“雙11”來(lái)了 劍南春、五糧液先后提醒消費(fèi)者：線上購(gòu)酒注意保護(hù)自身權(quán)益

每經(jīng)記者 熊嘉楠    每經(jīng)編輯 張海妮    

隨著“雙11”來(lái)臨，各大電商平臺(tái)推出的“百億補(bǔ)貼”等促銷活動(dòng)因低價(jià)而受到消費(fèi)者的熱情追捧。

11月2日，五糧液在其官網(wǎng)發(fā)布《致五糧液消費(fèi)者的告知書(shū)》。而半個(gè)多月前，劍南春也發(fā)布過(guò)類似公告。兩家公司均提醒消費(fèi)者，線上購(gòu)酒一定要選擇正規(guī)渠道，注意保護(hù)自身合法權(quán)益。

五糧液在告知書(shū)中表示，近期，公司接到多位消費(fèi)者關(guān)于在某些電商平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)中購(gòu)買的五糧液產(chǎn)品的真?zhèn)巫稍?。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，五糧液提醒消費(fèi)者：請(qǐng)通過(guò)五糧液官網(wǎng)公布的銷售渠道購(gòu)買，在購(gòu)買五糧液產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)務(wù)必索要發(fā)票等憑證。銷售渠道可通過(guò)五糧液官網(wǎng)查詢。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞·將進(jìn)酒》記者了解到，五糧液已在全國(guó)范圍內(nèi)建立多個(gè)五糧液產(chǎn)品免費(fèi)鑒定服務(wù)站，廣大消費(fèi)者在購(gòu)買五糧液產(chǎn)品后可選擇就近站點(diǎn)獲得免費(fèi)鑒定服務(wù)。公司還將積極協(xié)助消費(fèi)者通過(guò)合法渠道維護(hù)合法權(quán)益。

半個(gè)月前，劍南春也在其官網(wǎng)發(fā)布《致劍南春消費(fèi)者的告知書(shū)》，稱公司收到多位消費(fèi)者反饋，其在電商平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)中購(gòu)買的公司相關(guān)產(chǎn)品存疑，擔(dān)心產(chǎn)品來(lái)源不明或涉嫌假冒偽劣，主動(dòng)詢問(wèn)店鋪產(chǎn)品來(lái)源渠道，店鋪向消費(fèi)者提供了劍南春授權(quán)書(shū)，消費(fèi)者向該公司核實(shí)授權(quán)書(shū)的真實(shí)性。經(jīng)公司核查，消費(fèi)者所提供的店鋪的劍南春授權(quán)書(shū)均系偽造。

為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，劍南春公司還對(duì)各電商平臺(tái)補(bǔ)貼的多個(gè)店鋪銷售的水晶劍南春進(jìn)行采樣，經(jīng)初步核查，采樣的水晶劍南春來(lái)源繁雜，疑似為回收拼湊銷售。

劍南春還提及，有的店鋪或直播間為讓消費(fèi)者放松警惕，打著“假一罰十”“破價(jià)”“補(bǔ)貼”等名義進(jìn)行銷售，消費(fèi)者購(gòu)買后一旦遇到假冒偽劣商品或發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵，不僅退換貨條件苛刻，還可能面臨店鋪突然關(guān)閉、售后服務(wù)無(wú)法保障、自身合法權(quán)益受到侵害等風(fēng)險(xiǎn)。

今年“雙11”超長(zhǎng)待機(jī)模式已經(jīng)開(kāi)啟。上述現(xiàn)象會(huì)不會(huì)愈演愈烈？會(huì)不會(huì)有更多酒企采取行動(dòng)？《每日經(jīng)濟(jì)新聞·將進(jìn)酒》記者將持續(xù)關(guān)注。