首個未成年游戲退費標準發(fā)布 監(jiān)護人與網(wǎng)游服務(wù)提供者按錯擔責

每經(jīng)AI快訊，5月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費管理要求（征求意見稿）》團體標準。該標準是游戲行業(yè)首個完整的消費管理規(guī)范，可用于未成年人游戲消費退費糾紛解決，也可為相關(guān)行政部門、司法機關(guān)提供參考。根據(jù)各自過錯情況，該標準明確劃分了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者、監(jiān)護人等責任方的擔責比例。如果網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已經(jīng)依法配置防沉迷措施，而監(jiān)護人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監(jiān)護人未充分履行監(jiān)護職責，根據(jù)防沉迷措施的有效性等情況，建議過錯方承擔責任比例30%-70%，若重復(fù)進行多次過錯行為，可能承擔全部責任。