“人工智能”之風(fēng)吹進(jìn)城市服務(wù)賽道 僑銀股份錨定新質(zhì)生產(chǎn)力，打造全維度城市“數(shù)智”服務(wù)

作為推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)，新質(zhì)生產(chǎn)力已經(jīng)在實(shí)踐中加快形成并展示出對高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁推動力、支撐力。

當(dāng)“高質(zhì)量發(fā)展”與“新質(zhì)生產(chǎn)力”碰撞，注定會迸發(fā)出企業(yè)發(fā)展的絢麗火花。無人駕駛技術(shù)，這個(gè)曾只在科幻電影中出現(xiàn)的黑科技，如今正以驚人的速度滲透到我們的日常生活中。在尚未被關(guān)注到的城市服務(wù)領(lǐng)域，無人清掃設(shè)備也已做好“上路”準(zhǔn)備。據(jù)了解，城市服務(wù)龍頭企業(yè)僑銀股份（002973.SZ）的數(shù)智子公司已開發(fā)出多款人工智能清掃設(shè)備，推動企業(yè)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

媒體報(bào)道指出，AI與數(shù)字化，已經(jīng)成為規(guī)劃未來城市、管理未來城市過程中，不可忽視的重要因素。在城市數(shù)智化創(chuàng)新浪潮中，僑銀股份主動變革，敢為人先，成為城市服務(wù)賦能探索道路上，貢獻(xiàn)必不可少的企業(yè)之一。

“人工智能”之風(fēng)吹進(jìn)城市服務(wù)賽道

清晨的陽光透過薄霧，灑在剛剛蘇醒的城市街道上。“沙沙……”寧靜中傳來一陣陣輕微掃地聲，卻不見環(huán)衛(wèi)工人身影。再往前看，一臺全新的智能環(huán)衛(wèi)清掃車從遠(yuǎn)處緩緩駛來，車身在陽光下閃著光澤，外觀雖樸實(shí)無華，但所經(jīng)之地變得干凈，科技感十足。

以上并非科幻電影片段，而是即將在現(xiàn)實(shí)生活中上演的場景。今年3月27日，廣州電視臺《新聞?lì)l道》播出《都市工業(yè)“上樓”海龍圍科創(chuàng)區(qū)發(fā)展提速》，其中對城市管理服務(wù)龍頭企業(yè)僑銀股份所研發(fā)生產(chǎn)出的智能環(huán)衛(wèi)機(jī)器人、智能巡邏機(jī)器人等智能機(jī)器人產(chǎn)品作了重點(diǎn)報(bào)道。

據(jù)了解，僑銀股份在2023年8月成立了廣州僑銀數(shù)智城市有限責(zé)任公司（以下簡稱僑銀數(shù)智），并引入城市數(shù)字管理云平臺、無人清掃機(jī)器人、智能手環(huán)等人工智能技術(shù)，形成數(shù)字化智能化城市服務(wù)產(chǎn)品矩陣，助力提升城市服務(wù)質(zhì)量。

以市政道路保潔智能環(huán)衛(wèi)機(jī)器人為例，其應(yīng)用在城市公共道路保潔，能夠適應(yīng)各類室外地形，自主規(guī)劃最優(yōu)清掃路徑，自動且高效地進(jìn)行環(huán)衛(wèi)清潔。作業(yè)時(shí)，內(nèi)置的高精度激光雷達(dá)精確檢測路沿，確保掃刷始終緊貼路沿清掃。遇到行人和障礙物時(shí)，還會自動減速，甚至?xí)和Ｗ鳂I(yè)，讓行或規(guī)避障礙后繼續(xù)作業(yè)。作業(yè)完成后，其可以自動駛回充電站自行充電。

“這半年來我們的產(chǎn)品，發(fā)生了翻天覆地的變化”，面對這些產(chǎn)品，僑銀數(shù)智相關(guān)人士在介紹時(shí)也如是感慨。

此外，據(jù)了解早在2017年，僑銀股份便已部署數(shù)智化相關(guān)戰(zhàn)略，啟用智慧環(huán)衛(wèi)平臺，持續(xù)以數(shù)字驅(qū)動業(yè)務(wù)全流程變革，目前已構(gòu)建起“1+1+3+N”的智慧城市管理服務(wù)體系，以城市各服務(wù)場景為根基，通過智慧運(yùn)營中心，智慧調(diào)度中心和智慧物聯(lián)中心為枝干，在城市管理云平臺為冠蓋下，以數(shù)字“算力”提升城市“腦力，通過海量數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，對人員、設(shè)備進(jìn)行智慧調(diào)度，驅(qū)動城市空間多種業(yè)務(wù)線條的流程化解構(gòu)和一體化重塑，從而打通政府端、園區(qū)、住宅，以及城市服務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建統(tǒng)一工作管理平臺，實(shí)現(xiàn)城市管理的全域覆蓋。

僑銀股份的人工智能探索樣本：從傳統(tǒng)城市服務(wù)到數(shù)智服務(wù)

也許，在人們的過往印象中，城市服務(wù)的場景通常就是工人們一手拿簸箕、一手拿笤帚，沿街清掃；科技感再強(qiáng)一點(diǎn)的城市，或已安排上環(huán)衛(wèi)作業(yè)車，工作人員只需坐在車內(nèi)駕駛，操作作業(yè)車輛完成清掃。在此背景下，為何還要?jiǎng)?chuàng)新引入人工智能的相關(guān)技術(shù)呢？

最直觀的答案是，人工智能不僅提高了城市服務(wù)的工作效率，也能有效解決城市服務(wù)行業(yè)的四大痛點(diǎn)問題——招聘困難、人力成本高、老齡化、安全隱患。

