優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境，如何面對新矛盾、新問題？

每經(jīng)記者 淡忠奎    每經(jīng)編輯 劉艷美

“大家都知道一句話叫‘蜀道難’，但我感覺網(wǎng)上的‘蜀道’可能更難。”作為一家世界500強企業(yè)，蜀道集團黨委宣傳部部長任小康這樣形容涉企侵權信息的危害。

8月29日，在2024年中國網(wǎng)絡文明大會網(wǎng)絡執(zhí)法推動優(yōu)化營商環(huán)境分論壇上，來自企業(yè)、媒體和學界的代表圍繞“依法治理涉企侵權信息”舉行圓桌對話。小米集團、新希望集團、蜀道集團、新榜等企業(yè)代表，以及媒體、學界代表共同探討涉企網(wǎng)絡侵權信息的成因、危害及治理路徑。

當前，網(wǎng)絡已成為企業(yè)發(fā)展、品牌建設、市場營銷的關鍵陣地，良好的營商網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保障，但同時網(wǎng)絡侵權行為屢有發(fā)生，給企業(yè)經(jīng)營帶來極大的干擾。

“法治是最好的營商環(huán)境，網(wǎng)絡執(zhí)法也是遏止我們所說的網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡暴力等不文明現(xiàn)象最重要的力量。”西南政法大學黨委常委、副校長王懷勇接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時指出，網(wǎng)絡執(zhí)法是遏制網(wǎng)絡暴力和網(wǎng)絡謠言等不文明現(xiàn)象的一種重要力量，對于維護企業(yè)的合法權益，特別是營造營商環(huán)境和提升網(wǎng)絡文明水平都意義重大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術、新應用的迅猛發(fā)展，營商網(wǎng)絡環(huán)境面臨哪些新矛盾、新問題？又如何探索健全治理涉企網(wǎng)絡侵權信息的長效機制？

西南政法大學黨委常委、副校長王懷勇 圖片來源：淡忠奎 攝

涉企侵權信息給企業(yè)經(jīng)營帶來極大困擾

“（我們）這樣一家以基礎行業(yè)、農(nóng)牧行業(yè)、低利潤行業(yè)為主的企業(yè)，這兩年也面臨著網(wǎng)絡上的攻擊和輿情。”在“圓桌對話”環(huán)節(jié)，新希望集團品牌總經(jīng)理王子約分享了一個小故事——

有一條新聞說“某位企業(yè)家在歐洲落地，立刻就被抓了”，引發(fā)很多關注，“立馬跳出一個標題，我們董事長就是那位被抓的企業(yè)家”。這個新聞是怎么出來的？王子約調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是一個剛注冊、什么都沒有的賬號，用AI方式拼接了一條新聞。但就是這樣一條新聞，在整個自媒體，包括幾大重點平臺快速傳播，“不到半小時時間，董事長、包括我也收到很多詢問”。

王子約表示，她立馬跟平臺溝通，但平臺提出三個問題——證明“劉永好”是“劉永好”，證明“劉永好”不在歐洲，證明“劉永好”是你們企業(yè)負責人。“網(wǎng)絡安全和營商網(wǎng)絡環(huán)境建設，對于企業(yè)發(fā)展來說非常重要，確實影響太大了。”王子約說。

這就是涉企網(wǎng)絡侵權信息影響企業(yè)日常經(jīng)營的縮影。王懷勇對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，涉企侵權信息可能會直接導致涉案企業(yè)的榮譽，包括知識產(chǎn)權的侵害，企業(yè)創(chuàng)新活力和經(jīng)濟利益都會受到相應影響。“從另外一種角度來說，可能還會對整個市場秩序產(chǎn)生影響，也會進一步破壞營商環(huán)境。”他說。

任小康對此亦涉深有感觸。“近年來，特別是我們進入世界500強以后，網(wǎng)絡對企業(yè)的關注度持續(xù)上升，也發(fā)生了一些網(wǎng)絡侵權的行為。”比如一些境外網(wǎng)站，以蜀道集團的名義虛構建立一些國潮網(wǎng)站，感覺很難去治理。

這些網(wǎng)絡侵權行為屢有發(fā)生，不僅侵犯企業(yè)的合法權益，也給企業(yè)經(jīng)營帶來極大的困擾。如何以網(wǎng)絡執(zhí)法“重拳出擊”，推動優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境，已經(jīng)成為各地關注的焦點。

優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境還面臨“三對矛盾”

“網(wǎng)絡環(huán)境具有匿名性，一定程度上降低了侵權人散播虛假信息的違法成本。”王懷勇認為，從市場競爭的角度來說，部分商家為獲取更多市場份額和交易機會，可能會違背誠信信用原則，采取不正當手段損害誠信競爭對手的合法權益，甚至通過網(wǎng)絡毀謗的方式，獲得更多交易機會和市場份額。

從平臺治理角度而言，部分平臺企業(yè)在信息審核和管理機制上，還不夠健全。特別是對涉企網(wǎng)絡侵權信息的回應和處置不夠及時，也導致在網(wǎng)絡上時常會看到一些侵權信息。

“一些法律法規(guī)還有需要健全和完善的地方，網(wǎng)絡執(zhí)法的力度也有待進一步加強，包括我們一些執(zhí)法方式在數(shù)字經(jīng)濟時代也需要進一步革新。”王懷勇認為，這些都是造成網(wǎng)絡侵權信息在網(wǎng)上泛濫的重要原因。

當前，治理涉企侵權信息已經(jīng)成為優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境的重點。按照2024年“清朗”系列專項行動計劃安排，將開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境—整治涉企侵權信息亂象”專項行動，重點整治散布傳播涉企虛假不實信息，蓄意造謠抹黑企業(yè)、企業(yè)家等問題。

比如，四川今年以來受理涉企侵權舉報線索5261條，處置信息3474條，形成對涉企網(wǎng)絡侵權行為“重拳出擊、露頭就打”的高壓態(tài)勢。

這些行動有力打擊了涉企網(wǎng)絡侵權亂象，各地營商網(wǎng)絡環(huán)境逐步優(yōu)化。盡管如此，當前，營商網(wǎng)絡環(huán)境還面臨營造良好營商網(wǎng)絡環(huán)境的迫切需要與依法管網(wǎng)治網(wǎng)能力水平有待提升、自媒體低違法成本與企業(yè)高維權成本、涉企網(wǎng)絡輿情復雜多變與企業(yè)輿情應對手段單一之間的“三對矛盾”。

應對營商網(wǎng)絡環(huán)境的新矛盾、新問題，應該重點從哪些環(huán)節(jié)發(fā)力？王懷勇認為，在立法、執(zhí)法、司法、守法，四個環(huán)節(jié)其實都應該發(fā)力。

從立法角度而言，相關制度要進一步健全和完善，特別是加大對網(wǎng)絡侵權行為的懲治力度，提高違法成本。從執(zhí)法角度而言，要形成執(zhí)法合力，運用技術手段提升執(zhí)法效能。從司法角度而言，互聯(lián)網(wǎng)法院包括對企業(yè)的一些訴訟服務，有助于整個司法和執(zhí)法的互動。從守法角度而言，要打造全民守法氛圍，加強普法教育。特別是通過一些典型案例宣講，讓企業(yè)、平臺及普通網(wǎng)民都能夠了解“什么樣的行為是可以的，什么樣的行為是不可以的”，從而營造一個良好、健康的網(wǎng)絡環(huán)境。