直播帶貨涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”三只羊被立案調(diào)查

每經(jīng)記者 郭榮村 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 董興生    

9月17日，農(nóng)歷中秋節(jié)當(dāng)天，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱：近日，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨的“香港美誠(chéng)月餅”引發(fā)關(guān)注。對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中存在涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。

在此之前，“瘋狂小楊哥”在直播間宣傳售賣的“香港高端月餅”，被曝在香港沒有線下售賣點(diǎn)，且產(chǎn)地并非香港。

該“香港高端月餅”品牌名為“美誠(chéng)月餅”，產(chǎn)地在廣東，在短視頻平臺(tái)近30天銷售額超過5000萬元。根據(jù)購(gòu)買“美誠(chéng)月餅”的網(wǎng)友所展示的產(chǎn)品外包裝，美誠(chéng)月餅品牌運(yùn)營(yíng)方為廣州市美誠(chéng)食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱美誠(chéng)食品），該品牌月餅生產(chǎn)商有兩個(gè)，一個(gè)是廣州市美誠(chéng)食品科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱廣州美誠(chéng)），另一個(gè)是佛山市美誠(chéng)食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱佛山美誠(chéng)）。

9月15日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者現(xiàn)場(chǎng)走訪了廣州美誠(chéng)。針對(duì)近日的網(wǎng)絡(luò)輿論，該公司人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者展示了公司在香港的注冊(cè)商標(biāo)，并稱公司2019年就在香港注冊(cè)了品牌，目前遇到這樣的事情也很無奈。他說：“您提到（網(wǎng)上質(zhì)疑）在香港注冊(cè)公司、在內(nèi)地生產(chǎn)問題，我想，沒有哪一條法律規(guī)定香港品牌不能在內(nèi)地生產(chǎn)的。”

9月15日，每經(jīng)記者現(xiàn)場(chǎng)走訪了廣州美誠(chéng)。圖為“香港美誠(chéng)食品”的招牌矗立在樓頂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便能看到。每經(jīng)記者 吳澤鵬 攝

生產(chǎn)商稱“我們也很無奈”

廣州美誠(chéng)注冊(cè)地位于廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)，這里是中國(guó)皮具之都，密密麻麻的工廠遍布小鎮(zhèn)。在鎮(zhèn)上的葛崗路，記者找到了公司廠房，主樓只有數(shù)層高，與幾棟副樓把廠區(qū)圍成“C”字形。“香港美誠(chéng)食品”的招牌矗立在樓頂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便能看到。主樓墻壁上還有“香港美誠(chéng)”“美誠(chéng)·締造中國(guó)高端時(shí)尚伴手禮”字樣。

整個(gè)廠區(qū)并不大，記者走進(jìn)主樓的一樓，看到一些員工正在辦公。說明采訪來意后，上述公司人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人接待了記者。

“我們其實(shí)沒有回避這個(gè)問題，只是說，我們也呼吁大家去理智地看待這個(gè)問題。”上述負(fù)責(zé)人在和記者的交流中說，“作為商家來講，目前只能說比較無奈。”

美誠(chéng)月餅引發(fā)爭(zhēng)議，主要原因在于直播中大力宣傳“香港高端月餅”，但實(shí)際或許并未在香港銷售的反差。據(jù)藍(lán)鯨新聞9月12日?qǐng)?bào)道，“瘋狂小楊哥”及旗下直播間均有售賣一款名為香港美誠(chéng)品牌的月餅，該月餅有99元3盒、169元3盒等不同款式。經(jīng)過查詢香港最大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，未有此款月餅售賣。而多位該月餅品牌代理商表示該公司“在香港沒有門店”，產(chǎn)地基本都是廣州和佛山。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)，該月餅在短視頻平臺(tái)近30天的銷售額已超5000萬元。

記者查詢到的直播視頻片段顯示，直播中并未提及該產(chǎn)品是否有在香港銷售，但會(huì)強(qiáng)調(diào)“香港高端品牌”等信息。

美誠(chéng)月餅究竟是不是“香港品牌”？上述負(fù)責(zé)人拿出了一疊在香港特區(qū)政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)署商標(biāo)注冊(cè)處注冊(cè)登記的相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)證書的復(fù)印件，包括“美誠(chéng)月餅”“美誠(chéng)”“美誠(chéng)禮”“MEISUN”等，其中一個(gè)商標(biāo)的注冊(cè)時(shí)間顯示為2019年10月9日。“我們也是慢慢沉淀，才有了今天。”他說。

