信美相互人壽總精算師姜仁娜：需根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)針對(duì)性提供養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品

每經(jīng)記者 張壽林    每經(jīng)編輯 張益銘

7月8日全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日，每日經(jīng)濟(jì)新聞在京舉辦“2024中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展論壇”。

在其中的“商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)變局&破局”閉門(mén)研討會(huì)上，信美相互人壽總精算師姜仁娜表示，養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品類(lèi)型，近20年來(lái)國(guó)內(nèi)變化不大。現(xiàn)在要求養(yǎng)老險(xiǎn)公司聚焦主業(yè)，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，或正是希望養(yǎng)老保險(xiǎn)公司通過(guò)專(zhuān)注于主業(yè)經(jīng)營(yíng)，在養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品方面有所創(chuàng)新。

她還提出，需根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)針對(duì)性提供養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。

當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)普及性尚不足

研討會(huì)上，姜仁娜指出，養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)很大，換言之當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)普及性不足，需要關(guān)注如何從功能性角度滿(mǎn)足客戶(hù)養(yǎng)老規(guī)劃的需求，而且養(yǎng)老保險(xiǎn)細(xì)分市場(chǎng)非常重要，因?yàn)椴煌巳吼B(yǎng)老保障需求存在差異，包括生活方式，生活狀態(tài)以及對(duì)未來(lái)的預(yù)期都各有不同，需要針對(duì)性地提供相應(yīng)的養(yǎng)老產(chǎn)品。

姜仁娜介紹，當(dāng)代老年人需求結(jié)構(gòu)正在從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，更加注重生活品質(zhì)和精神需求，且老年人的養(yǎng)老周期是長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的、包含身體與心理的。信美深刻洞察到這一趨勢(shì)，從老齡化趨勢(shì)及會(huì)員需求出發(fā)，以旅居養(yǎng)老為引領(lǐng)，圍繞年齡50+至80+會(huì)員及家人，實(shí)踐分年齡段的“旅居養(yǎng)老+居家養(yǎng)老+住院養(yǎng)老”輕型跨業(yè)合作養(yǎng)老服務(wù)模式。

可從產(chǎn)品端出發(fā)考慮如何提升客戶(hù)感知

姜仁娜還關(guān)心服務(wù)頻次的問(wèn)題，她提出，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品與客戶(hù)的連接相對(duì)較少，比如養(yǎng)老產(chǎn)品，買(mǎi)了以后可能只有到領(lǐng)取時(shí)才有切實(shí)感受；否則期間只是繳納保費(fèi)，對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，如何能讓客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)公司更有感知，從而提升獲得感，是當(dāng)前保險(xiǎn)公司都應(yīng)思考的問(wèn)題。

當(dāng)前，大家普遍關(guān)注個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，這類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸豐富，那么如何對(duì)其定位呢？姜仁娜表示，其較為突出的長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性，對(duì)客戶(hù)而言，就是最安全的基礎(chǔ)資產(chǎn)配置之一。這與短期投資品種有顯著的定位區(qū)別。她認(rèn)為，保險(xiǎn)長(zhǎng)期理念需要更準(zhǔn)確、廣泛地傳遞到消費(fèi)者一端，樹(shù)立消費(fèi)者更全面的資產(chǎn)管理觀(guān)念。與此同時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)而言，正是因?yàn)橛辛瞬町愋远ㄎ?，也就有了差異化?jìng)爭(zhēng)力。

她同時(shí)指出，這類(lèi)產(chǎn)品還需要平衡各方利益。個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品屬于政策引導(dǎo)性質(zhì)，從行業(yè)角度看，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)資質(zhì)有所限制，比如要求所有者權(quán)益大于50億元，目前看保險(xiǎn)行業(yè)一大半的公司已排除在門(mén)檻之外，因此希望能夠進(jìn)一步放開(kāi)參與資質(zhì)。