《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》：未來(lái)更多年輕人會(huì)考慮購(gòu)買商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)

每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 張益銘

4月23日，元保集團(tuán)攜手清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國(guó)保險(xiǎn)與養(yǎng)老金研究中心聯(lián)合發(fā)布了《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

《報(bào)告》顯示，從購(gòu)險(xiǎn)渠道來(lái)看，傳統(tǒng)保司線下網(wǎng)點(diǎn)/代理人渠道仍是當(dāng)前購(gòu)險(xiǎn)首選，預(yù)計(jì)未來(lái)線上各渠道會(huì)有明顯增長(zhǎng)，線上渠道或?qū)⒎闯€下渠道。消費(fèi)者特征方面，相較于2022年，2023年各年齡段消費(fèi)者的線上購(gòu)險(xiǎn)率普遍提高，老年人對(duì)線上的偏好度顯著提升；各年齡段消費(fèi)者的線下購(gòu)險(xiǎn)率均有降低，越年輕對(duì)線下的偏好度越低未來(lái)；消費(fèi)者的收入越高、學(xué)歷越高、城市等級(jí)越高，越傾向于在線上渠道購(gòu)買保險(xiǎn)。

圖片來(lái)源：《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》

《報(bào)告》顯示，消費(fèi)者健康風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)居首位，其中重疾險(xiǎn)是2023年持有率最高的產(chǎn)品，有60%的受訪者持有，并以高收入、高學(xué)歷、高城市等級(jí)的“三高”人群為主要群體。未來(lái)，重疾險(xiǎn)還將逐步向更為廣泛的群體下沉。除重疾險(xiǎn)外，商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)、惠民保等健康險(xiǎn)產(chǎn)品持有率也較高，分別為44%和30%，且未來(lái)仍有較大增長(zhǎng)空間。

此外，老齡化加劇令社會(huì)保障體系承壓，消費(fèi)者的養(yǎng)老焦慮帶動(dòng)了商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)和長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)的購(gòu)買熱情?！秷?bào)告》顯示，商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)在未來(lái)計(jì)劃購(gòu)買的險(xiǎn)種中，排名第二。當(dāng)前商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)購(gòu)買的主力軍，仍為高收入的中年人群；但在未來(lái)1至2年內(nèi)，20~30歲的年輕人計(jì)劃購(gòu)買商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的比例最高，養(yǎng)老焦慮開始呈年輕化趨勢(shì)。

《報(bào)告》還指出，中老年人的護(hù)理需求增長(zhǎng)明顯，當(dāng)前高收入的中老年人群更偏好長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，未來(lái)預(yù)計(jì)更多三線及以下的中高收入群體會(huì)選擇購(gòu)買。保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)加快探索“適老化”產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，豐富針對(duì)老年人群的產(chǎn)品供給，提高老年人的保障廣度和深度。

圖片來(lái)源：《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》

元保集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO方銳表示，當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)換擋尤為需要保險(xiǎn)業(yè)的保駕護(hù)航；同時(shí)，人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化，老齡化、長(zhǎng)壽化、少子化的趨勢(shì)促使家庭更加注重保險(xiǎn)資產(chǎn)配置；在科技領(lǐng)域，以大模型、AIGC（生成式人工智能）為代表的人工智能新突破，為保險(xiǎn)行業(yè)打開了智能化的新大門。“我們必須敏銳地把握時(shí)代的脈搏，乘勢(shì)而上，將經(jīng)濟(jì)、人口、科技三大勢(shì)能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。”

方銳認(rèn)為，在未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將朝著多元化、適老化、智能化的方向加速發(fā)展。首先，多元化趨勢(shì)將成為保險(xiǎn)市場(chǎng)的新常態(tài)。未來(lái)多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品將不斷涌現(xiàn)，它們將更精準(zhǔn)地迎合長(zhǎng)尾小眾需求，為不同人群提供安心的風(fēng)險(xiǎn)保障，從細(xì)微之處體現(xiàn)保險(xiǎn)的溫度與價(jià)值。

方銳補(bǔ)充道，其次，適老化趨勢(shì)將成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)不得不面對(duì)的重要課題，未來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)豐富對(duì)老年人群的產(chǎn)品和服務(wù)供給，提供包括健康、養(yǎng)老在內(nèi)的全面保障和服務(wù)。第三，智能化趨勢(shì)將為保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著通用大模型愈發(fā)成熟、成本逐漸降低，結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練和應(yīng)用后，保險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)全面智能時(shí)代，未來(lái)保險(xiǎn)將更簡(jiǎn)單，更個(gè)性和更智能。

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