直擊“董明珠健康家”北京首店開業(yè) 格力電器市場(chǎng)總監(jiān)朱磊：希望吸引更多年輕人到店，線上店后續(xù)也會(huì)升級(jí)改名

每經(jīng)記者 陳鵬麗  王晶    每經(jīng)編輯 張海妮    

剛結(jié)束全國(guó)兩會(huì)的行程，格力電器（000651.SZ，股價(jià)42.53元，市值2382.28億元）董事長(zhǎng)兼總裁董明珠在北京又干了一件大事。

3月13日上午，“董明珠健康家”首都店在北京市通州區(qū)正式開業(yè)，董明珠參加了開業(yè)儀式，并與央視名嘴陳偉鴻在門店進(jìn)行了一場(chǎng)線上直播對(duì)話。據(jù)官方介紹，“董明珠健康家”首都店占地面積在500平方米左右，顛覆傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的模式，將“健康生活”理念具體化，打造可感知、可互動(dòng)、可持續(xù)的健康生活生態(tài)系統(tǒng)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，該店是由格力北京銷售公司自營(yíng)的格力專賣店升級(jí)改造而成，從籌備改造到開業(yè)耗時(shí)兩三個(gè)月。董明珠在直播中透露，格力未來希望開1萬家“董明珠健康家”店。

對(duì)于門店的名字，外界有人質(zhì)疑：“董明珠綁架了格力，把格力變成私人的。”對(duì)此，董明珠也進(jìn)行了回應(yīng)：“在空調(diào)領(lǐng)先的情況下，我們看到了很多消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也通過技術(shù)解決了，但很多消費(fèi)者問：格力有冰箱嗎？有洗衣機(jī)嗎？我想，要真正讓消費(fèi)者了解（格力），唯一的辦法就是‘董明珠健康家’，我要做的就是要徹底改變。”

與此同時(shí)，格力電器市場(chǎng)總監(jiān)朱磊現(xiàn)場(chǎng)接受媒體采訪時(shí)表示：“除了線下，線上‘格力董明珠店’也將會(huì)直接升級(jí)為‘董明珠健康家’。”

“董明珠健康家”首都店外景 圖片來源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝

將在全國(guó)開1萬家“董明珠健康家”店

與以往的格力專賣店陳列不同，走進(jìn)“董明珠健康家”首都店可以看到，店內(nèi)系統(tǒng)性地展示了格力全屋智能家電產(chǎn)品，包括：空調(diào)及中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、電飯煲、煙機(jī)灶具、蒸烤箱、熱水器等廚衛(wèi)產(chǎn)品，電熱便當(dāng)盒、便攜榨汁杯、電風(fēng)扇、美容儀等一眾生活小家電……此外，店內(nèi)還配備有G COFFEE咖啡小店。

對(duì)于北京首店開業(yè)，朱磊接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體記者采訪時(shí)說：“過去這家店在這個(gè)地方這么多年，大家可能沒太關(guān)注到，但今天的開業(yè)儀式之后，我們讓消費(fèi)者看到的是家電的終端正在發(fā)生嶄新的變化。格力希望通過終端門店升級(jí)，讓更多的年輕消費(fèi)者走進(jìn)‘董明珠健康家’，在一個(gè)真實(shí)的生活場(chǎng)景里去感受產(chǎn)品。”根據(jù)朱磊的描述，年輕人甚至可以在門店辦公、休閑，甚至與朋友會(huì)面。

對(duì)于門店規(guī)劃，董明珠在直播中提到，未來希望開1萬家“董明珠健康家”店。朱磊在采訪中告訴記者，今年要先實(shí)現(xiàn)3000家門店，格力肯定是希望開更多門店，格力現(xiàn)在線下專賣店有2萬多家。格力希望“董明珠健康家”這個(gè)形態(tài)能夠在可預(yù)期的、可掌握的節(jié)奏基礎(chǔ)上，盡快地走到更多消費(fèi)者身邊。

具體到改造升級(jí)上，朱磊稱第一批門店面積預(yù)期在300~500平方米，這樣才能展示格力多元化產(chǎn)品和不同家庭場(chǎng)景下的解決方案；其次，門店也不局限于一、二線城市。目前格力準(zhǔn)備在廣東中山開設(shè)超1000平方米的“董明珠健康家”超級(jí)店。同時(shí)，對(duì)于中小店型的升級(jí)改造，后面也會(huì)推出標(biāo)準(zhǔn)店。

除了線下渠道，朱磊說：“格力線上店現(xiàn)在也要考慮統(tǒng)一起來，把過去的格力董明珠店直接升級(jí)為‘董明珠健康家’，然后相應(yīng)的UI（用戶界面）交互也會(huì)有一些優(yōu)化升級(jí)。”

“董明珠健康家”首都店內(nèi)景 圖片來源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝

希望加強(qiáng)與年輕人的溝通

今年2月，全國(guó)多地的線下格力專賣店將招牌換成了“董明珠健康家”，多個(gè)格力電器相關(guān)的線上直播間也更名為“董明珠健康家”，此番變動(dòng)引發(fā)外界關(guān)注。

朱磊提到，今天格力在對(duì)年輕消費(fèi)者的傳播上有兩個(gè)痛點(diǎn)：一是對(duì)格力的產(chǎn)品和創(chuàng)新講得不夠；二是大家對(duì)董總（董明珠）的誤解太多。未來，格力需要在傳播上與新一代消費(fèi)者更密切地溝通。“我們需要通過統(tǒng)籌‘董明珠健康家’系列動(dòng)作去把這部分的溝通補(bǔ)齊。”朱磊說。

此外，近日格力旗下子品牌“晶弘”進(jìn)軍空調(diào)的消息備受關(guān)注。對(duì)此，朱磊說：“‘晶弘’這個(gè)商標(biāo)我們很早就有，以前拿來做冰箱，現(xiàn)在我們推的第一批次‘晶弘空調(diào)’是工程機(jī)產(chǎn)品，主要面向?qū)W校、醫(yī)院等銷售，滿足工程機(jī)的需求。”這也意味著，“晶弘”并未進(jìn)入 To C（面向消費(fèi)者）市場(chǎng)。

對(duì)于推出“晶弘”的原因，朱磊表示：“工程機(jī)市場(chǎng)都在卷價(jià)格，如果仍然以格力的十年免費(fèi)包修空調(diào)產(chǎn)品推向工程機(jī)市場(chǎng)，帶來的結(jié)果就是我們?cè)诠こ虣C(jī)市場(chǎng)會(huì)特別吃虧?，F(xiàn)在‘晶弘’在工程機(jī)市場(chǎng)率先提出六年免費(fèi)包修政策，這樣做的目的，不是要卷市場(chǎng)，格力仍然希望為工程機(jī)市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品。”

封面圖片來源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