船王長女包陪慶談優(yōu)秀企業(yè)家素質(zhì)：成就領(lǐng)導(dǎo)魅力的第一要義是自律

每經(jīng)記者 羅倫 發(fā)自上海

有個段子如是說：“做事業(yè)的最高成就是，你已隱退江湖，江湖卻還有你的傳說。”在世界船運行業(yè)，包玉剛或許就是這樣一個“傳說”。

在父親的財富光環(huán)下、含著“金湯匙”長大的包陪慶常常強調(diào)這一點：“父親是個極其自律的人，因此對周圍的人也有這樣的要求。從小我的家教就很嚴。”顯然，身為包玉剛的大女兒，也是包氏船運王國的主要繼承人之一，包陪慶身上肩負著太多家族乃至社會的囑托和期待。在一代世界船王包玉剛辭世后，包陪慶和丈夫蘇海文博士不但成功接手了環(huán)球航運集團，并且，他們還把這份事業(yè)推向了新的高峰。

“今天的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的就是要具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。”在作客復(fù)旦大學管理學院的“聚勁論壇”，談起如何成為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時，包陪慶顯得很謙遜。她說，自己并不是管理學科出身，所有的感觸都是從父親的“創(chuàng)業(yè)史”和自己的“奮斗史”中總結(jié)出的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

記者眼前，已年過花甲、平易近人的船王長女包陪慶有很多頭銜：現(xiàn)任香港環(huán)球航運集團董事、香港環(huán)球水火保險公司主席、香港升華服務(wù)有限公司主席、香港中華廠商聯(lián)合會名譽會長、中華人民共和國國務(wù)院港事顧問、香港演藝學院友誼社副主席、漢基國際學校董事、人協(xié)會行政委員會委員……不過，當被問起一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有什么不一樣時，包陪慶卻只是宛然一笑。

“一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有很多不可或缺的素質(zhì)，其中最重要的就是領(lǐng)袖魅力，而這種魅力又是通過內(nèi)部修煉而來的，需要借鑒前人經(jīng)驗，更需要自己在實踐中慢慢摸索。”包陪慶對《每日經(jīng)濟新聞》記者坦言，領(lǐng)袖魅力非一日之寒。

自律是企業(yè)家的第一要義

每天早上五點鐘起床，堅持游泳、跳繩100次；無論參加何等宴請，到了晚上十點便起身告辭……在包陪慶的記憶中，父親是個生活作息規(guī)律，對自己有著嚴格要求的人。“別人還在聊天、吃甜點，他就要起身告辭，問他，你是要趕下一場嗎？他說，不是的。十點了，父親就要回家休息了，因為他覺得，只有休息好，才能保證第二天的工作效率。”包陪慶回憶說。

或許正因為父親從小的言傳身教，在包陪慶眼中，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是懂得“自修”，也就是通常意義上的自我修煉與自律的品質(zhì)。

“保持良好的生活和工作節(jié)奏，使其呈現(xiàn)規(guī)律性，只是一部分”，包陪慶認為，“自修”概念的主旨與時間管理有關(guān)，而這其中又涉及一些溝通技巧、策略、談判，以及身心管理和家庭關(guān)系的維持。

對此，包陪慶認為，“一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會牢牢把握通過開會進行各種交流的機會，及時地發(fā)現(xiàn)問題并有效地解決問題。”

而在開會中發(fā)現(xiàn)問題之后，便會涉及策略與談判的技巧。“東南亞人和中國人最擅長（談判）了，而中國人中，又以上海人尤擅此道。”溫文爾雅的包陪慶說起談判顯得興致勃勃。回想起多年前和丈夫在奧地利買房子的經(jīng)歷，包陪慶坦言，當時去跟供應(yīng)商談，語言不通，自己只會講幾句德語，但關(guān)鍵就是要求對方給她折扣，其他的，無論供應(yīng)商講什么，包陪慶都一概聽不懂，也并不作答，最后只聽懂一句對方問的“OK”，便順利拿下了這個折扣。

“從中我就學到了一點，聽不懂也是很好用的談判技巧嘛！”包陪慶一邊總結(jié)，一邊自己也笑了起來。

至于優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的其他素質(zhì)，包陪慶認為，懂得保持身心健康和維護家庭幸福也是很重要的品質(zhì)。比如，她的父親包玉剛不僅堅持自己鍛煉，對別人對下屬也是好言相勸、嚴格要求。“父親送給公司美國主管的禮物是跳繩的繩子，再后來送給美國總統(tǒng)，英國撒切爾夫人的禮物也是這樣一根普通的繩子。”包陪慶說。

企業(yè)運營的“長期商務(wù)模式”

談及企業(yè)運營中的關(guān)鍵問題，包陪慶開門見山地說到了“資金”問題。

在包陪慶看來，如今，企業(yè)發(fā)展除了要積極開展業(yè)務(wù)，很重要的一點就是要控制成本。財務(wù)管理是企業(yè)運營的關(guān)鍵，而要實現(xiàn)這個目標，發(fā)展“長期商務(wù)模式”（日本提出的Shikumisan理論，旨在謀求長期穩(wěn)定盈利）就是一個很好的途徑。

包陪慶說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須比別人看得長遠。改革開放初期，船舶租賃業(yè)方興未艾，租金昂貴，且不斷上漲，今年若是達到一萬美元，第二年就是一萬二千美元。“其他老板都把租金放高，年租一萬以上，進行短期租賃。但是，我爸爸包玉剛跟別人簽的卻是長期租賃合同，租期都在十年以上，而且租金只有九千美元一年。”包陪慶說，當時大家都不理解包玉剛的這種做法，直到五六年之后，船舶租賃市場飽和，租價一路狂跌到三四千美元一年，許多企業(yè)接連破產(chǎn)，人們才明白了包玉剛的高明之處。“我們的企業(yè)還是持續(xù)盈利，且至今昂然屹立在行業(yè)前列。”

