突然爆雷，凌晨宣布閉店！知名籃球培訓機構(gòu)稱“艱難而無奈的決定”，消費者：電話沒人接，轉(zhuǎn)課方案不合理

每經(jīng)編輯 何小桃    

又一家培訓機構(gòu)爆雷，宣布閉店。

6月20日凌晨，悅動青少年籃球在微信公眾號上發(fā)布公告宣布，于2024年6月19日起對悅動籃球正式實施閉店。

悅動籃球稱不得不做出這個艱難而無奈的決定，并表示“即日起會對門店所有學員的剩余課時進行統(tǒng)計并與各位進行核對，我們將竭盡所能讓所有學員得到順利安置，并最大程度地確保所有學員的課時權(quán)益。”

悅動籃球突然爆雷

據(jù)澎湃新聞報道，此次受影響的消費者主要以預(yù)付卡形式購買籃球教育課程。在悅動籃球家長群內(nèi)，有多位消費者展示了支付截圖，金額在千元至萬元不等。

消費者顧先生對記者表示，其給兒子報了悅動籃球的培訓課，2024年3月底報名時買的40課時，贈送了8課時，總計48課時。目前僅消費了6課時，還剩余42課時，當時支付金額為6699元。

悅動籃球門店現(xiàn)場。網(wǎng)友圖，圖片來源：澎湃新聞

另一名消費者王先生介紹，他是2023年4月份報名，80個課時，當時也另有附贈課時，一共支付了11999元。19日晚其去查詢時，顯示目前還剩余55課時，剩余金額折算為7042元，“就相當于是突然閉店的，之前也沒看到有什么異常情況，每年暑假前也都會促銷賣課。曹路校區(qū)教練和校長之前也有換過，培訓行業(yè)人員流動性也挺大的。”

每經(jīng)小編（微信號：nbdnews）注意到，在黑貓投訴上，關(guān)于悅動籃球關(guān)店的投訴共26個，有消費者表示“購買悅動籃球50課時課程，費用8599元，目前剩余課程43，悅動籃球宣布機構(gòu)倒閉，不予退費，只能轉(zhuǎn)成不相干的其他課程，不能接受，要求退費。”

消費者：電話沒人接，轉(zhuǎn)課方案不合理

公開信息顯示，悅動籃球隸屬上海悅動勁達文化發(fā)展有限公司，該企業(yè)成立于2019年，注冊資本1000萬元，注冊地位于上海寶山區(qū)吉浦路，法定代表人張海葉。此外，上海悅動勁達文化發(fā)展有限公司還對外投資了18家公司，其中15家系存續(xù)狀態(tài)。

該機構(gòu)公眾號顯示，悅動籃球主要校區(qū)分布在上海，共有25個校區(qū)，累計服務(wù)近10萬名青少年兒童， 是上海規(guī)模較大的青少年籃球培訓機構(gòu)，前上海大鯊魚男籃主教練劉鵬擔任該品牌首席教練顧問。

值得注意的是，悅動籃球在公告中稱，閉店安置工作將通過“轉(zhuǎn)課無憂”進行。

據(jù)藍鯨新聞報道，記者查詢發(fā)現(xiàn)，“轉(zhuǎn)課無憂”背后主體成立于2024年1月，注冊資本僅5萬元。

據(jù)會員家長Lisa介紹自己撥打了安置方案提供的所有聯(lián)系電話，沒有任何一次接通，線上維權(quán)未果后她還前往悅動籃球總部所在地希望尋求解決方案，但該地僅有一家門店正常運營，“總部其實也就是一家普通的門店，然后店員說他們只負責這家店的經(jīng)營，轉(zhuǎn)課與他們無關(guān)”。

黃浦區(qū)會員家長小呂面臨同樣的困擾，“電話打了一整天了，根本沒人接，他給的轉(zhuǎn)課方案根本不合理”。

Lisa告訴藍鯨新聞記者，自己在門店遇到了負責接待家長的職業(yè)閉店人，對方稱，“他們是周二接到委托的，昨天開始發(fā)通知善后，那個閉店的工作人員說他們也只負責他19-23日這幾天的接待、轉(zhuǎn)課，后續(xù)就不管了。”

另外，據(jù)澎湃新聞報道，消費者反映，雖然悅動籃球提供了轉(zhuǎn)課等方式，但轉(zhuǎn)課機構(gòu)沒有心儀的課程，聯(lián)系客服也沒有得到任何回復。也有消費者反映稱，在轉(zhuǎn)課無憂小程序上，悅動籃球課程剩余未消費的金額會被最低折算至10%。

6月20日，記者聯(lián)系了轉(zhuǎn)課無憂小程序的微信客服，其表示“金額不會被折算成10%”，對于消費者此前反映的關(guān)于課程及費用的擔憂，其表示，“后面轉(zhuǎn)課的方案，小程序上會寫明的。有的課程是需要額外補費的，有的是不需要額外補費的。”

編輯|何小桃 蓋源源

校對|孫志成

每日經(jīng)濟新聞綜合澎湃新聞、藍鯨新聞、公開消息