退休后首次！馬云發(fā)內(nèi)部信

每經(jīng)編輯 何小桃    

今天（4月10日），馬云在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長軌道，并支持繼續(xù)改革。據(jù)悉，這是退休后的馬云五年來首次長篇幅分享對公司改革創(chuàng)新及未來前景的思考。

馬云在文中認(rèn)為，過去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價值軌道。通過向大公司病開刀，阿里重新回歸效率至上、市場至上，變得簡單和敏捷。

他認(rèn)為新管理層“直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團(tuán)隊充分授權(quán)，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍”“不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來的阿里”。針對行業(yè)未來，馬云判斷“三五年的時間跨度對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當(dāng)其時！”

據(jù)都市快報，阿里內(nèi)部人士稱，馬云在這篇帖文中落款花名“風(fēng)清揚(yáng)”，筆調(diào)堅定樂觀，“馬老師這些年雖然不在具體管理崗位，但作為創(chuàng)始人，總在公司發(fā)展關(guān)鍵時刻站出來，給員工解惑、鼓勁”。

一年前，2023年3月28日，阿里巴巴宣布其成立24年來最大力度的改革行動——“1+6+N”，即把阿里集團(tuán)拆分成1個控股集團(tuán)、6個業(yè)務(wù)集團(tuán)和N個業(yè)務(wù)公司。2023年5月，阿里云、盒馬、菜鳥的上市融資計劃公布。然而，這個改組計劃隨后開始“糾偏”，阿里云不再分拆、盒馬IPO宣告暫緩，如今菜鳥也撤回IPO申請。

同時，阿里巴巴的管理層也發(fā)生巨大變化。從集團(tuán)層面看，蔡崇信接替張勇出任董事局主席，吳泳銘出任集團(tuán)CEO。從各業(yè)務(wù)板塊看，淘天集團(tuán)CEO戴珊2023年12月卸任，本地生活集團(tuán)董事長兼CEO俞永福2024年3月卸任，盒馬CEO侯毅不久前宣布退休。

去年11月，馬云曾在拼多多美股市值逼近阿里時在內(nèi)網(wǎng)跟帖回應(yīng)，祝賀拼多多過去幾年的決策、執(zhí)行和努力，同時請阿里員工提出意見、建議和創(chuàng)新想法，堅信阿里會變、阿里會改。

4月3日，阿里巴巴集團(tuán)董事長蔡崇信在受訪時反思了阿里過去幾年的問題。“因為我們忘記了我們真正的客戶是誰。我們的客戶是使用我們的應(yīng)用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗(yàn)。所以在某種程度上，我們有點(diǎn)自食其果。”

蔡崇信表示，未來，阿里首先要承認(rèn)錯誤，并對人員進(jìn)行改組。他評價新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘“非常非常注重用戶，專注于產(chǎn)品、界面和用戶體驗(yàn)”，這對阿里巴巴來說是最重要的。

附馬云內(nèi)部信：

致改革 致創(chuàng)新

——寫在阿里重組一周年

這幾天不少人給我發(fā)了Joe接受采訪的視頻，有人對我說，這個視頻對我們過去錯誤的坦承，尺度很大:)是的。感謝Joe的勇氣和擔(dān)當(dāng)，有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認(rèn)錯、不改錯。

過去25年阿里人造就了很多次成功，有過很多創(chuàng)新和領(lǐng)先。但這25年我們也經(jīng)歷了無數(shù)次犯錯，未來77年也還會一路犯錯。坦然面對問題，不是為了否定過去，而是要負(fù)責(zé)任地尋找未來之路。不埋怨過去，不抱怨別人，時代變了，我們必須跟上時代，不僅僅要勇于承認(rèn)并及時糾正昨天的問題，更是要面向未來而改革，這正是我們不斷前行的原因，這正是我們不斷前行的原因。

去年我在內(nèi)網(wǎng)寫過：阿里會改，阿里會變。過去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領(lǐng)阿里進(jìn)行了一系列著眼于未來的變革。

這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價值軌道。我們向大公司病開刀，從一個決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場至上，重新讓公司變得簡單和敏捷。新的管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團(tuán)隊充分授權(quán)，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍。我們的理想主義情懷和“讓天下沒有難做的生意”的使命永遠(yuǎn)不會改變，但是過去一年，新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來的阿里。

一直以來，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里云，我們的創(chuàng)新從來不是為了追求更高的利潤，而是努力讓自己能在迅速變化的時代活下去；我們的創(chuàng)新不是為了改變別人，而是改變自己；我們的創(chuàng)新也從來不是為了超越對手，而是追趕未來。創(chuàng)新不是為了趕時髦，它是對你真正的生存能力的考驗(yàn)。它要求你從內(nèi)心顛覆認(rèn)知，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒做過的事……

面臨這個技術(shù)巨大變革的時代，三五年的時間跨度對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化。我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門的電商……重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應(yīng)該如何提升消費(fèi)體驗(yàn)……AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當(dāng)其時!

這一年，在內(nèi)外眾多懷疑、各種壓力中，我看到了一個堅強(qiáng)勇敢的阿里團(tuán)隊在誕生。談改革談創(chuàng)新，最怕的是把改革和創(chuàng)新變成了口號。改革和創(chuàng)新是痛苦的，因?yàn)楦母镆冻龃鷥r，創(chuàng)新是要一步步和自己磨出來的。組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔(dān)當(dāng)，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。向你們致敬，正是你們的堅持，讓阿里重新回到健康成長的軌道。

改革和創(chuàng)新之路從來不會掌聲相伴，因?yàn)楦牡氖俏覀冏钕矚g的壞習(xí)慣，革的是既得利益……路很長，但一起走不會孤單。未來，我們需要更加積極，更加主動迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個生機(jī)勃勃的未來阿里。

加油，阿里巴巴！

風(fēng)清揚(yáng)

2024.4.10

編輯|何小桃 蓋源源

校對|盧祥勇

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合都市快報、中國證券報、第一財經(jīng)