消費(fèi)早參丨胖東來(lái)公布“搟面皮”事件調(diào)查報(bào)告；暑期旅游旺季來(lái)臨

每經(jīng)記者 孫嘉夏    每經(jīng)編輯 文多    

｜ 2024年6月28日 星期五 ｜

NO.1 胖東來(lái)公布“搟面皮”事件調(diào)查報(bào)告

據(jù)正觀新聞，6月27日，“胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)”官方號(hào)發(fā)布《關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來(lái)餐飲商戶“搟面皮加工場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境差”的調(diào)查報(bào)告》。對(duì)于幫助其發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客，給予10萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來(lái)兩店餐飲部購(gòu)買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補(bǔ)償（共計(jì)8833份）；并對(duì)胖東來(lái)相關(guān)工作人員予以辭退、免職、取消年終福利；要求新鄉(xiāng)胖東來(lái)?yè){面皮商戶即日起停止?fàn)I業(yè)，并解除合同終止合作，限期撤柜。

點(diǎn)評(píng)：胖東來(lái)對(duì)食品安全事件的迅速反應(yīng)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視，高額獎(jiǎng)勵(lì)有助于鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督。

NO.2 以次充好、退換貨難！“618”消費(fèi)暴露新堵點(diǎn)

據(jù)央視新聞，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析顯示，2024年“618”消費(fèi)者吐槽主要集中于假冒偽劣、售后維權(quán)、價(jià)格爭(zhēng)議、快遞服務(wù)等方面。

點(diǎn)評(píng)：“618”消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題凸顯了電商大促期間的行業(yè)痛點(diǎn)，對(duì)零售商和平臺(tái)的信譽(yù)構(gòu)成挑戰(zhàn)，需加強(qiáng)商品質(zhì)量控制和售后服務(wù)體系。

NO.3 暑期旅游旺季來(lái)臨各地將舉辦約3.7萬(wàn)場(chǎng)次文旅消費(fèi)活動(dòng)

據(jù)央視新聞，記者從文化和旅游部第二季度例行發(fā)布會(huì)上獲悉，文化和旅游部圍繞即將到來(lái)的暑期旅游旺季，將堅(jiān)持供需兩端發(fā)力，提升文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量，優(yōu)化文旅消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)潛力。

點(diǎn)評(píng)：暑期文旅消費(fèi)活動(dòng)的大規(guī)模舉辦，預(yù)示著旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，對(duì)提振行業(yè)信心和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極作用。