顯然，企業(yè)的“長期商務(wù)模式”體現(xiàn)的不僅僅是其財務(wù)管理的能力，在企業(yè)文化、企業(yè)理念，乃至發(fā)展概念上，都會對優(yōu)秀的企業(yè)管理者有更深層次的要求。

“一個成功的企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)道德是尊重消費者，尊重競爭對手。追求的不是蠅頭小利，而是共同的盈利。”包陪慶說。

談及近年內(nèi)地出現(xiàn)的 “奶粉危機”，身居香港的包陪慶更是頗有感觸，“內(nèi)地很多家長為了圖心安，專門跑到香港買奶粉給他們的孩子。這恰恰反應(yīng)了內(nèi)地某些奶粉企業(yè)的道德水平。”

包陪慶認為，做企業(yè)不可以過于私利，而應(yīng)該“自己好了，幫助大家一起好。為了眼前的利益，為了打壓競爭對手，損害客戶的利益，是最做不得的事情。”

人才管理“六點”關(guān)鍵

聊起優(yōu)秀管理者的必備條件，如何管理人才是不可缺少的話題。對于開辦實驗學校、一直致力于教育事業(yè)的包陪慶來來說，人才管理的關(guān)鍵就是“六點”：強化紀律，選好人，用好人，激勵人，傾聽的藝術(shù)和團隊的意識。

“這些關(guān)鍵點說起來都很容易，但是做起來就并不那么簡單。”包陪慶提醒，比如首要的“強化紀律性”這一條，規(guī)章制度很容易羅列出來，但是在企業(yè)運營過程中究竟被執(zhí)行了幾條，這個才是重中之重。

“當時我們企業(yè)禁止吸煙，禁止員工在工作場所吸煙。有一次，一個員工忍不住吸煙，正巧碰到我爸爸巡視企業(yè)，他就把煙頭扔進抽屜，但結(jié)果還是被我爸爸發(fā)現(xiàn)了，結(jié)果被嚴厲處罰。”包陪慶舉例說，好的公司一定是紀律嚴明的，好的領(lǐng)導(dǎo)者就是紀律的實踐和推行者。

其次，在包氏的管理理念中，“人才”的定義也與眾不同。什么是企業(yè)認為的“好人”呢？包陪慶說，中文里有一個字叫“乖”，古往今來，中國的企業(yè)文化很容易把乖的學生，乖的員工認為是“好的”，但事實并不是如此。

“一個領(lǐng)導(dǎo)能力再強，再面面俱到，也難免思慮不周。這時候，就需要員工下屬獻計獻策，而不是唯唯諾諾。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，圍繞在他身邊的應(yīng)該是思維活躍，能為公司增加價值的人，所以，人才的遴選，要看他是不是能為公司增值，而不是看他是不是聽話。”包陪慶說，在選對了這樣的人才之后，進行“量體裁衣”，針對每個人的能力和特點，以恰當?shù)姆绞綄Υ?，將不同的人才安插到適合的崗位上去，物盡其用，這才是真正的“人才管理”。

企業(yè)做慈善是雙贏

何為優(yōu)秀的企業(yè)家？在一切該有的品質(zhì)和素養(yǎng)之后，包陪慶不忘說的還有一份“社會責任”。

雖然身居且發(fā)展于香港，但包氏的籍貫在浙江省寧波鎮(zhèn)?？h。包陪慶的父親包玉剛在創(chuàng)業(yè)、發(fā)家的不同階段，曾先后捐贈了北京兆龍飯店，上海交通大學圖書館和寧波大學。在包陪慶看來，教育是民族興旺發(fā)達的原動力，這也是其在上海捐建包玉剛實驗學校的真正原因。“希望為國家建設(shè)儲備人才，回饋國家民族。”

如果非要評論香港與內(nèi)地兩地企業(yè)家的不同之處，包陪慶坦言，可能在企業(yè)的社會責任部分，兩者依然有一些差距。

“大家都知道世界捐贈指數(shù)，香港的排名是第十三位，而內(nèi)地呢？排在第一百四十三位。從這一點看來，內(nèi)地企業(yè)的慈善意識還是很薄弱的。”包陪慶認為。

“但其實，所有的事業(yè)最終都是慈善事業(yè)。”包陪慶認為，企業(yè)盈利了，就應(yīng)該回饋社會。

包陪慶介紹稱，企業(yè)慈善有很多種形式，其中，基金是比較常見的一種，它可以具體分為資金管理委員會和基金會兩種。“企業(yè)設(shè)立慈善基金對企業(yè)自身和受捐助者都是有利的。以疾病的基金為例，企業(yè)為病人捐了錢，病人可以以專業(yè)的知識和經(jīng)歷作為交換，雙方是雙贏的，”包陪慶建議，“大家有了自己的事業(yè)以后，也要多多參與慈善工程。”

包陪慶說，要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備終生學習的能力，一邊總結(jié)前人的經(jīng)驗，一邊對自身進行修煉。“沿用我爸爸的人生格言就是，‘持恒健身，勤儉建業(yè)’。這句話道明了一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的品質(zhì)，即勤儉、堅韌、身心康健。”包陪慶最后總結(jié)道。

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