愛奇藝段有橋：5款會員產(chǎn)品滿足個人和家庭需求

“愛奇藝進(jìn)行了會員產(chǎn)品體系優(yōu)化。目前，共5款會員產(chǎn)品，滿足個人和家庭需求。其中，2款面向個人用戶，3款服務(wù)家庭需求。并根據(jù)會員權(quán)益的不同，分為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)和高端三個層級。”2月18日，愛奇藝高級副總裁段有橋在財報電話會上分享了愛奇藝會員產(chǎn)品體系優(yōu)化的最新進(jìn)展。

當(dāng)日，愛奇藝發(fā)布2024年第四季度和全年財報。全年收入292.3億元人民幣，連續(xù)三年實現(xiàn)運營盈利。第四季度，愛奇藝總收入為66.1億元，其中會員收入41億元。隨著《我是刑警》《漂白》《風(fēng)中的火焰》《獵罪圖鑒2》《大夢歸離》《冬至》《白月梵星》等多類型爆款佳作推出，愛奇藝訂閱會員從2024年底至今顯著上漲。同時，清晰的會員產(chǎn)品體系將能夠更好地滿足更廣泛的用戶需求，為愛奇藝進(jìn)一步拓展會員群體奠定基礎(chǔ)。

此次愛奇藝會員產(chǎn)品體系優(yōu)化主要有三大亮點：

首先，會員產(chǎn)品更精簡，5款會員產(chǎn)品滿足個人和家庭需求。2024年，愛奇藝逐漸退市了Fun會員、小說會員和學(xué)生會員等幾款獨立產(chǎn)品，將漫畫、小說等內(nèi)容權(quán)益整合到主力會員產(chǎn)品中，最終形成了面向個人（基礎(chǔ)會員、黃金會員）和面向家庭（基礎(chǔ)TV會員、白金會員、星鉆會員）的5款會員產(chǎn)品，使得會員產(chǎn)品體系更精簡清晰，權(quán)益更豐富。此外，愛奇藝還為教師和學(xué)生群體提供了大力度的專屬特惠：教師可半價訂閱黃金和白金會員年卡，學(xué)生可以超值折扣開通黃金會員月卡和年卡。

其次，權(quán)益劃分更清晰，推出帶廣告的基礎(chǔ)會員、提升家庭高端星鉆會員權(quán)益。目前，愛奇藝形成了三個層級的會員權(quán)益劃分：帶廣告的基礎(chǔ)會員、包含黃金和白金會員的標(biāo)準(zhǔn)會員、家庭高端的星鉆會員。黃金和白金會員作為分別面向個人和家庭的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，是愛奇藝用戶訂閱的中堅主力產(chǎn)品。同時，由于提供了有效的差異化體驗，基礎(chǔ)會員和星鉆會員成為追求經(jīng)濟實惠或更高權(quán)益體驗的兩頭用戶的新選擇。財報顯示，第四季度，愛奇藝基礎(chǔ)會員訂閱量持續(xù)提升，尤其在低線城市用戶和年輕人中廣受歡迎。今年1月，愛奇藝家庭高端星鉆會員新增了加更禮免費看等權(quán)益，不僅帶動了星鉆會員數(shù)明顯增長，也顯著提升了存量星鉆會員活躍度。市場反饋證明，會員權(quán)益分層對用戶體驗和平臺發(fā)展都具有巨大價值。

第三，推出黃金會員親情卡，支持家人超值訂閱。2024年，多家視頻平臺加大對不正當(dāng)會員密碼共享的打擊力度，愛奇藝通過技術(shù)和運營措施降低密碼共享的同時，還推出了黃金會員親情卡。該服務(wù)不僅為家庭成員提供了低價且合規(guī)的訂閱新出口，還保障了主賬號和親情賬號的獨立體驗。自去年11月上線以來，黃金會員親情卡有效擴大了愛奇藝會員規(guī)模、并進(jìn)一步提升了會員留存。

“新的會員體系，將能夠讓無論是追求高性價比、還是追求高權(quán)益體驗的用戶都能找到他們喜歡、匹配的產(chǎn)品。”段有橋表示，2025年愛奇藝將繼續(xù)通過更多積極的運營和營銷舉措，提升用戶對愛奇藝平臺的忠誠度和推薦度，如持續(xù)增強頭部內(nèi)容供給的穩(wěn)定性和連續(xù)性、把微劇的會員模式繼續(xù)打造好、系統(tǒng)和持續(xù)優(yōu)化會員的產(chǎn)品和運營、增強會員權(quán)益和福利價值等。