德勤：提高內(nèi)容質(zhì)量、驅(qū)動競爭優(yōu)勢和擴(kuò)展員工專業(yè)知識是部署生成式AI的最常見原因

每經(jīng)記者 周逸斐    每經(jīng)編輯 陳星    

4月10日，德勤發(fā)布《技術(shù)趨勢2024》報告。該報告主要從交互、信息、計算、技術(shù)業(yè)務(wù)、核心現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)與信任六個方面對技術(shù)趨勢進(jìn)行分析。

報告發(fā)布現(xiàn)場 每經(jīng)記者 周逸斐 攝

今年政府工作報告提出，深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開展“人工智能+”行動，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，報告顯示，2023年開始，針對生成式AI（人工智能）的投資呈爆炸式增長。

針對生成式AI的投資呈爆炸式增長 圖片來源：《技術(shù)趨勢2024》

工業(yè)和信息化部賽迪研究院數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國生成式人工智能的企業(yè)采用率已達(dá)15%，市場規(guī)模約為14.4萬億元。專家預(yù)測，2035年生成式人工智能有望為全球貢獻(xiàn)近90萬億元的經(jīng)濟(jì)價值，其中我國將突破30萬億元。

在報告發(fā)布會現(xiàn)場，德勤中國副首席執(zhí)行官、德勤中國首席戰(zhàn)略官兼德勤中國管理咨詢首席執(zhí)行官戴耀華表示，以生成式AI為代表的人工智能，將是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長的動力引擎之一，尤其是人工智能技術(shù)的突破性發(fā)展，將有效帶來開拓性創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新市場、新客戶、新產(chǎn)品和新服務(wù)提供了想象力和可能性。

他認(rèn)為，生成式AI正在重新定義所有企業(yè)的核心競爭力，且這是一種不可逆的必然進(jìn)程。因此，所有企業(yè)都應(yīng)該將其作為經(jīng)營的主軸戰(zhàn)略之一，企業(yè)需要從自身定位、產(chǎn)品和服務(wù)體系升級、全新生態(tài)體系建立、決策機制升級、組織及人才能力轉(zhuǎn)型等幾個維度思考，并將大模型與企業(yè)特定的核心業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，才能推動生成式AI真正釋放更大威力。

商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地在企業(yè)中使用生成式AI 圖片來源：《技術(shù)趨勢2024》

德勤中國管理咨詢企業(yè)技術(shù)與績效事業(yè)群總裁周令坤表示，根據(jù)當(dāng)下的趨勢，生成式AI發(fā)展一日千里，必將掀起一場新的工業(yè)革命，開創(chuàng)全新的社會分工，給產(chǎn)業(yè)乃至人類社會帶來顛覆性的改變。

報告指出，雖然社會上有很多關(guān)于AI可能威脅人類就業(yè)的討論，但沒有真正的跡象表明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者計劃用它來實現(xiàn)任何規(guī)?；闹R自動化工作。

對領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)研顯示，提高內(nèi)容質(zhì)量、驅(qū)動競爭優(yōu)勢和擴(kuò)展員工專業(yè)知識是部署生成式AI的最常見原因，裁員是最低優(yōu)先事項之一。看起來AI更有可能將工人從機械、重復(fù)的任務(wù)中解放出來，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诠ぷ髦懈邉?chuàng)造性的方面。

德勤中國管理咨詢事業(yè)群總裁孟曉凡認(rèn)為，生成式AI等新興技術(shù)的繁榮態(tài)勢固然令人欣喜，但成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)不止借力生成式AI。