長(zhǎng)沙鼓勵(lì)房企實(shí)施“7天無(wú)理由退定” 業(yè)內(nèi)：屬于行業(yè)自律

每經(jīng)記者 陳 利    每經(jīng)編輯 魏文藝    

買房也能七天無(wú)理由退定了。日前，長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自愿實(shí)施“購(gòu)房無(wú)理由退定”承諾服務(wù)指引的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），明確鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)自愿實(shí)施“購(gòu)房無(wú)理由退定”承諾，開發(fā)商需在銷售現(xiàn)場(chǎng)公示無(wú)理由退定協(xié)議，并在收到退定申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)退還定金。

“從房企層面看，由于購(gòu)房者的顧慮和擔(dān)心會(huì)減少，自然加大看房和簽約的意愿，有助于房屋的銷售。對(duì)購(gòu)房者而言，因?yàn)橛辛诉@層擔(dān)保機(jī)制，購(gòu)房信心也會(huì)相應(yīng)有所增加。”6月5日，易居研究院研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析指出，這一承諾以鼓勵(lì)形式進(jìn)行，在很大程度上屬于行業(yè)自律。

鼓勵(lì)房企自愿實(shí)施

根據(jù)《通知》，長(zhǎng)沙市行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將被鼓勵(lì)自愿向社會(huì)公開承諾“購(gòu)房無(wú)理由退定”。這意味著，購(gòu)房者在支付定金并與開發(fā)企業(yè)簽訂無(wú)理由退定協(xié)議后，可根據(jù)開發(fā)商承諾的時(shí)限申請(qǐng)退定金，而無(wú)需提供理由。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，“購(gòu)房無(wú)理由退定”承諾遵循政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、企業(yè)自愿、承諾即受約束的原則。開發(fā)商需在銷售現(xiàn)場(chǎng)公示無(wú)理由退定協(xié)議，明確退定承諾范圍、時(shí)限、條件和流程等信息。至于購(gòu)房者最為關(guān)心的定金退還時(shí)間，《通知》也明確規(guī)定：“在收到退定申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)退還定金。”

“在途交易中最敏感的內(nèi)容自然是定金的交付和退回的內(nèi)容。”嚴(yán)躍進(jìn)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，過(guò)去一些城市也有類似的退房保障機(jī)制，但由于退款慢導(dǎo)致購(gòu)房者信任度不高。“長(zhǎng)沙此次明確的退定時(shí)限則具有非常強(qiáng)的約束性，關(guān)鍵的退款效率大大提升。”

若購(gòu)房人在申請(qǐng)無(wú)理由退定過(guò)程中發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，根據(jù)《通知》，購(gòu)房人可與開發(fā)企業(yè)協(xié)商和解，和解不成，可依法向長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心或消費(fèi)者委員會(huì)（協(xié)會(huì)）進(jìn)行投訴，申請(qǐng)調(diào)解。

與此同時(shí)，長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心將對(duì)實(shí)行“購(gòu)房無(wú)理由退定”的開發(fā)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并建立誠(chéng)信名錄庫(kù)，向社會(huì)公示。

該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此舉意在鼓勵(lì)更多的開發(fā)商積極參與到這一服務(wù)中來(lái)，同時(shí)也為購(gòu)房者提供了更加透明和公正的市場(chǎng)環(huán)境。”

“這一舉措不僅促進(jìn)房企提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)幫助購(gòu)房者理性購(gòu)房，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心和滿意度。”中指院長(zhǎng)沙分院如是認(rèn)為。

中指院長(zhǎng)沙分院進(jìn)一步指出，對(duì)開發(fā)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并建立專門的“購(gòu)房無(wú)理由退定”誠(chéng)信名錄庫(kù)，是政府對(duì)房企實(shí)施信用監(jiān)管、為購(gòu)房者提供更全面的保障，同時(shí)構(gòu)建一個(gè)更為誠(chéng)信、健康的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境。

已有企業(yè)開始實(shí)施

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在此之前，長(zhǎng)沙已有房企在“以舊換新”活動(dòng)中執(zhí)行“無(wú)理由退房”。

今年4月18日，長(zhǎng)沙宣布全面取消實(shí)施了7年的住房限購(gòu)政策，并正式推出“以舊換新”活動(dòng)，鼓勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，按市場(chǎng)化原則組織實(shí)施。此后，多家當(dāng)?shù)胤科蠛晚?xiàng)目響應(yīng)政策號(hào)召，參與“以舊換新”活動(dòng)。

如湖南保利就聯(lián)合保利愛(ài)家、保利托房、貝殼、安居客、象盒找房五大中介機(jī)構(gòu)共同簽訂“以舊換新”協(xié)議，于5月30日正式開始執(zhí)行“以舊換新”合作。換房人可與湖南保利和中介機(jī)構(gòu)共同簽訂“以舊換新”協(xié)議，湖南保利對(duì)換房人意向購(gòu)買的新房設(shè)定三個(gè)月的“解約保護(hù)期”。

根據(jù)上述“以舊換新”協(xié)議，若舊房未售出，但換房人愿意補(bǔ)齊剩余購(gòu)房款的，湖南保利和換房人按約定繼續(xù)完成新房交易手續(xù)。否則湖南保利和換房人按約定解除協(xié)議并無(wú)條件退款，換房人無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任。

此外，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，中建信和也攜中建鈺山湖、中建和悅宸光、中建桃李九章三個(gè)項(xiàng)目參與“以舊換新”活動(dòng)，同樣可享受60天內(nèi)舊房未售出、新房可無(wú)理由退房服務(wù)。

據(jù)悉，目前已有長(zhǎng)沙市攬江置業(yè)有限公司、湖南桐溪置業(yè)有限公司等企業(yè)開始執(zhí)行“購(gòu)房無(wú)理由退定”承諾服務(wù)。

克而瑞湖南區(qū)域的數(shù)據(jù)顯示，5月份，在多重樓市新政刺激下，疊加“五一”小長(zhǎng)假，長(zhǎng)沙新房成交量環(huán)比上漲近四成，但整體水平仍不及去年同期，同比跌幅仍超三成，市場(chǎng)仍處于筑底修復(fù)周期。