315期間上海各級消保委共受理投訴8753件，首飾投訴同比增77%

每經(jīng)AI快訊，上海市消保委官微3月20日消息，2024年3·15期間（3月13日至15日），上海全市各級消保委受理消費者投訴8753件，各企業(yè)快速響應(yīng)，先行和解消費爭議3626件。 春意盎然、氣溫回暖，各大商家品牌競相推出“煥新季”活動，引領(lǐng)新一波流行趨勢，主要涵蓋服裝鞋帽、家居用品等。3·15期間，市消保委系統(tǒng)共受理相關(guān)投訴2045件。消費者主要反映：預(yù)定商品等待時間過長，存在褪色、破損等質(zhì)量問題，定制產(chǎn)品實際尺寸、顏色與預(yù)期不符等。此外，受近期金價上漲影響，越來越多消費者熱衷于購買黃金首飾，3·15期間，市消保委系統(tǒng)共受理首飾相關(guān)投訴135件，同比增長77.6%。其中，黃金首飾置換規(guī)則告知不清是消費者反映較為突出的問題。