記者注意到，在廣州美誠(chéng)內(nèi)部，其文化墻上介紹了公司的發(fā)展歷程。其中提到，2019年，美誠(chéng)集團(tuán)正式在香港成立，開創(chuàng)旗下三大品牌；2020年，內(nèi)地建立占地10000平方米第一生產(chǎn)基地，專注高端食品研發(fā)、生產(chǎn)；2023年，佛山市南海區(qū)、廣州市從化區(qū)兩大全新工廠建成投產(chǎn)，構(gòu)建多元產(chǎn)業(yè)體系。美誠(chéng)智能制造及高端食品研發(fā)中心項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

很顯然，擁有“香港品牌”身份的美誠(chéng)月餅，確實(shí)是在內(nèi)地生產(chǎn)。對(duì)此，上述負(fù)責(zé)人也不否認(rèn)，他還表示：“（網(wǎng)上質(zhì)疑）我們?yōu)槭裁丛谙愀圩?cè)公司，然后在內(nèi)地生產(chǎn)，我相信，沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊(cè)品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的，對(duì)不對(duì)？如果說覺得這有什么不妥的話，也可以拿出相關(guān)的一些法律法規(guī)。”

廣州美誠(chéng)的文化墻上介紹了公司的發(fā)展歷程，其中提到，2019年，美誠(chéng)集團(tuán)正式在香港成立，開創(chuàng)旗下三大品牌。 每經(jīng)記者 吳澤鵬 攝

是否在香港銷售？

記者查詢到，美誠(chéng)食品背后的官網(wǎng)為美誠(chéng)餅藝。官網(wǎng)介紹，美誠(chéng)食品成立于2019年，除月餅外，還經(jīng)營(yíng)各式禮餅、中西烘焙糕點(diǎn)等。此外，記者在電商平臺(tái)上找到了美誠(chéng)月餅的銷售信息，其產(chǎn)品詳情中也有介紹，美誠(chéng)餅藝隸屬于香港美誠(chéng)集團(tuán)。

不過，生產(chǎn)商之一的廣州美誠(chéng)成立時(shí)間更早，為2014年4月。廣州美誠(chéng)是一家高新技術(shù)企業(yè)，在今年1月進(jìn)入廣東省認(rèn)定機(jī)構(gòu)2023年認(rèn)定報(bào)備的第一批高新技術(shù)企業(yè)備案名單。天眼查信息顯示，該企業(yè)由李水清、張紹燈分別持股58%、42%。

那么，美誠(chéng)月餅在香港是否有銷售？上述負(fù)責(zé)人稱，由于其非銷售崗位人員，“關(guān)于這方面的話我也不是特別清楚，具體還是以線上客服公布的消息為準(zhǔn)”。

9月15日下午，記者根據(jù)美誠(chéng)食品官網(wǎng)介紹，撥打了美誠(chéng)月餅客服電話，但電話未有人接聽。

美誠(chéng)月餅天貓店鋪客服則介紹，美誠(chéng)品牌是在香港注冊(cè)并擁有商標(biāo)注冊(cè)證書的，品牌基因與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均源自香港。“美誠(chéng)為了更好地拓展市場(chǎng)需求，在廣州與佛山設(shè)立了營(yíng)銷中心與生產(chǎn)基地，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。”但面對(duì)記者兩次詢問產(chǎn)品是否在香港銷售的問題，該品牌天貓客服并未正面回復(fù)。

“瘋狂小楊哥”直播間售賣美誠(chéng)月餅的截圖顯示，該月餅包裝正面印著醒目的“香港美誠(chéng)”四個(gè)大字，背面關(guān)于品牌、生產(chǎn)廠家的介紹中，最先展示的是“香港美誠(chéng)食品集團(tuán)有限公司”字樣，其次是品牌運(yùn)營(yíng)方美誠(chéng)食品；生產(chǎn)商則有2家，分別是廣州美誠(chéng)和佛山美誠(chéng)。

北京市中聞（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)與娛樂法律師劉凱表示，商標(biāo)的保護(hù)具有地域性，境外注冊(cè)的商標(biāo)在境內(nèi)并不具備自動(dòng)的法律效力。

劉凱介紹，如“瘋狂小楊哥”直播間售賣的美誠(chéng)月餅，通過包裝和宣傳讓消費(fèi)者誤以為是香港生產(chǎn)的產(chǎn)品，而實(shí)際產(chǎn)地在廣州或佛山，可能涉嫌虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者。

