢王著手發(fā)展的業(yè)務(wù)。

劉迎建堅(jiān)定地表示，未來，漢王將鎖定數(shù)字閱讀、筆跡輸入、識(shí)別三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過創(chuàng)新，不斷推出多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新產(chǎn)品和新服務(wù)，來重新獲得發(fā)展。

（吳子陌/文）