直面增長和盈利壓力 新氧開戰(zhàn)線下連鎖 醫(yī)美“苦日子”過去了嗎？

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 楊夏    

起家于醫(yī)美社區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股新氧（SY.O，股價0.88美元，市值8977.23萬美元）繼續(xù)在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行新的布局。

11月14日，醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)集團(tuán)新氧宣布推出其全新輕醫(yī)美連鎖品牌“新氧青春診所”。新氧集團(tuán)董事長兼CEO金星向包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體透露，在過去一年多的時間里，新氧先后在9座城市推出了17家診所，為正式推出這個品牌積累經(jīng)驗，如今新氧青春診所已經(jīng)服務(wù)了超過3萬名用戶，訂單量超過10萬單。

圖片來源：每經(jīng)記者 趙雯琪 攝

這兩年來，雖然國內(nèi)輕醫(yī)美市場規(guī)模一直在提升，但是新氧的日子并不好過，根據(jù)其此前披露的上半年財報，新氧2024年前六月累計收入7.26億元，同比增長0.48%；歸母凈利潤虧損229.9萬元。

與此同時，新氧也一直面臨著激烈的市場競爭。醫(yī)美業(yè)務(wù)一直是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺重點布局的領(lǐng)域，阿里健康、美團(tuán)對醫(yī)美上下游產(chǎn)業(yè)鏈虎視眈眈，抖音、小紅書等新興平臺則通過直播、短視頻種草的方式探索醫(yī)美業(yè)務(wù)的引流、變現(xiàn)路徑。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，中國醫(yī)美行業(yè)在高速發(fā)展的同時，面臨著競爭加劇和消費者要求提高的挑戰(zhàn)，醫(yī)美平臺正積極尋求從流量紅利轉(zhuǎn)向供給驅(qū)動的新路徑。

如今將更多希望寄托在重資產(chǎn)的線下連鎖店上，新氧還能找到更多的增長空間嗎？

金星：中國醫(yī)美消費者遠(yuǎn)未實現(xiàn)“醫(yī)美自由”

“雖然醫(yī)美行業(yè)在中國發(fā)展了20年，但跟我們的鄰居韓國相比，中國醫(yī)美消費者還遠(yuǎn)未實現(xiàn)醫(yī)美自由。”金星在發(fā)布會現(xiàn)場表示。

什么是“醫(yī)美自由”？金星解釋道：“在韓國，光首爾一個城市就有超過2000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，輕醫(yī)美的平均價格更是只有一個大學(xué)畢業(yè)生月薪的1/20。對韓國大眾來說，輕醫(yī)美真是想做就做，真正做到了醫(yī)美自由。”

對于中國輕醫(yī)美的現(xiàn)狀，金星說：“國內(nèi)醫(yī)美醫(yī)生的人口密度只有韓國1/3，而且超過50%集中在前10個大城市，也就是說數(shù)量稀缺且分布極度不均衡，而且平均單價也超過了中國居民的月均可支配收入。截至今天，中國的醫(yī)美滲透率僅有4.5%，醫(yī)美仍然只是少數(shù)人的消費。”

在金星看來，醫(yī)美價格高昂是醫(yī)美消費的另一個痛點。一項數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)前中國輕醫(yī)美平均單價與月均可支配收入基本接近。而在韓國，輕醫(yī)美項目價格僅相當(dāng)于月均可支配收入的10.8%。高貨幣成本、高時間成本和稀缺的優(yōu)質(zhì)資源，讓享受醫(yī)美服務(wù)成為少數(shù)人才能擁有的“奢侈品”。

因此，金星表示，希望自己親自下場，做一家好服務(wù)、好價格、好位置的醫(yī)美連鎖品牌。針對醫(yī)美客單價高昂的難題，金星表示，新氧通過集中化采購、自建產(chǎn)品管線等組合模式降低藥械流通成本。同時還通過提高服務(wù)效率的方式，讓單店坪效達(dá)到其他同類型、同面積機(jī)構(gòu)的3到5倍，把平攤到每一位顧客身上的固定成本降低到過去的1/3至1/5。

中歐AI與管理創(chuàng)新研究中心秘書長錢文穎在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，對于新氧來說，布局全新的線下連鎖品牌資金投入和管理成本的增加是不可避免的，線下門店的運營需要較大的資金支持，包括店面租賃、裝修、人員培訓(xùn)等。

此外，錢文穎補充，新氧需要處理好線下門店與線上業(yè)務(wù)的協(xié)同問題，避免內(nèi)部競爭。她提到，醫(yī)美行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量和安全性要求極高，新氧需要確保旗下門店能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，以維護(hù)品牌形象。

“隨著中國政府繼續(xù)收緊監(jiān)管框架，以保護(hù)消費者免受非法運營或不合資格從業(yè)人員的侵害，確保行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，新氧必須確保旗下門店嚴(yán)格遵守監(jiān)管政策，避免合規(guī)風(fēng)險。”錢文穎表示。

線下連鎖能否破解新氧增長和盈利壓力？

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股，新氧這兩年正面臨更多的挑戰(zhàn)和來自其他平臺的競爭。而起家于醫(yī)美社區(qū)平臺，這兩年來，新氧從產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行資源整合，布局美容設(shè)備和醫(yī)院，親自下場投資實體醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

2021年6月27日，新氧以7.9億元的價格收購奇致激光84.49%的股份，借此布局醫(yī)美器械領(lǐng)域；2020年11月，新氧參股北京聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，持股比例1%，入局中游醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

不過從財報數(shù)據(jù)看，新氧也面臨著增長和盈利壓力。今年前六月，新氧累計收入7.26億元，同比增長0.48%；歸母凈利潤虧損229.9萬元，同比減虧84.17%。對于第三財季的營收情況，新氧表示，預(yù)計第三季度營收3.5億元到3.7億元，較2023年同期下降4%到9.2%，仍然處于下滑的趨勢。

錢文穎認(rèn)為，新氧在業(yè)績不佳的情況下推出“新氧青春診所”是一個積極的市場策略。根據(jù)德勤中國的報告，中國醫(yī)美市場雖然增速有所放緩，但仍高于全球市場，市場滲透率低，表明有巨大的增長空間。新氧通過線下連鎖門店可以直接接觸和服務(wù)消費者，這有助于提升品牌影響力和市場份額。

“同時，隨著醫(yī)美產(chǎn)品及儀器技術(shù)水平提升、醫(yī)美知識普及，國民對整形美容的觀念正在向積極的態(tài)度轉(zhuǎn)變，消費群體不斷拓寬。輕醫(yī)美的受眾面廣、門檻低、復(fù)購率高，更有可能提升市場整體滲透率，將會是中國醫(yī)美行業(yè)的主要增量市場。因此，新氧的這一戰(zhàn)略有望成為其新的增長點。”錢文穎表示。

不過她也提到，未來服務(wù)質(zhì)量和安全性依然是醫(yī)美平臺的競爭重點，消費者對醫(yī)美服務(wù)的要求越來越高，平臺需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)的安全性。“品牌建設(shè)和市場教育同樣重要，醫(yī)美行業(yè)仍存在信息不對稱的問題，平臺需要加強品牌建設(shè)，提高消費者對醫(yī)美服務(wù)的認(rèn)知度和接受度。最后，合規(guī)性將成為競爭的一個方向，隨著監(jiān)管的加強，醫(yī)美平臺需要在合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。”錢文穎表示。