據(jù)介紹，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條的規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)于違反法律規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告的，可以由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并處以相應(yīng)罰款，甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

“同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不能對(duì)商品或服務(wù)的來源、性能、用途等做出誤導(dǎo)性介紹。如果商家利用‘香港美誠(chéng)’的標(biāo)簽誤導(dǎo)消費(fèi)者，（使消費(fèi)者）認(rèn)為產(chǎn)品產(chǎn)自香港，而實(shí)際上產(chǎn)地為廣州或佛山，可能構(gòu)成欺詐行為。”劉凱說。

據(jù)九派新聞報(bào)道，河南澤槿律師事務(wù)所陳貞律師也表達(dá)了類似的看法：如果產(chǎn)品產(chǎn)地與廣告宣傳、實(shí)物標(biāo)識(shí)不符，可能構(gòu)成欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求相應(yīng)的賠償。其還表示，網(wǎng)紅作為中間商，如果所帶貨物涉嫌假冒偽劣，或夸大虛假宣傳，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

當(dāng)直播帶貨遇上月餅

實(shí)際上，每逢中秋節(jié)，圍繞月餅出現(xiàn)的各種問題總能引發(fā)熱議。前兩年，“過度包裝”成為討論重點(diǎn)，記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)美誠(chéng)月餅也被點(diǎn)名。

中國(guó)新聞網(wǎng)2022年9月報(bào)道，江蘇省南京市市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匾怀兴蹆r(jià)格為499元的“美誠(chéng)安娜金樽月餅（1.68KG/盒）”，標(biāo)稱生產(chǎn)廠家為廣州市美誠(chéng)食品科技有限公司，該產(chǎn)品不符合“經(jīng)營(yíng)者銷售盒裝月餅，不得以任何形式搭售其他商品；也不得以禮盒等形式將月餅同其他產(chǎn)品混合銷售”的要求。

除了過度包裝問題，美誠(chéng)也因生產(chǎn)問題受過處罰。

今年2月，佛山美誠(chéng)被當(dāng)?shù)卣幜P5.5萬元，處罰事由是生產(chǎn)了禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品，具體依據(jù)的處罰條例為《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十四條第一款、第二款，條款內(nèi)容包括生產(chǎn)的產(chǎn)品含有致病性微生物、食品添加劑超標(biāo)以及使用了超過保質(zhì)期的原材料等。

工商資料顯示，佛山美誠(chéng)去年2月才成立，注冊(cè)資本100萬元，股東分別是張紹燈、余永奇，二人持股比例分別是70%、30%。

9月15日午間，記者添加了該企業(yè)法定代表人、股東余永奇的微信并發(fā)去采訪問題，截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。

記者注意到，針對(duì)美誠(chéng)月餅引發(fā)的討論，也有消費(fèi)者提出疑惑，例如特斯拉、寶馬等國(guó)際汽車品牌，同樣是在國(guó)內(nèi)設(shè)廠生產(chǎn)并銷售，這與一些打著國(guó)際品牌的旗號(hào)，實(shí)際是內(nèi)地企業(yè)生產(chǎn)的廠家，是否有區(qū)別？

劉凱律師認(rèn)為，上述知名車企，屬于在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的業(yè)務(wù)布局，包括生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等實(shí)際活動(dòng)，它們?cè)诰惩庥袑?shí)質(zhì)性的商業(yè)存在，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后通常是通過設(shè)立生產(chǎn)基地或銷售網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。品牌在全球都有消費(fèi)者認(rèn)知和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，其內(nèi)地業(yè)務(wù)是全球擴(kuò)展的一部分。

“相對(duì)而言，很多‘假洋品牌’并沒有實(shí)際的境外業(yè)務(wù)，而是僅在境外注冊(cè)公司或商標(biāo)，以此營(yíng)造‘國(guó)際品牌’的假象。它們的產(chǎn)品幾乎全部在內(nèi)地生產(chǎn)和銷售，境外的商業(yè)存在可能只是空殼公司或沒有實(shí)際運(yùn)營(yíng)的注冊(cè)公司。這樣的品牌通過包裝成‘洋品牌’來抬高產(chǎn)品價(jià)格或獲得消費(fèi)者信任，這種行為實(shí)際上帶有虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向。”劉凱說。