2024-12-17 10:41:59
12月17日,沃爾瑪中國與美團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,在即時(shí)配送、商品豐富度、商品運(yùn)營、數(shù)字化客戶能力和數(shù)字營銷等方面深度合作,共同打造以顧客為中心的全渠道零售新勢能,為顧客提供更加便捷的購物體驗(yàn)。目前,全國沃爾瑪門店已經(jīng)全面上線美團(tuán),并接入美團(tuán)配送。
▲美團(tuán)騎手在深圳沃爾瑪門店取貨。(攝影:亦可)
沃爾瑪門店首席采購官祝駿表示,“沃爾瑪與美團(tuán)的合作體現(xiàn)了雙方以顧客為中心的戰(zhàn)略原點(diǎn)。沃爾瑪始終堅(jiān)守‘顧客第一’,通過高品質(zhì)差異化商品、長期穩(wěn)定的質(zhì)價(jià)比以及以門店為核心的全渠道體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)讓顧客‘花得少,過得好’的企業(yè)使命。我們圍繞顧客購物習(xí)慣,構(gòu)建線上線下融合、多場景、多種配送范圍和時(shí)效的全渠道矩陣,持續(xù)開拓多元化的優(yōu)質(zhì)渠道。本次合作是沃爾瑪全渠道布局的有效補(bǔ)充,通過多觸點(diǎn)購物,讓我們的顧客享受更便利的購物體驗(yàn)。”
“這是頭部全渠道零售企業(yè)和頭部科技零售企業(yè)的一次全面、多元化生態(tài)合作。”美團(tuán)副總裁、閃購事業(yè)部負(fù)責(zé)人肖昆表示,美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”,兩家企業(yè)對用戶創(chuàng)造的價(jià)值高度一致,即持續(xù)努力把最好的商品和服務(wù)交付給用戶。美團(tuán)閃購是一個(gè)“隨時(shí)隨地30分鐘萬物到家”的業(yè)務(wù),從“餐”到“萬物”,從“應(yīng)急”到“高確定性的生活方式”,基于平臺(tái)繁榮健康的商家生態(tài)、豐富的商品、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的履約服務(wù),驅(qū)動(dòng)用戶生活方式的養(yǎng)成。
加速全渠道轉(zhuǎn)型,是沃爾瑪門店變革的重要戰(zhàn)略舉措之一。目前,沃爾瑪中國電商業(yè)務(wù)占比已接近一半,公私域并行發(fā)展,并且以健康、可持續(xù)方式高速發(fā)展。沃爾瑪中國與美團(tuán)表示,此次雙方達(dá)成合作,可以幫助更多顧客享受多場景、多樣化的購物體驗(yàn)。
沃爾瑪中國和美團(tuán)的戰(zhàn)略合作,不僅僅是和美團(tuán)閃購的合作,同時(shí)也是和美團(tuán)生態(tài)體系的全面合作,其中包含了倉店模式的探索、履約配送服務(wù)的升級、牽?;ǖ馁x能,以及線上線下場景一體化的打磨和突破,進(jìn)一步發(fā)揮美團(tuán)生態(tài)對于消費(fèi)者和沃爾瑪?shù)姆e極作用。
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