作為行業(yè)龍頭，僑銀股份主動承擔(dān)這樣的“責(zé)任”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僑銀數(shù)智快速落地?cái)?shù)智智能設(shè)備的背后，是其在短短半年時(shí)間里，申請到3項(xiàng)實(shí)用新型專利和4項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，同時(shí)，正在申請的還有10項(xiàng)發(fā)明專利，1項(xiàng)外觀專利、2項(xiàng)實(shí)用新型專利以及10項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。

此外，僑銀股份目前尚未發(fā)布2024年半年報(bào)，其一季度報(bào)披露，今年第一季度研發(fā)費(fèi)用同比增長107.1%，公司解釋稱，主要為公司加大對智慧城市管理、信息化研發(fā)活動的投入所致。

這一切數(shù)據(jù)，正是僑銀股份，這家具有行業(yè)引領(lǐng)精神的城市管理服務(wù)企業(yè)，在人工智能領(lǐng)域探索的決心。

早在多年以前，僑銀股份就打造出基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的智慧城市管理平臺，為城市服務(wù)作業(yè)時(shí)的“人、物、事”提供精準(zhǔn)調(diào)度和實(shí)時(shí)全面控制。2023年，AIGC在全球刮起了科技創(chuàng)新旋風(fēng)，人工智能成為全世界競相角逐的新領(lǐng)域，僑銀股份也進(jìn)一步加強(qiáng)人工智能領(lǐng)域的研發(fā)。

根據(jù)公開信息，自去年8月成立僑銀數(shù)智以來，僑銀股份便持續(xù)發(fā)力，先后引入高新人才團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合智能網(wǎng)聯(lián)院士工作站，成立西部僑銀數(shù)智科技（重慶）有限公司，針對城市全域綜合治理服務(wù)模式，提供“數(shù)智城市”整套解決方案，打造科技賦能的中國城市管理領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。

今年1月底，僑銀股份還宣布，與多家科研院所簽署人工智能相關(guān)戰(zhàn)略協(xié)議并共同啟動僑銀人工智能研究院。根據(jù)相關(guān)合作協(xié)議，合作各方將以“人工智能”為主要合作方向，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)協(xié)同與科技協(xié)作，在智能網(wǎng)聯(lián)、無人駕駛、智能服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)攻克、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立、產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造等領(lǐng)域開展深度合作，共建數(shù)智城市研究體系和產(chǎn)業(yè)體系，共同打造“AI全維度全場景賦能城市綜合管理服務(wù)”的新模式。

媒體報(bào)道：主動引領(lǐng)變革，敢為人先

對于僑銀股份由城市服務(wù)“卷”入人工智能賽道的突破，有報(bào)道指出，引領(lǐng)城市數(shù)智化創(chuàng)新浪潮，正是需要像僑銀股份這樣的企業(yè)，主動引領(lǐng)變革，敢為人先，攜手完成更完善的城市管理服務(wù)體系，用強(qiáng)大的人工智能AI引擎，去支撐僑銀股份的服務(wù)管理版圖，實(shí)現(xiàn)城市管理服務(wù)根深葉茂。

“主動引領(lǐng)變革，敢為人先”，媒體報(bào)道對僑銀股份的分析十分精準(zhǔn)。7月12日至13日，僑銀股份舉辦了2024年上半年工作總結(jié)暨下半年工作部署大會，會議上提出，要?jiǎng)?chuàng)新打法，通過發(fā)動數(shù)智產(chǎn)業(yè)新引擎，用好城市服務(wù)新模式，發(fā)掘能實(shí)現(xiàn)“自我造血”的新業(yè)務(wù)等行動，打好城市“投、融、建、管、運(yùn)、治”全域服務(wù)這張王牌，推動城市資產(chǎn)的經(jīng)營變現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)“利己利政府、微利可持續(xù)”的目標(biāo)。

實(shí)際上，回顧今年上半年，僑銀股份也是穩(wěn)扎穩(wěn)打。根據(jù)僑銀股份企業(yè)官微文章介紹，上半年，公司主營業(yè)務(wù)可圈可點(diǎn)，新業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。中標(biāo)總金額穩(wěn)步增長，中標(biāo)近19億元蘭陵城市大管家項(xiàng)目，新進(jìn)入重慶、鄂爾多斯等地區(qū)，全國業(yè)務(wù)版圖持續(xù)擴(kuò)大。項(xiàng)目管理卓有成效，業(yè)務(wù)模式推陳出新。區(qū)域責(zé)任制達(dá)標(biāo)額達(dá)101.12%；城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、數(shù)智城市研究院為業(yè)績增長增添效能。

“風(fēng)雨多經(jīng)志彌堅(jiān)，關(guān)山初度路猶長”，這是僑銀股份今年半年總結(jié)大會的主題，也是該企業(yè)錨定目標(biāo)、壯志謀新篇的決心。“精感石沒羽，豈云憚險(xiǎn)艱”，這是僑銀股份創(chuàng)始人發(fā)言總結(jié)時(shí)所引用的詩句，則正是該企業(yè)面對未來的信心。

僑銀股份此前也已表示，未來，公司將聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力，合力打造由智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)、AI+智能作業(yè)機(jī)器人、AI+衛(wèi)星遙測、數(shù)字孿生城市、AI+感知交互大模型等構(gòu)成的新型智慧城市管理方案，形成集“天、空、地、水、生活、生產(chǎn)”為一體化的城市數(shù)智化管理與智能作業(yè)體系，高標(biāo)準(zhǔn)助力城市治理服務(wù)升級。