新增特價、生活服務等一級入口 京東App改版“上新”：成為“超級應用”還有多遠？

每經記者 王郁彪    每經編輯 楊夏    

1月9日，有消息稱，京東去年下半年啟動了App（應用軟件）改版項目，一級入口分布有新的調整，“新品”“特價”等業(yè)務將被提級。針對此，京東方面回應《每日經濟新聞》記者稱，此次改版是逐步放量，從1%對外開放時就啟動了用戶建議收集，根據數據表現(xiàn)進行迭代。

此次改版集中在首頁、京東生活、“我京”、商詳、消息和搜索六大塊。重點對應到業(yè)務上，記者注意到，新版App增加了秒送、京東生活、特價商品以及新品四大頻道。

值得一提的是，京東生活頻道需要下拉首頁在“二樓”進入，主要集合家政保潔、養(yǎng)車用車、衣鞋洗護、租賃、旅行、餐飲團購、體檢醫(yī)美等維度更加豐富的生活服務類目。不過，京東表示暫時還沒有體驗到新版的用戶，15.0大版本將在近期發(fā)布。

覆蓋電商、即時零售以及本地生活，囊括京東主營的大大小小所有業(yè)務選項，想跳脫出傳統(tǒng)貨架電商的框架，京東想成為一個“超級應用平臺”，還需哪幾步？

一級入口擴容新品、生活服務“提級”

與原有首頁、秒送兩入口并列，新版京東App將新增“特價”“新品”兩頻道入口。其中，特價頻道集中展現(xiàn)低價、特價商品，如京喜自營、9.9包郵、0元試用、五折封頂等具備價格優(yōu)勢的商品、店鋪和功能。

特價頻道“提級”，一定程度上還是京東繼續(xù)執(zhí)行低價策略。一方面，重點通過規(guī)模效應和采購效率的提升，推動實現(xiàn)自營的降本，突破價格力。另一方面，就是扶持第三方，引入更多新商家，豐富低價格帶的商品供給。去年，主打白牌廠貨的京喜自營店鋪粉絲數破1億。

此外，此次改版還進行了商品價格樣式的強化，包括在商品信息展示上引入“以舊換新”“送裝一體”“先享后付”等標簽。

與特價頻道不同，新品頻道不僅會成為首頁一級入口，在搜索、推薦等全鏈路也將增加多種形式的曝光。

這一改動或許可以向前追溯至“京東新品小魔方”這個業(yè)務產品，其本身也是更側重流量曝光、內容營銷以及平臺工具使用等方面的扶持，進而幫助京東在外部競爭中搶奪“新品首發(fā)地”這樣的市場角色定位。

不過，新品和低價兩個頻道，重點聚焦的還是京東主營電商業(yè)務。對應新頻道的上線，以及功能板塊的擴容，京東也同時做了包括智能推薦、智能交互，還優(yōu)化排列了新的高效聚合的消息中心，拓展“我京”功能等，以適配容量更大的新版App的使用和運行流程。

從即時零售到本地生活 京東想成為“超級應用”

除特價、新品兩頻道外，原本就是一級入口的秒送頻道也將再次升級，包括進一步凸顯秒送入口、設置秒送專區(qū)等。

去年5月，秒送專區(qū)上線與京東主站“首頁”并列，其覆蓋商超便利店、生鮮菜場以及買藥、團購等幾乎所有即時零售類目。此外，過去一年，京東秒送中的“咖啡奶茶”選項，也陸續(xù)進駐了咖啡奶茶店之外的知名連鎖餐廳，如漢堡王、海底撈等，對餐飲外賣進行“全覆蓋”。

即時零售是京東零售2024年三大必贏之戰(zhàn)之一。去年5月，京東整合了旗下即時零售品牌“小時達”和“京東到家”等，推出京東秒送。數據顯示，截至目前，京東秒送已覆蓋2400余縣區(qū)市，60余萬家合作門店。

而新增的京東生活頻道，明顯能夠看出京東在即時零售之外，對更大的本地生活市場的野心。

此次改版將新增京東生活頻道，在下拉首頁“二樓”進入，該頻道聚合了家政、洗衣、回收、物流、金融、健康、旅行等各類生活服務供給，包括家政保潔、租賃、養(yǎng)車用車、衣鞋洗護、家電回收或維修、寄送快遞、到家快檢、生活繳費、旅行、餐飲團購、體檢醫(yī)美等各類生活服務消費入口。

中國連鎖經營協(xié)會客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥今日在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，京東在整個即時零售上的布局，大的戰(zhàn)略方向還是比較明確的：就是圍繞貨架商城，做一個更完整的購物鏈條，形成有自身特色的即時零售體系。

“向家政服務等生活服務類的延伸，以及部分到店業(yè)務，也一定是與商城主體進行結合，不是一個割裂的業(yè)務。”莊帥補充表示。

而與新品、特價兩頻道重點還是在聚焦主營電商業(yè)務，進一步挖掘存量市場不同，京東秒送與京東生活頻道重點在于幫助京東做增量市場。

換言之，除了對業(yè)務進行“提級”外，做新業(yè)務、挖增量市場，也需要更多的基礎投入。特別是生活服務類“商品”，其與實物商品在具體形態(tài)、消費方式、履約交付等方面都有明顯差異，用戶也相應地會有不同的消費習慣。因此，需要對新頻道進行更多的搭建與維護。

記者注意到，2025年開年，京東就官宣了全面升級PLUS會員權益，推出“生活服務包”，聚焦7大生活服務。同時，京東家政開啟“百縣十萬人招募計劃”，2025年將面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬保潔師，把服務覆蓋區(qū)域拓展至100個城市。

跳脫傳統(tǒng)的電商貨架邏輯，京東App改版上新的背后，是一個電商“超級應用”的終極設想。只是這個設想還需要大量投入。無論是新業(yè)務背后的配套運營，還是外部市場高壓的競爭環(huán)境，都將讓這個設想的最終實現(xiàn)困難重重。

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